Di UX-Republic, kami sentiasa bertemu muka baharu. Dalam kes ini, misi di Ipedis memberi kami peluang untuk bekerjasama dengan pakar kebolehaksesan. Berikut ialah maklum balas kami, perkara yang kami dapat mendalami atau temui terima kasih kepada Moïse Akbaraly, Jonathan Chiche, Aïda Djemel, Sarah Guenkine dan Sébastien Lopes!

Kebolehcapaian, quesaco?

Di Perancis, kira-kira 20% orang terjejas akibat hilang upaya kekal. Perkadaran ini berganda jika kita termasuk orang yang terjejas akibat hilang upaya sementara. (LE OKEENEA WEBZINE, 2015)
Kebolehcapaian digital melibatkan 4 kategori utama ketidakupayaan menggunakan teknologi bantuan yang berbeza.

• visual : Orang yang buta atau cacat penglihatan boleh menavigasi media digital menggunakan pembaca skrin.
• Badan : orang yang mempunyai mobiliti terhad tidak boleh menggunakan tetikus untuk sebahagian besar. Mereka menggunakan papan kekunci yang disesuaikan atau papan kekunci konvensional dengan bantuan "fokus" - kotak kecil yang menunjukkan kemungkinan tindakan pada antara muka - untuk menavigasi dan berinteraksi pada halaman.
• Auditori : orang yang cacat pendengaran mempunyai, bagi sesetengah orang, masalah pertuturan dan kefahaman bertulis. Masalah yang dihadapi terutamanya berkaitan dengan media video atau suara. Ia kemudiannya merupakan persoalan mencadangkan alternatif kandungan (sari kata pada video, transkripsi bertulis, dsb.)
• Kognitif : orang yang mengalami masalah kognitif (perhatian, ingatan, pemikiran dan gangguan persepsi) memerlukan perundingan dan bantuan navigasi, sama ada melalui sokongan manusia atau bantuan teknologi.

Perlu diingatkan bahawa pematuhan dengan piawaian juga membolehkan peningkatan yang ketara dalam perundingan tapak dan aplikasi, serta dalam pengalaman pengguna semua orang di Web. (IPEDIS, 2016)

Siapa yang bertanggungjawab untuk kebolehcapaian?

36% oleh pasukan editorial
ex. webmaster, pegawai komunikasi
59% oleh pasukan teknikal
ex. pemaju
18% oleh pasukan grafik
ex. Pereka UX, pereka UI
(IPEDIS, 2016)

Dan secara konkrit, bagaimana ia berfungsi?

Sébastien Lopes, pakar buta di Ipedis, memberitahu kami ditunjukkan dan dijelaskan bagaimana dia bekerja, titik geserannya, tetapi juga amalan terbaik untuk dilaksanakan.
Orang yang buta atau cacat penglihatan adalah yang paling terjejas oleh kebolehcapaian digital. Mereka menavigasi terutamanya menggunakan pembaca skrin dan, berpotensi, paparan braille. Sebastian menggunakan kedua-dua teknologi bantuan ini.
Teknologi bantuan merapatkan jurang antara kod sumber dan pengguna. Mereka membenarkan anda menavigasi dengan betul pada peranti digital dan tapak web.

(IPEDIS, 2016: 12)

PEMBACA SKRIN

Un pembaca skrin ialah perisian teks ke pertuturan yang menyebut setiap item yang dipaparkan pada skrin.
Beberapa pembaca skrin yang paling biasa:
JAWS (Akses Pekerjaan Dengan Ucapan, berbayar) pada PC
NVdA (Akses desktop Bukan Visual, percuma) pada PC
Voiceover bersepadu secara asli pada MAC
Perisian ini menggabungkan navigasi papan kekunci penuh - penggunaan tetikus digantikan dengan pintasan papan kekunci dan alat khusus untuk pembaca skrin - serta penyuaraan setiap elemen yang dilalui pengguna. Pengguna boleh melihat tajuk pelbagai elemen, memahami struktur hierarki dan sifat ini, dan menjangka fungsinya.
Perlu diingatkan bahawa pembaca skrin menyuarakan setiap elemen mengikut integrasinya dalam kod sumber dan bukan mengikut susunan penampilan pada skrin. Begitu juga, kursor navigasi papan kekunci akan bergerak mengikut susunan penyepaduan elemen.
Pengguna mempunyai keupayaan untuk melaraskan kelajuan bacaan skrin. Seperti biasa, pengguna menavigasi dengan cepat: perkataan hampir tidak mempunyai masa untuk disuarakan oleh teknologi bantuan apabila dia sudah berada di kandungan seterusnya. Jika tapak tidak boleh diakses, orang ini tidak akan menyimpan maklumat penting dan hanya akan meninggalkan tapak anda. Sukar… Kami tahu.

Julat BRAILLE

A paparan braille ialah tablet dengan beberapa sel yang terdiri daripada titik Braille yang boleh ditanggalkan, yang boleh dinaikkan atau diturunkan, untuk membentuk huruf. Ia membawa kehalusan kandungan berbanding dengan pembaca skrin sahaja (salah sebutan akronim, nama bunyi asing, ejaan tepat sesuatu perkataan).
Bekerja dengan jadual menjadi lebih mudah dengan Braille berbanding dengan sintesis suara. Julat ini membolehkan anda membaca sel jadual, untuk memvisualisasikan pelbagai tajuk dan struktur unsur secara mental.
Sokongan ini boleh menjadi pilihan semasa navigasi lambda, pelengkap kepada sintesis suara. Sebaliknya, apabila ia berkaitan dengan kandungan yang lebih teknikal atau lanjutan, paparan Braille menjadi penting.

