Anda seorang usahawan, pengurus projek atau pereka bentuk dan anda ingin mencipta digital, mengutamakan pengguna, beretika dan mesra alam ? Kemudian anda telah datang ke tempat yang betul. Kerana saya menawarkan anda di sini untuk mencuba pendekatan projek yang diilhamkan oleh kaedah utama Pemikiran Reka Bentuk, Reka Bentuk UX dan Reka Bentuk Pekeliling.
 

Langkah #1: Asas projek anda

Melancarkan projek bukanlah mudah, sebaliknya. Dan ketakutan untuk melancarkan (ke dalam yang tidak diketahui) adalah benar-benar sah. Ini menjadikannya lebih penting untuk merangka projek anda dengan betul. 
Kerana pembingkaian projek anda mempunyai fungsi berganda: untuk meyakinkan anda (pertama), dan untuk menawarkan penggunaan yang baik untuk projek anda (kedua).
Walau bagaimanapun, sebelum memulakan projek baru, adalah perkara biasa untuk bertanya soalan. 
Anda masih perlu bertanya kepada diri sendiri soalan yang betul. Berikut adalah beberapa.
# Pasukan yang bagus
 

 
Kejayaan projek anda sebahagiannya terletak di bahu anda, tetapi terutamanya pada mereka pasukan anda. Oleh itu pentingnya meluangkan masa anda untuk membinanya. Pastikan ia berbilang disiplin dan yakin dengan nilai "hijau" anda. 
Semasa sesi - yang akan anda pimpin - tentukan bersama peranan, misi dan bidang campur tangan setiap satu. Anda juga boleh melantik satu atau lebih "duta etika". 
misi mereka : menjadi jurucakap keperluan sosial dan alam sekitar sepanjang pengeluaran produk, sama seperti pereka adalah keperluan pengguna. Untuk menjadikan sesi anda menyeronokkan, saya cadangkan anda menggunakan permainan kad (benar-benar baharu, dicipta oleh saya, dan direka khas untuk anda awam!) berikutan: "Permainan Kuasa Hijau", yang akan ditawarkan kepada anda dalam artikel akan datang. Anda boleh menggunakannya sebagai Pemecah Ais pada permulaan bengkel tetapi juga sebagai sokongan semasa Kick-off! 
Sebaik sahaja peranan telah diagihkan, tiba masanya untuk memahami intipati perkara tersebut dan menjelaskan persekitaran projek anda.
# Pengetahuan pasaran ekonomi di hujung jari anda. 
Objektif anda adalah untuk memahami pasaran ekonomi di mana produk anda dilaksanakan, serta menganggarkan tempat yang diambil oleh penyelesaian etika sosial dan alam sekitar. 
Terima kasih kepada penyelidikan anda, anda akan mempunyai akses kepada cerapan pertama yang membolehkan anda menguraikan sasaran anda dan mengesan peluang perniagaan pertama anda, tetapi juga peluang perniagaan yang beretika. Berkat ini anda merumuskan hipotesis penggunaan, untuk dicabar dengan pengguna anda.
Semasa merangka hipotesis ini, jangan lupa untuk memasukkan pelbagai kekangan anda (peranti, belanjawan, proses, dll.). Ini akan menjimatkan masa anda semasa membuat produk anda. Kemudian, mengesan produk dan perkhidmatan digital sedia ada yang hampir dengan cita-cita projek anda. 
Ideanya adalah untuk mendapatkan inspirasi sebaik mungkin daripada apa yang sudah berfungsi untuk mengehadkan pengambilan risiko sebanyak mungkin dan meyakinkan pelabur, penaja atau pelanggan anda tentang arah yang dipilih. 
Tetapi awas! Terdapat perbezaan antara menjadi inspirasi dan meniru. Dan untuk memastikan anda tidak mengelirukan kedua-duanya, sediakan "Tembok Inspirasi". Di dalam premis anda, jangan teragak-agak untuk memaparkan semua penyelidikan anda, soalan anda tetapi juga untuk menulis dalam hitam dan putih, apa yang membezakan anda daripada pesaing berpotensi anda. 
 

