2020 hampir berakhir… AKHIRNYA! Tahun ini sukar, panjang, menyakitkan… tetapi orang juga telah melakukan perkara yang sangat, sangat menarik sepanjang tahun ini. Oleh itu, berikut adalah sedikit bunga rampai aliran UX yang ternyata "puncak" atau "flop", iaitu yang mempunyai baki positif atau negatif setahun kemudian. Mungkin anda akan mendapati bahawa mata pelajaran lain patut dilayan juga. Mereka akan memberi makan kepada artikel saya yang seterusnya. Jangan teragak-agak untuk menulis kepada saya ⌨

Perkhidmatan awam: ✅ TOP

Seperti yang dinyatakan pada “Kami berkata, kami melakukannya” tapak parti presiden “En Marche”, antara 5 langkah paling penting yang kami dapati di kedudukan pertama: “Dapat melaksanakan 1% prosedur pentadbiran dalam talian”. Langkah itu ditandakan "Sedang berjalan", yang bermaksud bahawa Kerajaan atau Parlimen sedang mengusahakan langkah ini. Dan tepatnya, kemuncak penyelidikan untuk istilah "perkhidmatan awam" tahun ini, pada Mac 100, melibatkan permintaan "sijil keluar daripada perkhidmatan awam". Kami masih ingat kesukaran yang berkaitan pada masa itu dengan dokumen terkenal itu. Dan secara amnya, titik sakit mengenai perkhidmatan dalam talian Perkhidmatan Awam selalunya sama: sukar atau mustahil untuk menjalankan prosedur. Siapa masih ingat, sebagai contoh, borang untuk menandatangani referendum inisiatif rakyat berkenaan Aéroports De Paris?

Tetapi sejak dua tahun lalu, jelas keadaan telah banyak berubah. Pada akhir tahun 2018, Jabatan Digital Antara Kementerian (DINum) dicipta komuniti pereka dalam pentadbiran. Dan sejak itu, komuniti ini terus berkembang. Perkara yang ketara, penerbitan a balai cerap yang menyenaraikan antara 250 "prosedur perdana negeri" yang boleh dilakukan dalam talian. Dan pada kiraan pantas, kira-kira 60 belum lagi sehingga Disember 2020.

Pada Februari 2020, Kerajaan membentangkan a piagam grafik baharu, lebih daripada 20 tahun selepas reka bentuk semula sebelumnya pada tahun 1999 (menurut The Point). Piagam ini membayangkan sistem reka bentuk negeri dan menandakan titik perubahan positif ke arah perkhidmatan awam yang akhirnya beralih ke masa depan.

Pada Mac 2020, Horizons Publics, sebuah majalah yang didedikasikan untuk transformasi awam bertajuk: Pendekatan reka bentuk ux dalam perkhidmatan awam digital: di manakah kita hari ini? Dia ingat, antara lain, bahawa "kualiti dan kebolehcapaian web masih mempunyai benteng di hadapan mereka dalam menghadapi kekurangan hasil. “12 juta rakyat Perancis terjejas akibat kecacatan. Namun, hanya 4% daripada tapak awam telah menerbitkan sijil pematuhan kebolehcapaian digital mereka (Braillenet)” tulis DINUM pada 11 Februari 2020.

Walau bagaimanapun, struktur baharu, makmal eksperimen baharu terus muncul. Pada yang kini terkenal data.gouv.fr ditambah beta.gouv.fr, api.gouv.fr, voxusers.gouv.fr, dipermudahkan-demarches.fr…dan yang tua yang baik service-public.fr, yang terus bertambah baik dari semasa ke semasa. Akhir sekali, ambil perhatian bahawa terdapat juga a how-to.modernization.gouv.fr, tapak yang didedikasikan untuk kaedah reka bentuk perkhidmatan, dengan banyak templat untuk dimuat turun. Mengenai Beta.gouv saya cadangkan anda maklum balas daripada Raphaël Yharrassarry yang sangat baik yang telah bekerja di sana sejak musim bunga yang lalu.

"Ringkasnya, ia adalah permulaan", menyimpulkan Horizons Publics, "kerana pada skala nasional, kita jauh dari akaun jiran Anglo-Saxon kami yang mempunyai ratusan pereka, di mana kita berpuluh-puluh.”