Kriteria kebolehcapaian yang penting

Terdapat 3 tahap kebolehcapaian yang diberikan oleh RGAA (IPEDIS, 2016: 6):

• A. Tapak 100% mematuhi kriteria kebolehcapaian yang berkenaan.
• AA. Tapak dioptimumkan untuk meningkatkan keselesaan pengguna.
• AAA. Tahap diperlukan untuk tapak yang penggunanya dilumpuhkan.

Di bawah ialah senarai kriteria kebolehcapaian yang penting.

(IPEDIS, 2016: 17-18)

Ringkasnya, ini adalah tabiat untuk diguna pakai untuk menawarkan kandungan yang disesuaikan kepada semua orang.

BEBERAPA TITIK GESARAN

• Had pembaca skrin
  Sesetengah item mungkin tidak dapat dikesan dengan betul, jika ada. Contohnya, carta atau video kecergasan yang tidak dikenali akan hilang daripada kandungan dan navigasi pengguna buta.
• navigator
  Internet Explorer dan Firefox kekal, malah hari ini, pelayar terbaik untuk teknologi bantuan. Dapat diperhatikan bahawa Google Chrome semakin meningkatkan keserasiannya dengan teknologi bantuan.
• Smartphone
  Hanya iPhone yang dilengkapi secara asli dengan teknologi bantuan: VoiceOver. Untuk Android, TalkBack berfungsi dengan baik. Walau bagaimanapun, kepelbagaian sistem Android tidak menggalakkan keserasian dan navigasi boleh menjadi rumit dengan cepat.
• Antara Muka Biasa : contoh ATM
  ATM mempunyai bicu audio supaya pengguna buta boleh mendengar arahan secara peribadi. Inisiatif yang dipuji, tetapi fon telinga memotong orang buta daripada persekitaran langsung mereka. Bantuan manusia selalunya diperlukan untuk mengelakkan perasaan tidak selamat yang tidak dapat dielakkan.
• Kandungan grafik atau fotografi untuk dibaca
  Setiap imej mesti dikenal pasti dalam kod menggunakan "alternatif" (alt) terhad kepada 256 aksara. Pembaca skrin akan menyuarakan alternatif ini. Untuk memberikan penjelasan dalam huraian kandungan visual, adalah mungkin untuk menambah penerangan panjang (longdesc) dalam kod sumber.
• Kandungan grafik atau fotografi untuk dikongsi
  Memilih foto profil atau kandungan fotografi untuk dikongsi hampir mustahil hari ini tanpa bantuan manusia. Adakah teknologi bantuan yang dikaitkan dengan kecerdasan buatan akan dipertimbangkan dalam masa terdekat?

untuk membuat kesimpulan

Hari ini, kami masih jauh daripada kebanyakan tapak yang boleh diakses. Banyak tapak web mengoptimumkan pengalaman sekitar kategori pengguna. Orang kurang upaya sering mendapati diri mereka diabaikan, diambil kira pada penghujung projek apabila ia datang untuk mengesahkan tahap kebolehcapaian secara sah.
Syarikat telah dipaksa untuk melakukan usaha dari segi kebolehcapaian digital sejak berkuat kuasanya undang-undang 2005-102. Kita boleh memanfaatkan keterbukaan ini. Pereka bentuk mempunyai keupayaan untuk memainkan peranan penting dalam membawa kebolehcapaian kepada setiap peringkat projek, dan menjadikannya sebagai kebiasaan. Penginjilan di sekitar aspek ini mesti dilakukan.

Siapakah pengguna? Bagaimana untuk membantu mereka menavigasi secara normal? Apakah tabiat menyemak imbas dan menyemak imbas mereka? Apakah kekangan teknologi?
Adalah penting untuk mengambil kira kebolehcapaian dari permulaan projek, untuk mereka bentuk antara muka kami dengan mempertimbangkan persona tambahan, yang secara langsung dipengaruhi oleh kebolehaksesan. Jika hujah praktikal boleh meyakinkan anda: tapak yang direka bentuk dalam kebolehcapaian berharga 20% lebih mahal, sebaliknya membuat tapak yang tidak boleh diakses boleh diakses kos 100% lebih mahal. Ini adalah refleks yang perlu dilaksanakan, akhirnya kami akan mengubah kebolehcapaian tapak kami semasa kami meneruskannya.
Kami memanfaatkannya: terima kasih kepada pasukan Ipedis atas sambutan mereka dan perkongsian pengetahuan mereka!

Charlotte Boquet, Penginjil UX @UXRepublic
Kempen Manon, UX-Aktivis @UXRepublic
Ketahui lebih lanjut tentang kebolehaksesan
UX VERSUS AKSESSIBILITI oleh Stephane Chilton

Sumber
IPEDIS (2016), Kertas Putih Kebolehcapaian Digital, Halaman 59.
WEBZINE OKEENEA (2015), "Kecacatan: apa, siapa dan berapa banyak?"