Pereka produk seperti Pixar menceritakan kisahnya [Bahagian 1]

Dalam dunia pawagam animasi, Pixar telah memantapkan dirinya sebagai ahli penceritaan yang tidak dapat dipertikaikan. Melalui filem yang menawan dan mengharukan, studio menggunakan struktur naratif yang jelas, watak yang mendalam dan tema universal untuk menarik perhatian penonton dari semua peringkat umur. Pengetahuan ini tidak terhad kepada skrin besar: prinsip yang menjadikan filem Pixar begitu diingati juga boleh digunakan dalam bidang reka bentuk dan pengalaman pengguna (UX).

Artikel ini meneroka persamaan antara peraturan naratif Pixar dan prinsip asas reka bentuk Produk/UX. Dengan meneliti peraturan ini, kami mendapati betapa struktur yang jelas, watak yang dibangunkan dengan baik, cerita universal dan emosi boleh mengubah bukan sahaja filem, tetapi juga produk digital menjadi pengalaman yang tidak dapat dilupakan.

Peraturan #1: Mengamalkan struktur yang jelas

Pixar menggunakan struktur naratif yang jelas yang membimbing cerita dari awal hingga akhir. Anda mengikuti pengembaraan dan pengembaraan wira tanpa bertanya terlalu banyak soalan, yang menjadikan cerita itu boleh diakses oleh semua orang, muda dan tua. Akhir sekali, anda menonton filem Pixar sebagai sebuah keluarga di mana semua orang mendapat sesuatu untuk dinikmati dengan jenaka dewasa yang terdapat dalam animasi kanak-kanak. Ia bukan satu kebetulan… 

Begitu juga, dalam reka bentuk UX/Produk, struktur yang jelas adalah penting dan membimbing pilihan pengguna. 

Pengguna mesti memahami secara naluri cara menavigasi dan berinteraksi dengan produk. Struktur yang baik membantu mencipta perjalanan pengguna yang lancar, di mana setiap interaksi masuk akal dan membawa kepada yang seterusnya dengan cara yang logik. Jika anda ingin meneruskannya, adalah lebih menarik untuk bergantung pada penceritaan Pemasaran dalam aliran produk anda, supaya jenama itu diperkukuh dalam jiwa pengguna semasa ia berkembang dalam penggunaan produk anda. 

Permohonan: dminta pengguna anda bercakap tentang produk anda dengan cara yang fasih: mereka mesti boleh memberitahu anda tentangnya tanpa terlalu banyak masalah, kerana iaSeperti yang dikatakan oleh Albert Einstein, "Jika anda tidak dapat menerangkan sesuatu kepada kanak-kanak berumur 6 tahun, itu kerana anda tidak cukup mengetahui tentang subjek anda."

Dalam erti kata lain, pastikan produk anda ringkas dan direka bentuk dengan baik, supaya pengguna anda boleh bercakap mengenainya dengan mudah. Untuk membantu anda, iapertimbangkan bahawa mereka berumur 6 tahun (tetapi tidak terlalu banyak… 😉 

Produk yang dibuat dengan baik ialah produk yang anda tidak perlu jual dan boleh disyorkan oleh seseorang yang rapat dengan anda. 

 

Peraturan #2: Watak-watak di tengah-tengah cerita

Di Pixar, watak dibangunkan sedemikian rupa sehingga penonton menjadi sangat terikat dengan mereka. Mereka menyentuh kita dengan membangkitkan emosi yang kita rasa, tetapi kita tidak semestinya meluahkan. Mereka adalah sahih dalam cara yang kita boleh mengenal pasti dengan mereka dan pengembaraan mereka; Inilah yang membuatkan kita berpakaian seperti watak TV. Sama ada Pixar atau sesuatu yang lain, kami mahu ini menjadi sebahagian daripada identiti kami dan mengingatkan kami tentang apa yang kami mahu menjadi atau menjadi. 

Dalam Reka Bentuk Produk/UX, "watak" kami ialah pengguna kami. Adalah penting untuk memahami sepenuhnya keperluan, motivasi dan kesakitan mereka. Dengan menggunakan persona dan cerita pengguna, kami boleh mereka pengalaman yang bergema dengan pengguna secara peribadi dan bermakna. 

