KALENDAR UX – 5 DISEMBER – Cipta KPI yang mengutamakan pengguna dengan kaedah HEART
KPI telah menjadi penting untuk mana-mana produk digital. Kadar penukaran, paparan, klik, bilangan pengguna, dsb. ada di mana-mana dalam kehidupan harian pereka bentuk dan pemilik produk, tetapi bagaimana untuk memastikan bahawa data ini benar-benar menyumbang kepada membuat keputusan? dan menambah baik pengalaman pengguna?