Pemilik produk: definisi & huraian kerja

Selepas menjadi Pengurus Produk, Pengurus Produk dan Pemilik Produk di penerbit perisian, saya ingin menyertai agensi perunding, seperti ESN, untuk menemui pelbagai misi dan cabaran yang berbeza. Saya kemudiannya mendapati diri saya di UX-Republic, sebuah agensi perundingan khusus dalam UX (tetapi bukan sahaja), dipilih kerana saya menyukai bahagian UX mereka dan reka bentuk yang cantik yang dikemukakan dalam semua pembentangan mereka.
Terima kasih kepada pengalaman berbeza yang saya dapat jalani, saya dapat memahami perbezaan antara Pemilik Produk dalaman dan Pemilik Produk dalam pengurusan.

Apakah faedah mengambil Pemilik Produk luar?

Sebagai Pemilik Produk dalam pengurusan, kami membawa pengetahuan dari segi metodologi dan organisasi, kami menyesuaikan diri dengan sebarang situasi dan kami sangat responsif kepada pelanggan.
Kami menginjili Metodologi
Untuk misi pertama saya dalam UX-Republic, saya menyertai inkubator permulaan dalam pemaju hartanah. Oleh itu, peranan saya adalah untuk menyokong syarikat pemula ini dalam penciptaan MVP (Produk Berdaya maju Minimum) mereka dengan menyediakan, khususnya, metodologi dan rangka kerja. Iaitu hampir semua pasukan tidak pernah mereka produk digital. Sebagai orang baru, saya memilih untuk melatih mereka dalam profesion Pemilik Produk, dalam metodologi Agile, Lean, Scrum dan dalam Pemikiran Reka Bentuk.
Untuk menjelaskan perkara ini kaedah, saya dapat membuat pembentangan dan berkongsi dokumen dengan mereka seperti Panduan Scrum.
Kami mempunyai kepekaan terhadap UX
Sebelum ketibaan saya di UX-Republic, saya telah dilatih dalam alatan untuk mencipta wireframe dan prototaip dinamik seperti XD, Sketch, Marvel, Invision.
Dikelilingi oleh pereka, kami PO adalah pembawa UX. Oleh itu, saya dapat menganjurkan bengkel UX dalam misi saya.
Kelebihan berada di UX-Republic ialah kami boleh terus berlatih. Sebagai contoh, kami mengambil bahagian dalam:

• UX-Days: pembentangan, latihan (sebulan sekali).
• Pertemuan: pembentangan dengan tetamu luar.
• ke Kelas Sarjana: latihan yang diketuai oleh pekerja.
• di ceramah UX: mesyuarat pasukan, mendengar berita dan isu yang dihadapi oleh Pereka UX kami. Sebagai Pemilik Produk, saya suka mendengar isu atau pujian yang mereka berikan kepada Pemilik Produk mereka semasa tugasan. Ini membolehkan saya memahami pandangan mereka. Saya juga menghargai bahagian menonton, di mana kita disajikan dengan berita UX (atau lain-lain).  
• Cabaran Sprint: sebagai satu pasukan, kami mencipta produk yang bertindak balas kepada masalah.
• Blog UX-Republic: cara ekspresi dan perkongsian pengetahuan.

Kami sentiasa ingin tahu dan suka belajar perkara baru.
Jika anda kekal dalam pekerjaan, di mana anda tidak lagi belajar apa-apa, anda kehilangan motivasi, anda kemudiannya kurang produktif… Semasa berada dalam pengurusan, anda belajar setiap hari dan oleh itu anda lebih bermotivasi!

MENYESUAIKAN DENGAN SEMUA SITUASI

Dengan menukar syarikat beberapa kali, kami tahu cara menyesuaikan diri dengan cepat dalam sebarang situasi. Di samping itu, kami sangat empati dan sensitif, jadi kami dapat mengenal pasti orang dengan cepat dan melihat sama ada mereka sihat atau tidak. Ini membolehkan kita menganalisis keadaan dan orang di sekeliling kita untuk memahami sepenuhnya apa yang berlaku dan mencari penyelesaian yang sesuai.
Kami mengambil langkah ke belakang
Berada di luar, kita tidak mempunyai kepala kita ke dalam longkang, tidak seperti sesetengah orang yang mengambil tabiat buruk dan tidak menyedari bahawa mereka kehilangan atau hanya tidak mempunyai yang betul. kaedah kerja.
Sebaliknya, suasana yang tertekan tidak menggalakkan kreativiti. Peranan kami sebagai orang luar adalah untuk memberi amaran kepada pengurusan apabila kami melihat sesuatu atau seseorang boleh membahayakan pasukan. Melindungi, melibatkan pasukan dan menggalakkan kreativiti adalah penting untuk kejayaan produk.