Sistem Reka Bentuk: ✅ TOP

Pada tahun 2020, kemuncak carian untuk pertanyaan "sistem reka bentuk" adalah pada bulan Februari. Pada masa yang sama dengan keluaran piagam grafik baru Kerajaan. Kebetulan? saya tak percaya 😉 Lebih serius, trend ke arah sistem reka bentuk ini nampaknya telah disahkan tahun ini, jika hanya dengan kemunculan komuniti berbahasa Perancis yang berdedikasi! “Sistem Reka Bentuk Perancis” menampilkan dirinya sebagai kolektif profesional, yang sukarelawannya menghidupkan cawangan tempatan. Mereka menawarkan kelonggaran untuk berbincang, mengatur acara, pertemuan... dan yang paling penting mengekalkan perkembangan terkini Senarai Sistem Reka Bentuk Perancis dengan pautan kepada sumber untuk setiap sistem.

Dan siapa kata sistem reka bentuk, kata alat reka bentuk... dan juga kata "perang alatan". Sketch, Adobe XD dan Figma kini merupakan 3 pemain utama dalam pertempuran untuk menawarkan penyelesaian terbaik untuk prototaip, menghidupkan (mencapah) DAN untuk berkongsi, bekerjasama (menumpu) dan membina "satu sumber kebenaran", iaitu sistem reka bentuk. Di antara 2 tiang penggunaan ini, beberapa bulan yang lalu, perbezaannya jelas:

• Lakaran direka bentuk untuk menjadi bersih, untuk membina sistem reka bentuk yang kukuh, tetapi bukan untuk prototaip
• Adobe XD adalah sebaliknya: tidak berguna untuk menyediakan sistem reka bentuk tetapi sangat baik untuk menganimasikan sebarang jenis produk.
• Dan Figma mengembara di antara keduanya. Tidak begitu baik dalam reka bentuk sistem, mahupun cukup baik dalam animasi. Tetapi aplikasi ini menawarkan hujah yang kukuh: keserasian total antara Mac dan PC, jumlah tertentu sokongan percuma dan yang paling penting untuk mengimport fail Sketch, jauh lebih baik daripada mengimport Sketch ke XD.

Oleh itu, tidak menghairankan bahawa klasifikasi uxtools.co alat terbaik dalam sistem reka bentuk memberikan Figma di kedudukan ke-2 dan XD di kedudukan ke-6. Strategi kepelbagaian fungsi membuahkan hasil, dan prinsip persekitaran kolaboratif secara asli dalam talian (dan boleh diakses walaupun dari pelayar) menjadikannya program Bordeaux yang sangat menarik.

Sejak itu, garisan telah berpindah: Sketch telah memperoleh fungsi baharu yang menambah baik lagi pengurusan sistem reka bentuk (Pandangan Komponen dan Pembolehubah Warna, dalam v69) dan juga reka bentuk semula antara muka dan pengoptimuman untuk MacBook M1 (v70 )…Adobe XD menerima kuasa komponen bersarang (v34)…dan Figma memperoleh keupayaan untuk menukar komponen dengan mudah (menu Instance Tukar) dan yang paling penting keupayaan untuk “varian” daripada komponen yang sama, khususnya untuk semua keadaan butang. Dengan semua kemas kini ini, di manakah 3 pelakon kita sekarang antara 2 kutub "sistem" dan "proto"? Baiklah, ia adalah di atas semua Figma yang mendapat tempat yang lebih baik, menjadi alat yang paling serba boleh pada masa ini di pasaran.

Untuk menyelesaikan sistem reka bentuk, dan bukti bahawa Figma hari ini adalah alat yang sangat matang:

Spotify, platform muzik yang tidak memerlukan pengenalan, telah memilih Figma sebagai alat pilihannya. Dalam artikel bertarikh April 2020, “Cara Spotify Mengatur Kerja dalam Figma untuk Meningkatkan Kerjasama“, syarikat itu menerangkan sebab yang menyebabkannya berhijrah ke Figma dan proses yang terhasil daripadanya. Saya menggalakkan anda untuk mengkaji organisasi ini, terutamanya melalui "Fail Komuniti Figma” yang menggambarkan keseluruhan cerita dengan baik.

