Kerjasama jarak jauh diketengahkan terutamanya pada tahun ini. Malah, banyak syarikat terpaksa beralih kepada telekerja, dan pasukan telah menyesuaikan diri untuk terus bertukar fikiran dan bertukar dengan berkesan. Kami akan memberi tumpuan hari ini pada penganjuran dan pengendalian bengkel UX jauh, mengikut pengalaman kami sejak beberapa bulan lalu dengan pelanggan kami.

Bekerja dari jauh di Papan maya boleh diutamakan semasa sekatan kesihatan, tetapi juga jika peserta datang dari bandar yang berbeza atau negara yang berbeza, atau jika pihak berkepentingan mempunyai jadual yang sibuk. Kadangkala lebih mudah untuk mencari niche di mana semua orang boleh bekerja dari rumah, berbanding bersemuka (belum lagi kos dan kesan karbon perjalanan udara untuk pasukan antarabangsa 😉 ). Kami menjimatkan masa dan kecekapan pada kemajuan projek, dan kami memudahkan perkongsiannya.

Berikut ialah amalan dan alatan terbaik yang dikenal pasti, dan kami ingin meyakinkan anda, alatan ini adalah intuitif dan ia berfungsi dengan cepat tanpa mengira tahap UX dan kematangan digital peserta.

#1 Bersedia untuk bengkel

🔲  Tentukan objektif bengkel (tetapi jangan terlalu tamak).

🔲  Menentukan fasilitator (yang mengetuai bengkel) dan pencatat nota akan menjadi lebih mudah untuk mengetuai sesi kerja dan untuk maklum balas.

🔲  Sediakan garis besar bengkel agar sesuai dengan masa. Dokumen ini boleh menjadi grid mudah (Excel, Helaian Google). Anda juga boleh menggunakan perisian khusus untuk penyediaan bengkel untuk menjimatkan masa (seperti SessionLabs).

🔲  Senaraikan peserta (pereka bentuk, pengguna, PM, BO, ...): 5 hingga 10 peserta.

🔲  Rancang slot beberapa hari lebih awal pada diari.

🔲  Sediakan lembaran kerja atau pembentangan yang akan digunakan semasa bengkel (Peringatan objektif, Hasil penyelidikan untuk kontekstualisasi, Penanda Aras, dll.). Bergantung pada konteks, mungkin berguna untuk berkongsi elemen terlebih dahulu supaya setiap peserta bersedia pada Hari-H.

Proses jenis ini berfungsi untuk pelbagai metodologi dan bengkel UX: Personas, Peta Empati, Pengisihan Kad, Aliran pengguna,  Prototaip langsung... Anda bebas menggunakan pelbagai templat yang ditawarkan oleh alatan, atau mencipta templat anda sendiri.

Contoh templat Peta Empati tersedia di Miro :

Contoh Aliran Pengguna yang dibuat oleh pasukan Slack di Whimsical :

Source : https://whimsical.com/how-slack-decides-to-send-a-notification-P53PjXCBWEi2fdMjP2Hti

# 2 Jalankan bengkel

🔲  Bergantung pada sama ada peserta sudah mengenali satu sama lain atau tidak, ambil masa untuk melakukan "Pemanasan”, dan pembentangan peranan setiap orang (lebih berguna dari jauh).

🔲  Perkenalkan bengkel dengan konteks, peringatan tentang objektif dan proses, tanya sama ada latihan itu sesuai untuk semua orang sebelum memulakan.

Petua: Adalah penting untuk berkongsi kursus dan objektif bengkel kepada Lembaga Pengarah  dan bukan hanya menyebutnya secara lisan, untuk sesiapa yang perlu merujuknya semula semasa sesi.

🔲  Perhatikan bahawa semua orang bercakap semasa latihan, walaupun yang paling pemalu. Peranan fasilitator adalah antara lain untuk menjiwai peserta, dan mengetahui cara untuk menenangkan mereka, serta mengetahui cara untuk menenangkan keadaan apabila terlalu ramai orang bercakap pada masa yang sama.

Petua: Semasa sesi penciptaan bersama, jika anda melihat seseorang menghadapi masalah menggunakan atau menavigasi Lembaga untuk mengambil bahagian, jangan panik, anda sentiasa boleh meminta mereka untuk mengambil sehelai kertas dan pensel dan menambahkan hasil kerja mereka kepada orang lain.

🔲  Mampu berkongsi bilik jika ramai peserta atau jika pelbagai subjek perlu ditangani: Zum, sebagai contoh, memungkinkan untuk membuat bilik dan oleh itu kumpulan kerja, yang memungkinkan untuk berulang dalam kumpulan kecil dan kemudian bertemu semula untuk berbincang .

Tips : semasa fasa ciptaan bersama di mana setiap peserta mempunyai jumlah masa tertentu untuk mencadangkan satu atau lebih versi elemen, skrin, aliran…. ia mungkin menarik untuk menambah beberapa muzik latar belakang untuk menghidupkan tempoh ini apabila tiada siapa yang bercakap.

Pautan artikel UX Sounds vol.03

🔲  Pengambilan nota, dalam bentuk post-its, ulasan, dsb. di Papan maya memungkinkan untuk memendekkan pertukaran, pembelajaran dan hipotesis yang dibangkitkan semasa Bengkel. Mereka juga membenarkan pemantauan / kontekstualisasi yang lebih baik terhadap projek dan pelbagai lelarannya.

