Dalam era digital, syarikat berhadapan dengan pelbagai saluran untuk berinteraksi dengan pelanggan mereka: kedai fizikal, tapak web, aplikasi mudah alih, rangkaian sosial, dll. Tempat hubungan semakin berganda dan mempelbagaikan. Untuk memanfaatkan kepelbagaian dan tawaran ini… Baca artikel
Digunakan dengan baik, pemberitahuan tolak mempunyai kesan positif yang kuat pada penglibatan pengguna dan kualiti pengalaman mereka dengan aplikasi. Sebaliknya, mesej yang tidak relevan atau terlalu kerap boleh menyebabkan tekanan dan membawa kepada penyahpasangan aplikasi. Bagaimana untuk memanfaatkan... Baca artikel
Artikel ini mengimbas semula persidangan yang diberikan oleh César Miguel, Ketua Pegawai Produk & Teknologi di Cityscoot, semasa edisi pertama UX-Conf – Manusia Diutamakan. Persidangan ini memberi tumpuan kepada pelaksanaan ejen perbualan sebagai sebahagian daripada projek di Cityscoot dan membangunkan… Baca artikel
Untuk menemui cara terbaik untuk membangunkan Apl Web Progresif, mari kita ingat apa yang diwakili oleh ini: PWA menggabungkan fungsi tapak, internet dan aplikasi asli. Terima kasih kepada peningkatan standard web, penyemak imbas … Baca artikel
Gembira dapat berjumpa anda lagi untuk bahagian kedua artikel ini yang ditumpukan kepada kaedah dan alatan untuk mereka bentuk produk digital, mengutamakan pengguna, beretika dan bertanggungjawab terhadap alam sekitar. Jika anda terlepas bahagian pertama, ini adalah sedikit imbasan. Sepanjang ini dulu... Baca artikel
Adakah anda seorang usahawan, pengurus projek atau pereka bentuk dan anda ingin mencipta produk digital, mengutamakan pengguna, beretika dan bertanggungjawab terhadap alam sekitar? Kemudian anda telah datang ke tempat yang betul. Kerana saya mencadangkan kepada anda di sini untuk mencuba pendekatan projek yang diilhamkan oleh kaedah Pemikiran Reka Bentuk yang hebat, … Baca artikel
THE CTA, batu utama penukaran di tapak e-dagang Butang troli beli-belah ialah titik hubungan yang penting dengan pengguna: seruan tindak ini sentiasa diuji dan dijejaki oleh syarikat. Menjadi langkah pertama terowong... Baca artikel
Sempena latihan seterusnya kami dengan Paul Kahn mengenai Pemetaan Pengalaman (4-5 Mac 2019), kami akan kembali kepada teknik penting ini untuk membangunkan Pengalaman Pengguna yang kukuh, pragmatik dan unik. Pengalaman Pengguna adalah nadi perhubungan pelanggan. Jadi ia bukan untuk... Baca artikel
Pengenalan [paragraph_big]Jujurlah, dalam era ultra-digital, semuanya segera, Amazon Prime... kita semua mempunyai harapan yang sangat tinggi! Sudah menjadi lumrah bagi setiap daripada kita bahawa sebarang perkhidmatan berfungsi dengan sempurna, seolah-olah dengan sihir, tetapi juga ia boleh didapati di mana-mana … Baca artikel
Perkongsian dengan ECV Digital Sebagai sebahagian daripada perkongsian dengan ECV Digital, kami akan berkongsi kertas putih dengan anda setiap bulan. Bulan ini, temui pengalaman Pelanggan: mereka bentuk pengalaman yang menarik dan merentas fungsi, daripada Jennifer dan Solène, pelajar Master UX-Design di ECV Digital. Kami yakin... Baca artikel