Uber, sebuah lagi syarikat yang sangat diiktiraf untuk kualiti pengalaman mereka, nampaknya turut menerima pakai Figma. Sistem reka bentuk mereka juga boleh didapati di Fail Komuniti Figma dan sudah, pada penghujung tahun 2018, syarikat berkomunikasi mengenai penghijrahan mereka ke alat ini, menerangkan sejauh mana aspek kolaboratif meyakinkan mereka.

Kemasukan: ✅ TOP

Reka bentuk inklusif produk atau perkhidmatan adalah untuk memastikan bahawa produk atau perkhidmatan ini sendiri dan aksesnya, difikirkan dan direka bentuk sedemikian rupa untuk merangkumi semua orang, atau dengan kata lain tidak mengecualikan sesiapa pun. Kami segera memikirkan orang cacat deria (visual atau pendengaran), kadang-kadang cacat motor, dan lebih jarang orang cacat. kognitif ou mental. Adapun yang lain, kami rasa mereka termasuk, sehingga kami menyedarinya pemisahan "Puan/Mademoiselle" adalah diskriminasi kerana lelaki tidak mempunyai setara... atau sebutan "Lelaki / Wanita" tidak termasuk orang bukan binari. Akhir sekali, sesuatu yang jelas tetapi sering diabaikan, selalunya terdapat warga asing yang tidak bertutur dalam bahasa produk atau perkhidmatan, dan dikecualikan dengan berkesan.

Pada 9 Februari 2020, filem Korea Selatan Parasite menulis semula sejarah dengan menjadi filem bukan bahasa Inggeris pertama yang memenangi Oscar untuk Filem Terbaik. Akademi Oscar, selepas bertindak memihak kepada kemasukan wanita, memutuskan untuk bertindak lebih dengan menetapkan kriteria kepelbagaian baharu. Pengumuman itu dibuat pada 9 September 2020. Pada 17 September 2020 Senat menerima pakai laporan khusus untuk memerangi elektronik dan untuk kemasukan digital. 2 peristiwa ini sudah pasti menjelaskan lonjakan dalam istilah "kemasukan" pada September 2020.

Berikutan laporan ini, kami melihat tapak baharu khusus untuk kemasukan: pix.fr, penasihat-numerique.gouv.fr, kit-inclusion.societenumerique.gouv.fr, societenumerique.gouv.fr/inclusion-numerique et lamednum.coop (Sumber pautan: The Gazette.fr)

Di tengah-tengah semua tindakan ini terdapat juga tanggapan etika. Apple, mungkin satu-satunya GAFAM yang benar-benar mengambil berat tentang tanggapan ini, telah lama bekerja ke arah ini. Oleh itu, Apple menawarkan emoji baharu setiap tahun yang setiap kali mencerminkan kepelbagaian kes dengan lebih baik.

Dan apabila Apple menawarkan untuk mengawal masa penggunaan peranti anda... yang lain mula menawarkan fungsi yang lebih bertanggungjawab: Oleh itu, TikTok telah menyediakan mesej yang memberi amaran kepada anda apabila anda telah melebihi kuota anda dan mencadangkan anda untuk tidur.

Berikut ialah 3 petua reka bentuk inklusif yang ditawarkan oleh Sebastien Turbo dari codeur.com :

• Tulis dalam bahasa yang mudah, tanpa perkataan yang rumit
• Jaga borang anda, tanpa melupakan orang bukan binari. Mengenai subjek ini saya syorkan artikel yang sangat bagus oleh Sabrina Fonseca.
• Gunakan imejan inklusif, tanpa memihak kepada pasangan lurus, sebagai contoh

ContentSquare Julai lepas menerbitkan a panduan lengkap untuk reka bentuk inklusif dan, sekali lagi tahun ini, Beta.gouv kolektif dilancarkan inclusion.beta.gouv.fr, platform untuk memudahkan penyambungan calon pekerjaan integrasi dengan majikan yang menyokong.

Pendek kata, tahun yang sangat baik untuk dimasukkan.

