Kepentingan maklum balas dalam pengalaman pengguna

Sama ada pengalaman mereka dengan tapak web, aplikasi mudah alih atau perisian, pengguna hari ini mengharapkan interaksi yang lancar, intuitif dan menyenangkan. Untuk mencapai tahap kecemerlangan ini, maklum balas pengguna (atau "maklum balas segera" menurut Bastien dan Scapin) memainkan peranan asas. … Baca artikel

Apakah ROI penyelidikan pengguna?

  Walaupun Ujian AB membolehkan anda mengukur dengan cepat kesan pilihan reka bentuk, penyelidikan pengguna, selalunya kualitatif, nampaknya lebih sukar untuk diukur. Walau bagaimanapun, faedahnya sangat nyata: pengurangan kos, pengalaman pengguna yang lebih baik dan kesetiaan jangka panjang. Dalam ini… Baca artikel