Kami fokus pada misi kami
Dihantar dalam misi kepada pelanggan kami, kami memberi tumpuan kepada tugas kami, kami tahu apa yang perlu kami lakukan. Kami memberikan segala-galanya dan kami tidak diganggu secara percuma oleh jabatan lain, seperti yang mungkin berlaku apabila anda pemilik produk dalaman (contohnya: rakan sekerja pra-jualan atau jualan anda memberitahu kami "anda boleh membantu saya bertindak balas kepada pelanggan? ”; “bolehkah anda membantu saya menjawab panggilan untuk tender?”, “bolehkah anda menemani saya ke temujanji saya?”…). Ingat bahawa kami Pemilik Produk mempunyai pengetahuan yang sangat baik tentang produk kami dan oleh itu secara dalaman kami didekati oleh mana-mana jabatan (pemasaran, kewangan, undang-undang, komersial, pengurusan, kejayaan pelanggan, pasukan teknikal, dll.).
Kami memahami cabaran perniagaan
Untuk mencipta produk digital, ia adalah satu dunia yang perlu diambil kira. Apabila kami tiba dalam misi, kami cuba memahami hari-hari pertama apa yang berlaku. Kami bertemu seramai mungkin orang yang berkaitan dengan produk. Selepas membuat analisis, kami membangkitkan isu yang kami hadapi. Sepanjang misi, kami menghadapi pelbagai masalah perniagaan atau teknikal.
Kami menasihati dan melatih
Dalam misi terakhir saya, sesetengah orang tidak pernah mereka bentuk produk digital, jadi saya terpaksa membantu mereka dengan menyediakan bengkel (memanaskan badan, kanvas tanpa lemak, kanvas cadangan nilai, persona, definisi MVP, pemetaan cerita, penulisan cerita pengguna…). Mengiringi pasukan dalam kaedah ini dan menasihati mereka setiap hari, untuk mencipta MVP mereka adalah sangat menarik bagi mereka dan juga bagi saya. Ini menyedarkan saya bahawa saya bercakap dalam jargon yang tidak dapat difahami oleh semua orang. Saya kemudian menyesuaikan komunikasi saya.
Kami boleh membantu orang ramai menggunakan perisian
Saya kebetulan melatih Pemilik Produk junior tentang Confluence dan Jira.
Selain itu, dalam misi terakhir saya, saya dapat menerangkan kepada rakan sekerja saya UX/UI Designer cara mengisi tiket Redmine semasa melakukan ujian fungsian dan reka bentuk.

Kami tahu bagaimana untuk mengatakan tidak
Secara umum, kami diminta oleh semua jenis kolaborator, masing-masing sudah tentu mempunyai minat mereka, idea mereka untuk fungsi atau visi mereka sendiri tentang produk.
Apabila permintaan ciri bukan keutamaan, kami memberitahu mereka dan memberitahu mereka bahawa kami mengambil kira permintaan mereka.
Adalah lebih sukar untuk mengatakan tidak secara dalaman, apabila permintaan itu datang terus daripada pengurusan atasan seperti CEO, CTO atau Pengarah Produk.
Sebagai Pemilik Produk, kami tahu produk dan pasaran. Kami tahu apa yang pengguna mahu. Oleh itu, kami membawa visi, dan kami adalah suara pelanggan. Justeru, apabila kita berhadapan dengan perselisihan faham, kita berhujah idea kita dengan ilmu yang kita ada.
Nasihat yang saya berikan dalam misi terakhir saya, adalah lebih-lebih lagi jangan terpengaruh dengan pengurusannya yang mempunyai idea di dalam pejabat mereka. Walau bagaimanapun, Pemilik Produk yang menubuhkan permulaannya, pergi ke lapangan untuk memenuhi potensi sasarannya. Oleh itu, dialah yang lebih memahami pelanggan masa depannya.
Kami mempunyai kemahiran insaniah
Menjadi Pemilik Produk tidak selalunya mudah. Kadang-kadang kita terpaksa berhadapan dengan konflik atau tekanan, jadi kita kekal bertenang dan kami cuba memahami dan kemudian melaksanakan penyelesaian.
Untuk meredakan konflik, kita mesti berkomunikasi. Peranan PO ialah peranan utama dalam syarikat, jadi penting untuk mengetahui cara berkomunikasi dengan baik secara lisan dan bertulis (contohnya: kami menghantar peta jalan produk, kami mengumumkan keluaran baharu, kami menulis nota keluaran, kami menulis cerita pengguna tanpa kesilapan ejaan…).
Apabila kita berkomunikasi, kita mesti memakai borang dan menjadi diplomat apabila kita terpaksa mengatakan tidak, atau apabila contohnya pembangun tidak membangunkan seperti yang diminta, atau apabila kita mendapati kesilapan ejaan dalam model...
Dengan beban kerja yang disuruh buat, kita kena sihat tersusun. Ini adalah kualiti penting yang saya fikir untuk peranan Pemilik Produk. Ia juga membantu kami membimbing pasukan dan menjawab soalan mereka.
Bila saya sebut panduan, maksud saya kepimpinan dan bukan autoritarianisme. Kami tidak memberi arahan kepada pemaju, kami tidak mengambilnya. Kami perlu memimpin pasukan ke arahnya. Di atas semua, anda perlu berhati-hati untuk sentiasa memotivasikan pasukan anda. Untuk ini, adalah penting bahawa kita sendiri bermotivasi untuk melibatkan mereka dan menjadikan mereka lebih produktif. Matlamat kami adalah untuk memajukan produk, jadi terpulang kepada kami untuk menunjukkan contoh yang baik.
Satu lagi perkara penting, kita mesti begitu ingin tahu et apprendre sentiasa kedua-dua perkara yang berlaku dalam sektor aktiviti kami tetapi juga pembelajaran setiap hari (teknologi baharu, memahami bahasa pembangun, dsb.).
Untuk memenuhi keperluan pengguna, kita mesti empati, kita sentiasa meletakkan diri kita di tempat pelanggan, untuk mengetahui sama ada dia akan berpuas hati dengan produk kita.
Kami memahami profil yang berbeza
Untuk berkomunikasi dengan baik, anda perlu menyesuaikan ucapan anda dengan lawan bicara anda. Jadi, apabila kami melihat Pereka UX, kami berempati dan kami cuba bercakap "Reka Bentuk", sama apabila kami bersama pembangun, kami cuba bercakap bahasanya, dan jika kami tidak mempunyai tahap teknikalnya, kami faham isu yang dihadapinya dan motivasi yang berkaitan dengan kedudukannya.