5G: ✴️ Flop

Pada 4 April 2020, seorang pengguna Facebook Perancis menyiarkan peta, berkongsi lebih daripada 350 kali, membandingkan apa yang dipanggil penggunaan antena 5G dengan wabak jangkitan coronavirus di Perancis. Baginya dua kad itu bersetuju mengisytiharkan "Kebetulan... Saya tidak fikir...". Khabarnya akan merebak sehingga akhir April. Masalah: peta yang diterbitkan pastinya datang daripada sumber rasmi, Arcep, tetapi tidak melibatkan penggunaan antena 5G sama sekali, tetapi mengenai… gentian optik. 18 November 2020 markah kebenaran yang diberikan kepada operator oleh Arcep, anggota polis telekomunikasi, untuk menghidupkan antena 5G... Kedua-dua acara ini sepadan dengan kemuncak permintaan "5G" pada tahun 2020.

Dari segi UX, 5G menghapuskan sebarang kesan kependaman dan oleh itu memungkinkan untuk mempertimbangkan penggunaan baharu: teleperubatan, pengawasan, automasi dan pemerkasaan. Secara umumnya, sebaik sahaja teknologi ini tersebar luas, tapak atau aplikasi yang lambat dimuatkan akan dilihat lebih buruk daripada hari ini.

Tetapi buat masa ini beberapa terminal digunakan, beberapa peranti masih serasi... Dan yang paling penting, ada yang menganggap bahawa teknologi ini bukan keutamaan dalam menghadapi isu alam sekitar dan bahawa kita harus mengambil berat tentang kawasan putih yang berterusan. Kesan alam sekitar yang disebabkan oleh penggunaan digital terus meningkat, dan, dengan letupan akemungkinan permohonan, keuntungan yang dijangkakan oleh "dematerialization" yang dinamakan palsu tidak ditunjukkan. Industriis bersetuju dengan janji untuk mendarab sebanyak 1.000 data yang ditukar pada rangkaian dalam dekad akan datang. Teknologi 5G direka untuk membolehkan kelajuan sepuluh kali lebih tinggi daripada 4G pada telefon pintar, tetapi penggunaannya di Perancis akan membawa kepada "kesan lantunan" oleh peningkatan dalam penggunaan data dan penggunaan telekomunikasi, sinonim dengan penggunaan tenaga yang sangat tinggi oleh permintaan daripada antena dan pelayan.

Selain itu, 5G ini menjana pembaharuan besar-besaran de telefon dan peranti lain, yang sekali lagi melibatkanawak seorang yang kuat jejak ekologi: sisa, pencemaran, eksploitasi logam nadir yang tidak mampan... semuanya untuk faedah teknologi yang kegunaan sebenar masih perlu dibongkar. Oleh itu, kajian awal kesan alam sekitar terhadap 5G adalah perlu sebelum mempertimbangkan penggunaannya. Di bawah syarat ini, pada 12 September, kira-kira enam puluh pegawai yang dipilih (termasuk datuk bandar Bordeaux, Lyon, Marseille dan juga Yannick Jadot dan Jean-Luc Mélenchon) menggesa kerajaan memutuskan moratorium sehingga pertengahan 2021 mengenai penggunaan 5G. Mereka merayu untuk "mengadakan perdebatan demokrasi terdesentralisasi". (Sumber: JDD itu)

AR / VR / XR: ✅ TOP dan ✴️ LETAKKAN

XR

Selama beberapa tahun kita telah bercakap tentang AR, VR dan MR, dan mungkin pada tahun-tahun akan datang kita akan bercakap tentang XR.

Reality Extended (XR…tidak boleh dikelirukan dengan Extinction Rebellion, satu lagi topik menarik yang saya tidak sempat kupas di sini 😉) ialah istilah yang baru ditambah ke dalam kamus perkataan teknikal. Realiti lanjutan merujuk kepada semua gabungan persekitaran sebenar dan maya serta interaksi manusia-komputer yang dihasilkan oleh teknologi pengkomputeran dan peranti boleh pakai. Extended Reality merangkumi semua bentuk deskriptifnya seperti Augmented Reality (AR), Virtual Reality (VR), Mixed Reality (MR). Dalam erti kata lain, XR boleh ditakrifkan sebagai payung, yang menyatukan tiga Realiti (AR, VR, MR) di bawah satu penggal, yang mengurangkan kekeliruan awam.