 

Langkah #2: Berapa ramai pengguna projek anda? 

Agar produk anda bertindak balas terhadap banyak nilai sosial, adalah penting untuk mengesan semua orang yang terjejas oleh perkara yang anda cipta. Setiap daripada mereka akan mengeluarkan keperluan dan kesukaran. Objektifnya bukanlah untuk memenuhi setiap keperluan anda – dengan risiko berakhir dengan laman web catch-all – misi anda ialah produk anda tidak memberi kesan negatif kepada orang lain. 
Dan untuk melakukan itu anda perlukan :
# Jelaskan keperluan pengguna dan kesannya terhadap nilai projek anda : 
 

 
Banyak latihan adalah penting untuk penyediaan temu duga anda dan yang pertama ialah pengenalan orang yang ditemuduga anda. Dan ya, produk anda bukan sahaja memberi kesan kepada orang yang menggunakannya. Ia juga mempunyai kesan ke atas pelbagai orang yang mungkin berada pada titik berbeza dalam rantaian nilai anda dan mereka sepanjang hayat produk. 
Sama ada mereka pembangun, pekerja, pengguna, kitar semula, adalah penting untuk memahami perkara yang penting bagi setiap orang ini apabila mereka berhubung dengan produk anda.
Sudah tentu, anda tidak akan dapat mengenal pasti semua orang ini pada permulaan projek anda.
Ideanya adalah untuk memenuhi gelombang pertama pengguna ini, mereka yang kelihatan paling jelas kepada anda. Kemudian mulakan gelombang kedua mesyuarat dengan pengguna kedua anda. Jangan teragak-agak untuk memetakan idea anda bersama-sama untuk mencari gelombang pengguna baharu. 
Setelah pengguna anda dikenal pasti, tulis Proto personas. Mereka akan membantu anda memformalkan hipotesis profil terperinci. Berdasarkan data rekaan, mereka akan membolehkan untuk menyepadukan empati ke dalam projek. Setelah temu bual telah dijalankan - dan data disahkan - anda boleh mengubahnya menjadi persona sebenar. 
Mari teruskan menulis soal selidik anda. Idea temu bual pengguna adalah untuk mengesahkan atau membatalkan andaian anda. Kenal pasti kesakitan dan keperluan semasa untuk memanfaatkan peluang masa hadapan. Adalah penting untuk menyesuaikan soal selidik anda kepada pelbagai jenis profil agar setepat mungkin dalam keputusan anda. 
Jika anda mahukan beberapa petua tambahan, anda boleh menyemaknya Panduan kepada amalan penyelenggaraan terbaik. 
Mari pergi ! Anda mempunyai semua kunci di tangan untuk bertemu pengguna anda! 
Untuk membantu anda menyampaikan temu bual anda kepada ahli pasukan anda, berikut ialah beberapa alatan yang membolehkan anda membentangkan intipati mesyuarat anda: peta empati,  pengalaman peta, ... Objektif mereka: untuk membuat anda menumpu ke arah keperluan pengguna penting yang mesti dipenuhi oleh produk anda. Perhatian, sebelum mula mereka bentuk produk anda, adalah penting untuk membandingkan keperluan pengguna yang dikenal pasti dengan prinsip etika sosial dan alam sekitar. 
Dan untuk ini, keutamaan keperluan pengguna mesti dilakukan pada kriteria berikut : 

1. Kehendaknya : 

– Berapa ramai pengguna menyatakan keperluan yang sama? 
– Sejauh manakah keperluan ini penting dalam mencapai matlamat harian mereka? 

2. Kesan alam sekitarnya : 

– Apakah kesan karbonnya semasa pembuatannya, penggunaannya dan penghujung hayatnya? 
– Sekiranya jejak karbon tinggi, adakah alternatif boleh didapati untuk mengurangkannya dengan ketara?

