Dalam bahagian pertama, saya menyemai asas pertama Corak Gelap, jadi mari kita lihat sedikit lebih terperinci setiap Corak Gelap sedia ada.
Di laman web ini darkpatterns.org, pengarang Harry Brignull, Skander Garroum, Marc Miquel, Jeremy Rosenberg dan James Offer ingin mendidik pengguna tentang Corak Gelap dan memetik tapak yang menggunakannya. Mereka kemudiannya dapat mengenal pasti 14 Corak Gelap dan menyerlahkannya dalam perjalanan pengguna biasa.

(Terjemahan: Clément Hardouin)
Senarai 14 corak Corak Gelap yang dirujuk pada darkpatterns.org

1. Umpan dan Suis
2. Iklan Menyamar
3. Rang Undang-Undang Faraway (“Tersembunyi” Bil)
4. Kesinambungan Paksa
5. Pendedahan Paksa (Silsilah Terperinci atau Pendedahan Peribadi Paksa)
6. Spam Rakan
7. Kos Tersembunyi
8. Salah Arah (Misdirection)
9. Pencegahan Perbandingan Harga
10. Privasi Zuckering
11. Roach Motel (Di manakah pintu keluar?)
12. Sekatan Jalan (Coitus interruptus)
13. Menyelinap ke dalam Bakul (Pembelian mengejut)
14. Soalan Helah

Mengapa dan bagaimana Corak Gelap ini sebenarnya berfungsi?

Corak Gelap berfungsi kerana ia berdasarkan kelemahan fizikal dan kognitif kita, tetapi juga kerana ia berdasarkan ketakutan dan tabiat kita.
Mari kita lihat lebih dekat 14 model ini untuk memahami cara ia berfungsi dan menyerlahkan had manusia yang menjadi asasnya.

1. Umpan dan Suis
   Penerangan Produk :
   Pengguna mengambil tindakan, tetapi sesuatu yang berbeza dan tidak diingini berlaku dan bukannya apa yang dia bayangkan. Ia adalah salah satu helah tertua yang digunakan dalam buku dan banyak ditemui di alam semula jadi. Banyak Corak Gelap melaksanakan helah ini.
   penjelasan :
   Unsur-unsur yang menjadikan corak gelap ini berfungsi dikaitkan dengan keupayaan kita untuk menjangka tindakan yang akan kita lakukan, bergantung pada konteks yang kita temui. Gestaltisme menyerlahkan keupayaan kami untuk jangkaan dan lebih khusus lagi keupayaan kami untuk melengkapkan borang yang belum selesai dan untuk melihat borang yang biasa di mana tiada. Satu lagi elemen yang terlibat ialah apa yang boleh dipanggil prinsip usaha paling sedikit, analisis yang dijalankan oleh Steve Krug menunjukkan hasil bahawa orang tidak membaca, tetapi mengimbas halaman. Akhir sekali, tabiat kami di tapak juga dipersoalkan, begitu juga dengan model tingkah laku kami, sememangnya kami memperoleh refleks selepas penggunaan yang lama dan berulang, atau jika tindakan yang perlu diambil di tapak diubah suai secara halus, kami berisiko jatuh dengan mudah. dalam perangkap.
   Untuk mengelakkan corak gelap ini:
   Jangan jatuh ke dalam perangkap untuk berwaspada dengan perubahan kecil, dan jangan hanya bergantung pada tabiat anda.

