Persona: kenapa terus buat (atau tidak)?

Persona telah menjadi bahan ruji dalam penyelidikan pengguna. Berbilang aspek dan boleh disesuaikan, ia menjadi standard emas untuk amalan terbaik dalam metodologi UX. Walau bagaimanapun, di seberang Atlantik, Jobs-to-be-done muncul sebagai pencabar. Jarang dipersoalkan, adakah persona benar-benar berguna? Itulah persoalannya… Baca artikel itu