Saya hadir semasa bengkel "Menjual Reka Bentuk UX" anjuran FLUPA di premis Laptop pada 6 Mei, dihoskan oleh Pauline Thomas.
Bilik itu sudah penuh ketika saya tiba dan tidak banyak ruang yang tinggal. Kami adalah kira-kira tiga puluh peserta.
Sebagai permulaan, Raphaël Yharrassarry dan Hervé Mischler memperkenalkan kami kepada persatuan FLUPA (Persatuan Profesional Pengalaman Pengguna Perancis-Luxembourg), diikuti dengan lawatan ke "bilik" untuk mengenali semua peserta dan jangkaan mereka dengan cepat. Perdebatan mengenai UX-Design dan "menjual UX", melalui beberapa Troll mengenai kepunyaan dan pautan langsung UX-Design dengan pemasaran, kemudian cepat berlaku.
Di tengah-tengah perdebatan ini, satu soalan lebih didengar daripada yang lain, "Siapa dalam perhimpunan di jurujual latihan?" Soalan yang menarik, terutamanya apabila ingin menjual UX-Design, tetapi majoriti orang yang hadir tidak mempunyainya.
Perdebatan berterusan dan membolehkan beberapa idea muncul, khususnya yang menurut syarikat mana mungkin takut memilih UX-Designer yang salah, kerana mereka sering tertanya-tanya bagaimana untuk menentukan bahawa satu UX-Designer adalah lebih baik daripada yang lain. Di atas semua, anda perlu memuaskan pihak berkepentingan dan tidak berguna untuk pergi ke butiran peringkat reka bentuk yang berbeza. Jadi, kita tidak boleh menjual cara, tetapi menjual hasilnya dan memberi jaminan.
Orang ramai mempunyai banyak perkara untuk dikatakan dan soalan berulang muncul lagi: "bagaimana untuk menerangkan apa itu UX-Design"? Walau bagaimanapun, untuk memendekkan perdebatan steril, Raphaël bercadang untuk menubuhkan bengkel. Oleh itu ideanya adalah untuk meminta semua orang menulis satu atau lebih soalan pada post-its dan menyiarkannya di dinding. Kemudian, bergantung pada soalan, keluarkan tema utama dan bentuk kumpulan sukarelawan untuk meneroka setiap tema.
Lima tema kemudiannya dikemukakan:

• Meningkatkan kesedaran, melatih, menginjil.
• Teknik jualan, perbendaharaan kata, orang yang baik.
• Apa yang kami jual? kepunyaan siapa?
• ROI / KPI, buktinya.

Oleh itu, semua kumpulan mempunyai masa kira-kira tiga puluh minit untuk berbincang dan menghasilkan idea yang kemudiannya akan dibentangkan di hadapan semua orang.
Di bawah adalah semua idea berbeza yang dicadangkan oleh setiap kumpulan:
Meningkatkan kesedaran, melatih, menginjil
Libatkan semua pasukan.
Paparkan petua mengenai UX-Design pada mesin kopi.
Buat poster.
Sediakan hari rendaman.
Kemukakan contoh yang baik, video penggunaan.
Cetak set kad UX-Design.
Bentangkan maklum balas.
Teknik jualan, perbendaharaan kata, orang yang baik
Libatkan dan bekerjasama dengan pelanggan.
Serlahkan kepakaran metodologi.
Orang yang tepat untuk terlibat ialah pengurus yang paling kanan, jika tidak, terdapat risiko tersumbat.
Ia adalah perlu untuk mempopularkan, mengelakkan akronim dan Anglicisms.
Apa yang kami jual? kepunyaan siapa?
Kami menjual pendekatan transversal yang dibuat khusus.
Tekankan reputasi, rujukan, latihan dan pensijilan
Adalah penting untuk melibatkan prospek dalam bengkel.
Anda perlu menjual pakej dan elakkan terlalu terperinci, ujian mesti disertakan.
ROI / KPI, buktinya
Kita boleh menyerlahkan keuntungan yang dibawa kepada syarikat dan jumlah yang boleh disimpan.
Oleh itu, adalah perlu untuk dapat mengukur simpanan atau keuntungan dan menentukan sama ada ia adalah keuntungan sekali atau jangka panjang.
Elemen-elemen lain yang perlu bergantung adalah keuntungan dalam kos pembangunan, kos operasi dan kos jualan, maka adalah perlu untuk meletakkan UX-Design pada salah satu daripada 3 keuntungan ini.
Sebagai contoh, adalah mungkin untuk mengatakan bahawa wireframes membenarkan keuntungan pembangunan dan eksploitasi.
Dengan mengurangkan salah faham dalam antara muka, adalah mungkin untuk mengurangkan panggilan ke talian penting dan oleh itu, adalah mungkin untuk mengurangkan kos operasi.
Kesimpulannya, format barcamp / afterwork yang sangat menarik. Ia memungkinkan untuk bertemu Pereka UX lain dan berkongsi dengan mereka satu set idea mengenai subjek yang sama. Lebih menarik lagi, kerja selepas ini adalah percuma, yang memungkinkan untuk menguji dan mengetahui sama ada ia berbaloi untuk melabur dalam kad keahlian (Flupa menjadi ahli). Mengenai mesyuarat seterusnya di Paris, ia akan menjadi FLUPA UX-Day, 11 dan 12 Jun, yang membolehkan saya mengingatkan anda bahawa UX-Republic ialah penaja platinum acara tersebut.
Yannick Bonnieux – UX-Evangelist @UX-Republic
_{Kredit foto: Pauline Thomas}