2. Iklan Menyamar
   Penerangan Produk :
   Iklan yang menyamar sebagai jenis kandungan atau navigasi lain dengan tujuan memperdaya pengguna untuk mengklik padanya.
   penjelasan :
   Dalam kes ini, semuanya bergantung pada tahap penyamaran iklan. Semakin halus penyamaran, semakin sukar untuk mengenal pasti iklan yang menyinggung perasaan. Contoh pengiklanan dan pautan penyamaran yang semakin popular ialah latar belakang iklan yang boleh diklik. Dalam kes ini, iklan itu tidak benar-benar menyamar kerana ia sangat jelas, sebaliknya pautan yang dilampirkan padanya tidak kelihatan dan mudah untuk mengkliknya secara tidak sengaja. Terdapat juga pautan pengiklanan tersembunyi pada pautan biasa, yang akan membuka tapak atau iklan dalam tetingkap baharu.
   Untuk mengelakkan corak gelap ini :
   Di sini sekali lagi, perhatian diperlukan, walaupun kadang-kadang sukar untuk melihat apa yang tersembunyi secara halus di dalam perut kod halaman. Mengenai pembukaan halaman, saya boleh menasihati penyekat pop timbul dan selebihnya, anda harus tahu seperti mana-mana media lain atau sebarang bentuk komunikasi komersial lain, pengiklanan yang mengelirukan adalah dilarang di Internet. Undang-undang menghendaki pengiklanan, "dalam apa jua bentuk sekalipun, boleh diakses oleh perkhidmatan komunikasi awam dalam talian" "dikenal pasti dengan jelas seperti itu. Artikel 121-1 Kod Pengguna mentakrifkan sebagai mengelirukan iklan yang termasuk tuntutan palsu atau yang mungkin mengelirukan. Sifat mengelirukan dinilai dengan merujuk kepada "pengguna biasa" yang merupakan tanggapan undang-undang kes.

3. Rang Undang-Undang Faraway (“Tersembunyi” Bil)
   Penerangan Produk :
   Syarikat perkhidmatan biasanya menghantar invois mereka melalui pos sebulan sekali, tetapi kini dan semakin lama mereka meletakkannya dalam talian, ini bermakna invois jarang dilihat dan sering dilupakan. Cara kami menerima invois kami diuruskan secara logik oleh syarikat mengikut pilihan berganda, penerimaan "kertas" atau "dalam talian". Diterima melalui pos, kami mendapat maklumat terperinci setiap bulan. Dengan invois dalam talian, hanya beberapa syarikat menghantar maklumat terperinci, yang lain mendakwa kemungkinan masalah keselamatan. Oleh itu, kita perlu mengingati akses kita, melalui proses yang membosankan untuk menavigasi ke invois terkini kami. Dengan sistem ini, sebahagian daripada rakyat tidak mahu bersusah payah, oleh itu, mereka lupa kos perkhidmatan, dan tidak dapat bertindak balas terhadap kos tambahan dan tidak dijangka.
   penjelasan :
   Seperti dengan iklan yang menyamar, invois yang tersembunyi di kedalaman tapak web bukanlah batasan manusia selain fakta yang jelas bahawa apa yang terkubur tidak kelihatan dan oleh itu jauh dari kebimbangan kami. Manusia tidak mempunyai sistem pemberitahuan tetap, ingatan jangka pendek, sederhana dan panjang kita terhad. Pereka bentuk tapak jenis ini amat menyedari had ini dan walaupun mereka tidak melakukan apa-apa yang istimewa untuk meningkatkan had ini, mereka tidak melakukan apa-apa untuk memperbaikinya juga.
   Untuk mengelakkan corak gelap ini :
   Gunakan alat pemberitahuan atau letakkan nota melekit pada peti sejuk, atau sebarang kaedah yang mungkin mengimbangi kekurangan ingatan jangka panjang.
4. Kesinambungan Paksa
   Penerangan Produk :
   Seorang pengguna mendaftar untuk percubaan percuma di tapak, dan diminta memasukkan butiran kad kredit mereka. Apabila versi percubaan tamat, ia dicaj secara automatik untuk versi berbayar. Pengguna tidak mempunyai peringatan dan tiada cara cepat dan mudah untuk membatalkan pembaharuan automatik ini. Kadang-kadang corak gelap ini digabungkan dengan satu lagi, "pembelian mengejut". Corak gelap ini dahulunya dipanggil "Pemulihan Kad Kredit Senyap", tetapi ia dinamakan semula kerana istilah "Kesinambungan Paksa" sudah popular di kalangan pasukan pemasaran.
   penjelasan :
   Sekali lagi, pereka bentuk perjalanan pengguna ini adalah berdasarkan had ingatan kami dan tidak melakukan apa-apa untuk menjadikan hidup kami lebih mudah. Kajian yang dijalankan sejak tahun 1960 sememangnya menunjukkan bahawa kita dapat mengekalkan dalam jangka masa panjang hanya 10% daripada apa yang kita baca atau dengar manakala kita mengekalkan 6 kali lebih banyak unsur daripada yang kita lihat dalam imej.
   Untuk mengelakkan corak gelap ini :
   Di sini sekali lagi, kita mesti menggunakan kaedah untuk meningkatkan kapasiti ingatan kita, jadi letakkan peringatan atau post-nya pada peti sejuk.