Peluang untuk saya bercakap dengan anda tentang "reka bentuk XR", reka bentuk Realiti Lanjutan atau reka bentuk realiti lanjutan. Mike Algiers, Pereka Interaksi Kanan di Google, telah lama membuat video YouTube yang menarik untuk mempopularkan VR/AR, dan merupakan salah seorang perintis UX dalam bidang ini. Yang menggembirakan kami, ia baru sahaja diterbitkan semula tahun ini, selepas 5 tahun berdiam diri. Ia dikenali sebagai Teori dan Amalan Reka Bentuk XR untuk Kaca Mata Digital, dan ia boleh dinikmati selama 17mn43. Rawat diri anda!

AR

• L'Oréal: Pembelian pada 2018 daripada Ubah suai, dan sejak November 2020 jenama mewah itu menawarkan “Muka Tandatangan“, penapis untuk Snapchat, Instagram dan Google Duo
• IKEA telah membolehkannya dengan apl IKEA Place untuk memaparkan perabot. Percubaan ini tidak begitu berjaya dan ada yang seronok dengannya.meningkatkan. Jenama Sweden mengumumkan April lalu pengambilalihan Makmal Geometri, penyelesaian realiti tambahan yang mampu mencipta semula bilik, kemudian mengalih keluar perabot sedia ada dan mencuba perabot maya di sana.
• Google melancarkannya pada Jun 2020 API Kedalaman ARCore. Di sebalik nama biadab ini menyembunyikan tanggapan oklusi, iaitu keupayaan objek digital untuk muncul tepat di belakang objek di dunia nyata. Dianggap lebih menjanjikan daripada penapis semasa pada rangkaian sosial, menguasai oklusi ini akan membuka pintu kepada kegunaan baharu, di mana objek maya boleh berinteraksi dengan objek sebenar dengan lebih baik.
• Apple, yang sudah mempromosikan kegunaan dengan produk sedia ada, nampaknya sedang bersiap sedia untuk dikeluarkan cermin mata, dirancang untuk penghujung 2021 atau 2022

VR

• Menurut firma analisis pasaran Omdia, ketibaan VR dalam isi rumah menjelang akhir tahun akan menjadi 1,2% di 32 negara yang dianalisis, dan akan berada pada 3% pada 2025 (virtual-reality.com). Tetapi kami melihat bahawa krisis Covid telah meningkatkan jualan set kepala VR. Daripada 6,4 juta fon kepala yang dijual di seluruh dunia, 50% adalah fon kepala tanpa wayar.
• Platform pengehosan objek 3D Google Poly akan ditutup pada 30 Jun 2021. Dia tidak tahu bagaimana untuk menang melawan Sketchfab, penanda aras permulaan Perancis dalam sektor ini.
• Horizon Facebook dalam beta sejak September 2020… Selepas kegagalan "Spaces", dilancarkan pada tahun 2017 dan dihentikan pada Oktober 2019, rangkaian sosial berharap untuk menarik lebih banyak keaslian dalam permainan dan sangat bergantung pada versi wayarles terbaharu set kepala Oculus, satu lagi pembelian 2014 untuk jumlah sederhana 2 bilion dolar…

MR

Berita saat akhir: Syarikat Finland Varjo menyebabkan sensasi baru-baru ini dengan membuat persembahan Varjo XR-3, mungkin dianggap sebagai set kepala MR benar pertama, oleh itu Realiti Campuran. Adakah dia akan menjadi pengubah permainan pada tahun-tahun akan datang? Ia merupakan set kepala pertama yang menjanjikan untuk memasukkan badan anda atau mana-mana objek sebenar dengan betul dalam adegan VR, dan sebaliknya, untuk memasukkan objek simulasi dengan betul dalam AR… Dalam erti kata lain, ia adalah MR, Realiti Campuran. Konsep ini menggabungkan imej HD di tengah-tengah medan penglihatan, def rendah dalam penglihatan persisian DAN kamera dengan lidar ke oklusi. Berbanding dengan HoloLens Microsoft, evolusinya sangat besar.

Jadi. Itu sahaja untuk saya. berasa bebas untuk meninggalkan saya komen, untuk memberitahu saya jika anda suka atau benci. Saya akan cuba mengemas kini artikel ini jika perlu, mungkin menambah topik lain.

ciuman! 🦄

Adrian KOSS, Pereka UX @UX-Republic