"Jika kami mahu pengguna menyukai perisian kami, kami harus mereka bentuknya supaya berkelakuan seperti orang yang disenangi: hormat, murah hati dan suka menolong."
biografi
"Pengguna sebagai titik permulaan"
Alan Cooper mula mengambil minat dalam pengaturcaraan semasa tahun kolejnya, untuk membayar pengajiannya dalam Seni Bina.
Pada penghujung ini dan pada tahun 1975 dengan keluaran komputer peribadi pertama (pada masa itu, masih di bawah nama mikrokomputer), beliau mengasaskan syarikat pembangunan perisian pertamanya.
Dia dengan cepat menyedari bahawa metodologi pembangunan masa itu (kemudian diterima oleh semua) oleh jurutera, untuk jurutera, tidak sesuai dengan realiti keperluan. Menurutnya, soalan jurutera "Bagaimana perkhidmatan ini boleh dikodkan?" terlepas isu sebenar yang agak "bagaimana pengguna akhir akan berinteraksi dengan penyelesaian?".
Daripada refleksi ini dan pengalamannya sebagai perunding kepada pereka perisian, satu metodologi akan segera muncul yang meletakkan keperluan pengguna kembali sebagai pusat kebimbangan. Dia memperhalusi kaedah baharu ini dengan menemu bual pengguna akhir untuk memahami jangkaan mereka dan mengenal pasti topik perbincangan biasa yang menggembirakan orang ini. Ini adalah kelahiran personas sebagai alat reka bentuk.
Ia juga akan menjadi titik permulaan pergerakan pengalaman pengguna ("pengalaman pengguna" secara tegasnya), yang sebahagian besarnya akan dia sumbangkan untuk membangunkan supaya ia menjadi arus "reka bentuk interaksi".
"Belajar bahasa"
Pada masa yang sama, beliau membangunkan bahasa pengaturcaraan pertamanya CBASIC, kemudian pesaing kepada BASIC, dibangunkan oleh Bill Gates tertentu dan rakannya Paul Allen.
Pada tahun 1988, selepas membuktikan dirinya dalam pengaturcaraan perisian, setelah melipatgandakan pengalamannya dan mengalami kejayaan dalam bidang B hingga B, beliau membangunkan bahasa Ruby, yang dibeli oleh Microsoft. Bahasa yang sama ini kemudiannya akan dipasarkan di bawah nama Visual Basics oleh firma tetapi dialihkan daripada format asalnya yang bertujuan untuk pengguna menjadikannya alat pengaturcaraan yang bertujuan untuk profesional dan yang kemudiannya akan menjadi pangkalan pengaturcaraan untuk sebahagian besar alam semesta Windows .
Bahasa ini membolehkan, antara lain, perkembangan pesat aplikasi atau penciptaan antara muka pengguna grafik (ketahui lebih lanjut mengenai Asas Visual ici)
Tidak lama kemudian, pada tahun 1994, Bill Gates secara peribadi menganugerahkan Cooper "Anugerah Perintis Windows" pertama untuk sumbangan keseluruhannya kepada industri perisian.
Pada tahun 1998, beliau juga telah dianugerahkan Anugerah Berwawasan yang berprestij SVForum.
Cooper kini presiden syarikatnya sendiri Cooper, yang menyediakan latihan dan menyokong syarikat dalam cabaran reka bentuk interaksi mereka. Beliau juga berminat dengan cara terbaik untuk mengintegrasikan kemajuan dalam reka bentuk interaksi ke dalam kaedah pembangunan Agile.
Sumbangan dalam bidangUX
Penerbitan
[testimoni] “Reka bentuk interaksi bukan semata-mata soal pilihan estetik; sebaliknya, ia berdasarkan pemahaman pengguna dan prinsip kognitif.”[/ testimoni]
Pertama kali diterbitkan pada tahun 1995, ia kini dalam terbitan semula ketiga (Mengenai Wajah 3). Ia adalah hasil pemikiran dan idea awal Alan Cooper mengenai pengguna akhir sebagai titik permulaan untuk reka bentuk interaksi. Ia masih menjadi penanda aras dalam pergerakan reka bentuk dengan nama yang sama.[testimoni]"Komputer tidak lagi berhubung dengan manusia-mereka berinteraksi, dan interaksi akan menjadi lebih mendalam, lebih halus dan lebih penting untuk kewarasan kolektif kita dan kelangsungan hidup muktamad."[/ testimoni]
Pada tahun 1999, Cooper menangani subjek interaksi Manusia/Mesin dalam buku ini, tema utamanya ialah konsep "geseran kognitif". Apa yang beliau sendiri takrifkan sebagai "penentangan yang dihadapi oleh akal manusia apabila berhadapan dengan sistem peraturan yang kompleks yang berubah apabila masalah itu berkembang".
Konsep dan Pengertian
- Personas
Pada 1990-an, Cooper membangunkan metodologi reka bentuk berdasarkan temu bual dengan pengguna akhir perkhidmatan atau perisian untuk menentukan jangkaan utama mereka dan topik perbincangan biasa yang menggembirakan orang ini. Semua butiran yang dikumpulkan kemudiannya disatukan untuk membentuk watak pengguna berpotensi biasa yang diambil sebagai model semasa mereka bentuk antara muka atau perkhidmatan.
Persona digunakan secara meluas sebagai alat dalam reka bentuk interaksi.
- Asas Visual
Alan Cooper diiktiraf hari ini sebagai bapa kepada bahasa pengaturcaraan asas visual yang digunakan dalam kebanyakan aplikasi windows dan menyumbang kepada kejayaan Microsoft gergasi.
"Tidak kira betapa keren antara muka anda, semakin kurang ia akan menjadi lebih baik."
Quentin BOUISSOU – UX-Evangelist @UX-Republic