5. Pendedahan Paksa (Silsilah Terperinci atau Pendedahan Peribadi Paksa)
   Penerangan Produk :
   Hasil daripada tindakan percuma atau murah, laman web ini meminta pengguna mendedahkan maklumat peribadi terperinci yang malah tidak berguna memandangkan tindakan yang perlu dilakukan.
   penjelasan :
   Tapak atau jenama yang menawarkan sesuatu secara percuma memanfaatkan yang menawarkan untuk mendapatkan sesuatu yang lebih penting daripada pelanggan. Teknik ini, yang dipanggil "kaki di pintu" oleh Joule dan Beauvois, terdiri daripada mendapatkan respons afirmatif kepada permintaan yang sukar ditolak untuk tujuan tunggal untuk mendapatkan respons yang sama afirmatif kepada permintaan yang jauh lebih mahal, di sini minta peribadi maklumat.
   Untuk mengelakkan corak gelap ini :
   Seseorang individu hanya akan dimanipulasi dengan berkesan jika dia percaya dia bebas. Oleh itu, adalah penting untuk menilai kebebasan kita pada nilai sebenar, dengan mengambil kira tekanan orang lain. Di sini anda perlu dapat menilai nilai maklumat peribadi anda berbanding kebebasan alat yang ditawarkan.

6. Spam Rakan
   Penerangan Produk :
   Tapak atau permainan meminta bukti kelayakan Twitter atau e-mel anda (untuk tujuan yang dianggap tidak berbahaya seperti mencari rakan yang sudah menggunakan perkhidmatan itu), tetapi kemudian menggunakannya untuk menyiarkan kandungan atau menghantar mesej menggunakan akaun anda dan berpura-pura menjadi anda. Teknik ini biasanya digunakan oleh virus, tetapi sesetengah syarikat terkenal menggunakan jenis spam rakan ini.
   penjelasan :
   Tapak-tapak dalam soalan sekali lagi menggunakan teknik "kaki di pintu", kali ini menekankan penggunaan perkhidmatan dan penjimatan masa untuk menyambung, untuk mendapatkan maklumat peribadi. Penggunaan cara sambungan pantas seperti Facebook atau Twitter tidak membenarkan pengguna menilai maklumat peribadi yang dikongsinya dengan mudah.
   Untuk mengelakkan corak gelap ini :
   Kita tidak boleh memandang rendah cara sambungan yang ditawarkan untuk menjimatkan masa dan sekali lagi menilai pada nilai saksama perkhidmatan yang ditawarkan terhadap maklumat peribadi kita.

7. Kos Tersembunyi
   Penerangan Produk :
   Kos tersembunyi berlaku apabila pengguna tiba di langkah terakhir proses pembayaran dan mendapati bahawa beberapa caj yang tidak dijangka telah muncul. Contohnya kos penghantaran, cukai dsb.
   penjelasan :
   Pengguna dipengaruhi atau bahkan dimanipulasi oleh tapak, yang bergantung bukan sahaja pada kekurangan perhatian pengguna dan ingatan jangka pendek yang terhad.
   Untuk mengelakkan corak gelap ini :
   Anda mesti menyemak dengan teliti kandungan bakul sebelum meneruskan pembayaran.

8. Salah Arah (Misdirection)
   Penerangan Produk :
   Perhatian pengguna tertumpu pada satu elemen halaman untuk mengalihkan perhatian mereka daripada yang lain.
   penjelasan :
   Banyak kajian telah menunjukkan bahawa otak reptilia kita sentiasa mengimbas persekitaran kita untuk menilai bahaya atau faedah yang boleh dibawanya kepada kita. Atas sebab ini, iklan atau mana-mana elemen lain yang bergerak pada halaman menarik perhatian kami serta sebarang imej yang menunjukkan sama ada bahaya, makanan atau imej yang bersifat seksual.
   Untuk mengelakkan corak gelap ini :
   Pengguna Internet telah membangunkan mekanisme perlindungan yang tidak sedarkan diri terhadap serangan visual sepanduk pengiklanan, kita bercakap tentang "buta sepanduk".

