Lean UX, buku itu.
NOMBOR, ruang kerja bersama yang didedikasikan untuk pemula, inovasi dan penyebaran budaya digital. Pintu masuk melalui kafeteria dan anda naik ke tingkat 4. Bilik itu penuh – beberapa Pereka UX, pada pandangan pertama, penonton lebih ramai pemula. Claudio Vandi membentangkan Jeff Gothelf, penceramah yang baru sahaja menganjurkan hari bengkel. Jeff ialah perunding di NEO dan pengarang Lean-UX, sebuah buku yang merupakan kesinambungan karya mani dariEric Ries : Startup Lean.
Dia bermula dengan masalah Raccoon di tamannya, yang mendorongnya untuk memasang perangkap (kandang yang ditutup apabila haiwan itu masuk). Dia kemudian menunjukkan foto atau akhirnya, anjingnya ditangkap, menggambarkan di sini fakta bahawa penyelesaian itu tidak menghasilkan hasil yang diharapkan.
Dia kemudian membangkitkan idea pengukuran, untuk mengukur keberkesanan penyelesaian, memberi amaran terhadap "Metrik sia-sia". Sebagai contoh: 600 paparan halaman untuk permulaan adalah penunjuk kejayaan pseudo yang menyanjung ego pasukan tetapi mempunyai sedikit nilai jika ia tidak mendekatkan matlamat. Oleh itu, adalah penting untuk menentukan penunjuk yang benar-benar sejajar dengan strategi untuk menilai sama ada tindakan yang diambil membawa kita lebih dekat kepada objektif.
Dalam Lean UX, tanggapan pengukuran adalah penting: ia adalah persoalan untuk memasuki pendekatan pembelajaran kekal melalui percubaan kekal. Fikir/Buat/Semak. Sudah tentu, "penghantaran" mestilah kekal. Sebagai contoh: Amazon memuat naik item baharu setiap 11,6 saat. Ini memungkinkan untuk mengesahkan/membatalkan hipotesis dan secara beransur-ansur membangunkan UX yang sangat cekap. Jeff teringat bahawa "keperluan" (spesifikasi) akhirnya hanya andaian tentang keperluan pengguna dan pendekatan Lean UX memungkinkan untuk menyemak dalam masa nyata kecukupan antara produk dan jangkaan pasaran.
Menurutnya, Pemikiran Reka Bentuk berdasarkan 3 tunjang:
- Empati : memahami konteks dan titik rasa pengguna (kesukaran yang dihadapi)
- kreativiti : bayangkan penyelesaian kepada masalah
- Rasionaliti : ukur dan buang jika ia tidak menghasilkan hasil yang diharapkan.
Jeff Gothelf kemudiannya mendedahkan 3 kajian kes di mana banyak tenaga dibazirkan dengan mengusahakan penyelesaian yang tidak baik atau dengan tidak menangani masalah sebenar. Ini memungkinkan untuk membawa perbezaan antara output et hasil.
- Un output, ia boleh disampaikan, ciri, ia adalah apa yang pelanggan kami harapkan daripada perkhidmatan perundingan.
- Pada hakikatnya, apa yang harus disasarkan ialah hasil, iaitu transformasi tingkah laku pengguna akhir.
Industri ini telah lama memberi tumpuan kepada output kerana ia adalah binari dan kontrak, manakala apa-apa yang berkaitan dengan perubahan adalah lebih lama dan lebih sukar. Namun di sinilah sumber nilai tambah baharu berada.
Tidak syak lagi, kita perlu mengubah cara kita bekerja.
Antoine Visonneau