MENJADI REAKTIF

Kami menyertai syarikat semalaman
Di UX-Republic, kami reaktif apabila menyertai misi. Sebagai contoh, untuk misi terakhir saya, saya bersalaman dengan pelanggan pada hari Isnin dan keesokan harinya saya memulakan hari pertama saya dengan mereka. Pelanggan sangat menghargai tindak balas ini kerana dia memerlukan bakat dengan cepat.
Saya kemudiannya ditemani oleh Pereka UI
Dalam misi ini, saya kemudiannya disertai oleh rakan sekerja saya Pereka UI untuk penciptaan model. Dia dapat mencipta modelHelloGaspard...
Ia pergi dan ia kembali
Kami pergi dan kami datang mengikut keperluan pelanggan.
Kami menguruskan satu atau lebih produk
Dalam misi terakhir saya, saya menemani 6 pasukan untuk menubuhkan syarikat permulaan mereka. Saya juga dapat menguruskan berbilang produk dalam pengalaman sebelumnya.
Pada akhir misi, kami memindahkan obor
Retrospektif terakhir, kemas kini peta jalan terakhir, nasihat terakhir… Kami memindahkan kepada pasukan apa yang mereka perlukan untuk bergerak ke hadapan.
 

PERLU

Kedudukan Pemilik Produk adalah kompleks dengan skop yang sangat luas. Saya menasihati anda untuk tidak mengambil PO yang tahu cara melakukan segala-galanya (UX, UI, pembangunan…), dia tidak akan melakukan semua tugasnya, dan dia tidak akan mendalami subjek yang berbeza. Misinya cukup banyak untuk dia dapat menyibukkan diri dan menumpukan 100% pada pekerjaannya. Jangan minta dia melakukan terlalu banyak dengan risiko menyusahkannya dan melemahkan semangatnya.
Ambil Pemilik Produk untuk satu produk dengan pasukan pelbagai disiplin yang terdiri daripada UX/UI, pembangun depan dan belakang, Scrum Master, QA dan Ops.
Mempunyai pengurusan moden dan fikirkan tentang kesejahteraan pasukan. Bahagiakan dia, dia akan lebih produktif dan anda akan mempunyai produk yang disukai dan dibeli oleh pelanggan anda.
Akhir sekali, kedudukan ini memerlukan anda mempunyai personaliti dan pengetahuan tertentu untuk membawa orang menaiki bot anda. Jangan hanya melihat CV tetapi lebih kepada personaliti yang akan anda miliki di hadapan anda.
Terpulang kepada anda untuk memilih orang yang sesuai yang sesuai dan sepadan dengan pasukan anda!
Sarah, Pemilik Produk @UX-Republic