Apl ialah sambungan yang anda sentuh dengan hujung jari pada telefon atau iPad mini anda (mengangguk kepada Apple Fanboys)!

Oleh itu, anda mesti dapat mengenal pasti dengan produk yang anda gunakan untuk setia kepada mereka. Ini adalah butiran kecil, sentuhan kecil produk yang membuatkan pengguna berkata "Hebat, mereka juga memikirkannya!" ". Dari segi emosi, ini diterjemahkan kepada "MEREKA MEMANG MENGENALI SAYA!" » yang membawa kepada keinginan untuk kekal setia kepada produk ini yang benar-benar mengenali kami dan yang membantu kami walaupun dalam senario yang paling mustahil. 

Produk bukan hanya satu set antara muka dalam etos kedai aplikasi, ia adalah peluang untuk menjadikan kehidupan seseorang lebih mudah dan membangkitkan emosi selama beberapa saat semasa interaksi. 

 

Peraturan #3: Beritahu kisah universal

Cerita Pixar menjangkau khalayak global dengan meneroka tema universal seperti cinta, kehilangan dan pertumbuhan peribadi.

Kita juga mesti bertujuan untuk mencipta pengalaman sejagat. Ini bermakna mereka bentuk untuk kebolehaksesan, mengambil kira kebolehan dan konteks penggunaan yang pelbagai, supaya produk kami inklusif dan boleh digunakan oleh seramai mungkin orang.

 

Peraturan #4: Kepentingan emosi

Pixar tahu cara bermain dengan emosi untuk mewujudkan hubungan yang mendalam dengan penonton. Keupayaan untuk bermain dengan emosi ini adalah salah satu rahsia kejayaan global mereka. Seperti yang dinyatakan sebelum ini, Pixar menangani tema universal dan ini membolehkan ia menjangkau khalayak yang luas. Contohnya dalam Dunia Nemo, usaha Marlin untuk mencari anak lelakinya menyentuh penonton kerana ia bercakap tentang kasih sayang ibu bapa dan cabaran perpisahan.

Dengan cara yang sama, Reka Bentuk Produk/UX mesti membangkitkan emosi pengguna dengan warna yang difikirkan dengan baik, tipografi yang memecahbelahkan dan interaksi mikro yang membangkitkan apa yang kita panggil dalam pemasaran pengalaman "peringkat daya tarikan". 

Kami mengenal pasti emosi pengguna kami melalui bayang-bayang dan penyelidikan pengguna dengan mengenal pasti titik-titik kekecewaan, keseronokan dan semangat, dan kemudian meletakkannya secara strategik. Interaksi mini berfungsi sebagai perjalanan mini dalam interaksi pengguna dengan produk, mengeluarkannya daripada tatal tak terhingganya untuk mengalami kejutan. Kami juga mendapati mekanisme pelaburan diri ini untuk ganjaran emosi dalam buku Ketagih oleh Nir Eyal yang berkata demikian "Fikiran mengambil jalan pintas yang dipengaruhi oleh persekitaran kita untuk membuat pertimbangan yang cepat dan kadangkala tersilap."

Permohonan: interaksi mikro, warna, tipografi membentuk persekitaran produk anda. Kuasai emosi yang berputar di sekelilingnya, dan anda akan memberikan pengalaman yang tidak dapat dilupakan untuk pengguna anda 😉

 

Kesimpulan

Mengguna pakai peraturan penceritaan Pixar dalam reka bentuk UX/Produk membolehkan anda mencipta pengalaman pengguna yang bukan sahaja berfungsi. Struktur yang jelas memudahkan navigasi dan interaksi, manakala pemahaman mendalam tentang pengguna, melalui persona yang jelas, membolehkan mereka bentuk produk yang memenuhi keperluan dan aspirasi mereka. Dengan meletakkan watak di tengah-tengah cerita dan membangkitkan emosi, pereka boleh mencipta produk universal dan tidak dapat dilupakan.

Cari bahagian 2 dengan klik di sini 😉

 

 

Osama Berrahal, Pereka Produk/UX di UX-Republic