🔲  Pada akhir bengkel, sentiasa berikan masa untuk perbincangan, untuk meneliti penyelesaian yang dicadangkan oleh masing-masing, memutuskan langkah seterusnya, dan jika latihan itu sesuai untuknya, ambil undi.

Contoh pengundian di Miro : anda boleh meminta peserta, setiap satu dengan bilangan pelet yang sama, mengundi skrin kegemaran mereka atau meletakkan pelet mereka pada komponen / idea yang mereka suka. Ini membolehkan anda mengutamakan kandungan skrin untuk lelaran seterusnya.

# 3 Langkah seterusnya

🔲  Bincangkan keputusan dengan pasukan yang lebih besar untuk berkongsi maklumat, semasa slot yang dirancang lebih awal (jika boleh), untuk mengelakkan sesi seterusnya terlalu dijarakkan dalam masa.

🔲  Luangkan masa untuk mengadakan perbincangan terbuka di sekitar bengkel, jangan teragak-agak untuk bertanya kepada peserta apa yang berkesan, apa yang kurang berkesan, untuk terus mengoptimumkan sesi kerja anda yang seterusnya.

🔲  Gunakan Papan maya sebagai medium komunikasi dan pengembalian: Lembaga yang sama boleh digunakan untuk menjalankan bengkel yang berbeza sepanjang peringkat reka bentuk, pengembalian yang lama memungkinkan untuk mengekalkan sejarah  semua membuat keputusan penting sejak permulaan projek.

Tips : mungkin berguna untuk menentukan bagi setiap Lembaga “Pemilik” yang akan menjadi penjaminnya, dia perlu menyemak kandungan Lembaga, memastikan ia dikemas kini dengan setiap lelaran baharu, bahawa semua ulasan diproses dalam masa…

🔲  Lembaga juga membenarkan anda bertukar secara tak segerak, anda boleh mengulas, menandakan orang yang berkenaan, untuk terus berulang dari semasa ke semasa. Semua orang boleh membawa batu mereka ke bangunan.

Tips : untuk bekerjasama secara tak segerak pada projek:

🔲  Berikan tarikh akhir dan objektif

🔲  Êresponsif kepada komen, cadangkan versi baharu (Miro, Slack, atau pun melalui e-mel) untuk meneruskan projek

🔲  Á pada penghujung tarikh akhir, kongsi lelaran dengan semua yang berkenaan.

Tips : jika anda berada dalam lelaran penuh pada Lembaga anda, dan anda tidak mahu peserta anda melihat kerja anda sebelum sesi anda yang seterusnya dengan mereka, atau mereka mula memberi anda maklum balas "pramatang".

Jadi jangan panik : buat Lembaga sementara baharu yang anda hanya akan gunakan untuk melakukan pembayaran balik anda di luar pandangan, privasi pelanggan.

dalam kesimpulan

"Bagaimana untuk menyediakan kerjasama jauh?" telah menjadi isu sebenar tahun ini. Hari ini terdapat banyak alat kerja kolaboratif untuk mengulang dan berkomunikasi tentang hayat projek.

Untuk membantu anda, berikut ialah tiga alatan yang menawarkan pakej €0,00 untuk melakukan bengkel jauh anda yang seterusnya dengan peserta masa depan anda.

• Miro : Alat jauh berguna untuk pelbagai jenis kes penggunaan seperti pengurusan tangkas, reka bentuk UX, rajah, sumbang saran, dsb. Dan untuk setiap kes penggunaan, terdapat templat jadual yang telah ditetapkan yang akan membolehkan anda merancang kerja anda jika anda tidak mahu bermula dari awal. Tetapi untuk yang paling berani, anda mempunyai kemungkinan untuk mencipta model anda sendiri mengikut keperluan anda. Setiap ahli pasukan boleh bersembang dan menambah maklum balas dalam masa nyata, sesuai untuk menyelaraskan visi semua orang sepanjang hayat projek.
• Aneh : Alat untuk mereka bentuk rangka wayar dan carta alir. Pengendaliannya sangat mudah. alat ini mempunyai perpustakaan elemen boleh dikonfigurasikan seperti butang, kotak semak, tolok bulat atau menu lungsur. Banyak  ikon yang boleh disesuaikan tersedia. Anda boleh membuat bingkai wayar untuk mana-mana skrin sama ada untuk tapak, iPhone, aplikasi Android atau tablet.
• FlowMapp : Satu lagi penyelesaian yang membolehkan anda meningkatkan kualiti komunikasi antara peserta projek jauh, menjadikan pembangunan projek itu telus. Juga membolehkan anda melihat keseluruhan projek dari awal hingga akhir, semuanya dalam antara muka yang mudah dan praktikal di mana biru mendominasi.
• Makmal Sesi : Alat untuk mewujudkan peta jalan untuk bengkel. Anda boleh mengedit dan kembali ke organisasi sesi dengan cepat: data yang telah dimasukkan dilaraskan berhubung dengan entri baharu untuk mengira semula pemasaan secara automatik. Terdapat juga banyak templat, idea memanaskan badan, contoh urutan bengkel, dsb.

Dan jumpa anda esok untuk kejutan baharu dan terakhir dalam kalendar UX-Republic Advent kami!

Marjorie TEILLET UI-UX-Designer @UX-Republic & Enguerra CHAMBARAUD UX-Designer @UX-Republic