3. Kesan sosialnya :

– Apakah akibatnya kepada masyarakat? 
– Adakah ia memudaratkan perkembangan individu tertentu? 
– Adakah ia memihak kepada satu bahagian masyarakat sehingga merugikan yang lain? 

4. Nilai perniagaannya :

– Adakah keperluan ini mempunyai nilai ekonomi?
– Bolehkah ia menjadi sebahagian daripada nilai ekonomi pekeliling? 
 
Untuk memudahkan pengisihan keperluan pengguna, anda boleh menggunakan banyak gambar rajah sebagai grid keutamaan. Sebagaimana yang Gambar rajah Kiviat.
Jadi! Asas projek anda hampir siap! 
Anda mempunyai pasukan yang hebat dan anda tahu pasaran anda, pengguna anda dan keperluan mereka dengan sempurna. Anda telah membandingkan segala-galanya dengan teliti dengan nilai etika anda. Sempurna! Anda kini dalam perjalanan untuk mereka bentuk produk digital anda, mengutamakan pengguna dan beretika. Tetapi sebelum anda memulakan anda memerlukan objektif yang jelas.
# Rumuskan cabaran reka bentuk "etika" anda : 
Apakah cabaran reka bentuk? Ia adalah masalah yang mengintegrasikan satu persona dan keperluan (atau kesukaran) yang menghalangnya daripada memenuhi objektifnya. Secara konkrit, ini adalah soalan yang akan membantu anda untuk tidak melupakan pengguna anda, keperluannya dan cabaran pelanggan atau syarikat anda. Sudah tentu anda boleh menghadapi beberapa cabaran reka bentuk kerana bukan hanya satu cara untuk menjawab masalah. Sebagai sebahagian daripada projek kami, kami akan mengubah suai sedikit latihan ini dengan menambah isu etika. 
Beginilah rupa cabaran reka bentuk : 
Bagaimana kita boleh [kata kerja membenarkan] persona awak [pada] menderita atau perlu diselesaikan [semasa] dia fasa guna [semua sekali] menyepadukan cabaran etika pelanggan/syarikat
Contoh reka bentuk cabaran etika berorientasikan B hingga B : 
Bagaimana kita boleh [membantu] pengeluar kasut [untuk] mengembangkan perniagaan dalam talian mereka pada kos rendah [semasa] fasa penjualan produk [sambil] menggabungkan prinsip etika sosial dan alam sekitar. 
Contoh reka bentuk cabaran etika berorientasikan B hingga C : 
Bagaimana kita boleh [bantu] Peminat Adidas [untuk] memperibadikan pengalaman mereka [semasa] fasa penjualan produk [sambil] menyepadukan prinsip etika sosial dan alam sekitar. 
Berhati-hati, sebelum anda memulakan, anda mesti jelas tentang apa yang anda cuba capai. Cabaran anda mestilah boleh dicapai dan cukup besar untuk membolehkan anda mengesan peluang maksimum dan membezakan penyelesaian daripada pesaing berpotensi anda. 
Penggubalan isu ini dilakukan di bengkel dan bersama pasukan anda. Untuk membantu anda dalam animasi bengkel anda, saya mencadangkan kepada anda helaian penerangan Bagaimana Mungkin Kita dan Pecahan Halangan. Semoga berjaya ! 
 
Tahniah, anda baru sahaja menyelesaikan bahagian pertama projek anda. 
Jadi, puas hati? Saya harap begitu, kerana bahagian yang paling sukar masih akan datang! 
Dan ya, anda tahu isu perniagaan, pengguna dan etika projek anda. Tetapi itu tidak mencukupi! Sudah tiba masanya untuk merealisasikan projek anda. Dan untuk melakukan ini, anda perlu menterjemahkan projek anda kepada produk sebenar yang diingini, boleh dilaksanakan, berdaya maju dan beretika. 
 
Jadi saya akan memberi anda temu janji minggu depan, hari yang sama, masa yang sama untuk seluruh artikel ini
 
 
 
Sandra Oliveira, Pereka UX @UX-Republic