9. Pencegahan Perbandingan Harga
   Penerangan Produk :
   Tapak ini tidak memberikan pengguna peranti yang membolehkannya membandingkan beberapa produk, malah ia menghalang dengan segala cara perbandingan dengan tapak lain dengan menutup nombor siri produk, dengan memberi mereka nama khusus dan tidak diketahui. di tempat lain, dsb.

10. © Privasi (“gaya Zuckerberg”)
    Penerangan Produk :
    "Tindakan mencipta kandungan dan antara muka yang mengelirukan dengan sengaja yang memperdaya pengguna untuk berkongsi lebih banyak maklumat tentang diri mereka daripada yang mereka mahukan." (Seperti yang ditakrifkan oleh EFF – Electronic Frontier Foundation). Istilah "Zuckering" telah dicadangkan dalam artikel EFF oleh Tim Jones, "Antaramuka Jahat" Facebook. Ia sudah tentu digunakan merujuk kepada Ketua Pegawai Eksekutif Facebook Mark Zuckerberg.
    penjelasan :
    Dengan mencipta antara muka yang mengelirukan, objektifnya adalah untuk bergantung terutamanya pada refleks pengguna yang, pada pandangan pertama, mungkin salah faham apa yang dibentangkan dan tidak melihat secara terperinci untuk menguraikan kekeliruan ini. Ini terutama berlaku untuk halaman yang berkaitan dengan konfigurasi maklumat peribadi dari Facebook, yang telah menjadikannya cukup kompleks sehingga orang tidak memberi perhatian kepadanya dan tidak menjelaskan secara terperinci.
    Untuk mengelakkan corak gelap ini :
    Selalunya perlu untuk lebih berhati-hati daripada biasa, pada tapak tertentu khususnya, dan membaca dengan teliti semua yang terdapat pada halaman.

11. Roach Motel (Di manakah pintu keluar?)
    Penerangan Produk :
    Kategori "Roach Motel" ialah kategori corak gelap yang luas yang merangkumi kebanyakan item yang disenaraikan di darkpatterns.org. Ringkasnya, "Motel Roach" menjadikannya sangat mudah untuk pengguna memasuki situasi tertentu, tetapi sukar untuk keluar daripadanya apabila mereka akhirnya menyedari bahawa keadaan ini tidak diingini. Menyahlanggan surat berita ialah contoh yang terkenal, sangat mudah untuk melanggan, tetapi lebih banyak usaha diperlukan untuk berhenti melanggan.

12. Sekatan Jalan (Coitus interruptus)
    Penerangan Produk :
    Apabila kemajuan pelaksanaan tugas pengguna dihadkan atau dihentikan oleh sesuatu yang lain pada skrin.

13. Menyelinap ke dalam Bakul (Pembelian mengejut)
    Penerangan Produk :
    Semasa pengguna cuba membeli item tertentu, di suatu tempat di sepanjang perjalanan membeli-belah tapak, item tambahan secara senyap-senyap ditambahkan pada troli beli-belah mereka. Ini selalunya disebabkan oleh penggunaan butang atau kehadiran kotak pilihan "pilih keluar" pada halaman.

14. Soalan Helah
    Penerangan Produk :
    Pengguna mesti menjawab soalan (biasanya di tengah-tengah terowong pembelian), jika dia tidak memberi perhatian dan melihat dengan cepat, dia memahami bahawa dia ditanya sesuatu, tetapi jika dia membaca dengan lebih teliti, dia kemudian menyedari bahawa sesuatu agak berbeza yang ditanya kepadanya.

Untuk membuat kesimpulan, kami amat mengesyorkan agar pengguna Internet memberi perhatian dan membaca semua maklumat pada halaman. Kita juga mesti belajar melupakan keputusan yang dibuat sebelum ini. Nilai setiap keputusan secara bebas, walaupun berisiko kelihatan tidak konsisten. Beberapa teknik manipulasi adalah berdasarkan tepat pada kecenderungan ini untuk ingin konsisten pada semua kos. Hanya kerana anda membuat keputusan lebih awal tidak bermakna ia adalah yang betul dalam semua keadaan. Jangan lupa bahawa walaupun dalam era digital, anda tetap bebas untuk klik anda, jadi layari rakan-rakan saya dan bawa bendera kehendak bebas anda dengan bangga...
Yannick Bonnieux – UX-Designer @UX-Republic