Ujian pengguna ialah kaedah utama reka bentuk berpusatkan manusia. Ia membolehkan anda menilai produk atau antara muka dengan memerhati cara pengguna akan datang menggunakannya.
Dengan menganalisis reaksi, kesukaran dan tingkah laku mereka, pereka bentuk boleh mengenal pasti titik kukuh dan bidang untuk penambahbaikan dalam kursus.
Maklum balas konkrit ini membolehkan anda melaraskan reka bentuk sebelum pembangunan. Terdapat beberapa jenis ujian, setiap satu mempunyai tujuan tertentu bergantung pada kemajuan projek dan soalan yang ingin diterokai oleh pasukan. Izinkan saya memperkenalkan anda kepada enam ujian yang paling biasa digunakan.
1. Ujian kuantitatif
Juga dipanggil ujian tidak disederhanakan, ujian kuantitatif bertujuan untuk mengukur secara objektif keberkesanan, kepuasan dan prestasi produk dengan panel besar daripada pengguna.
Ujian ini boleh dihantar dan diedarkan kepada sebilangan besar pengguna melalui alatan dalam talian seperti Maze, Hotjar, PingPong, Ujian Pengguna, Lookback, dsb.
Data yang dikumpul kemudiannya dianalisis untuk membimbing keputusan reka bentuk.
2. Ujian kualitatif
Ujian kualitatif, dipanggil "ujian sederhana”, meneroka motivasi dan persepsi secara mendalam. Mereka bertujuan untuk memikirkan secara mendalam keperluan, motivasi dan tingkah laku pengguna yang menghadapi produk atau prototaip.
Tidak seperti ujian kuantitatif, mereka tidak berusaha untuk mengukur atau membuat generalisasi, tetapi untuk peneroka "mengapa" di belakang tindakan pengguna. Proses bermula dengan memilih a panel terhad lebih wakil pengguna sasaran, kemudian rmenjalankan ujian dalam situasi sebenar.
Semasa sesi ini, selalunya secara peribadi, pereka mengumpul maklum balas yang kaya dan kontekstual pada titik geseran, jangkaan dan emosi disebabkan oleh produk.
3. Ujian A/B
Matlamat ujian A/B adalah untuk bandingkan dua versi tapak yang sama (antara muka, butang, halaman, dsb.) untuk menentukan yang menawarkan prestasi terbaik mengikut penunjuk tertentu — contohnya, kadar klik, penukaran atau pengekalan.
Pengguna diperuntukkan secara rawak antara versi A (asal) dan versi B (varian), gelagat mereka adalah diukur dalam masa nyata.
Matlamatnya adalah untuk menentukan versi yang paling disukai pengguna dan yang membenarkan untuk mengesahkan atau menyangkal hipotesis dalam keadaan sebenar.
4. Ujian Gerila
Objektif utama ujian ini adalah untuk mendapatkan pulangan cepat et secara spontan sasaran pengguna dengan meminta mereka menguji prototaip selama beberapa minit.
Ujian Gerila biasanya dilakukan semasa fasa prototaip atau idea, ia cepat dan boleh membantu menyerlahkan kadar peningkatan yang jelas.
Proses tersebut terdiri daripada penyampai un senario sederhana, pemerhati reaksi dan tanya beberapa soalan terbuka untuk mengumpul tanggapan spontan.
Analisis memberi tumpuan kepada perkara-perkara geseran serta-merta, yang kefahaman antara muka dan kesan pertama, dan bukannya pada langkah atau statistik terperinci.
Ujian gerila amat berguna untuk mengesahkan cepat idea, mengesan masalah yang jelas dan ulang awal dalam proses reka bentuk, sambil meminimumkan masa dan kos yang berkaitan dengan kaedah ujian yang lebih formal.
5. Pengisihan kad
Umumnya dijalankan semasa fasa reka bentuk, pengisihan kad terdiri daripada meminta pengguna untuk untuk mengelaskan ou berkumpul elemen maklumat untuk menentukan a hierarki mengikut logik mereka.
Ujian ini adalah asas untuk mereka bentuk a navigasi ergonomik et konsisten.
Ia boleh dilakukan menggunakan alat seperti Maze atau Miro, yang menawarkan templat sedia untuk digunakan. Ia juga boleh dilakukan secara peribadi sebagai bengkel menggunakan nota post-it.
6. Ujian 5 saat
Selalunya diabaikan, ujian 5 saat membolehkan anda mengukur kesan visual dari saat anda kesan pertama pengguna yang menghadapi antara muka atau halaman. Oleh itu, ia digunakan sangat awal dalam proses untuk memastikan bahawa yang penting dilihat dari saat-saat pertama.
Prinsipnya mudah: kami menunjukkan model atau skrin selama 5 saat, kemudian kami bertanya kepada pengguna apa yang dia ada dihalang, Termasuk ou berasa.
Ujian ini sesuai untuk menilai kejelasan mesej, hierarki visual dan kesan keseluruhan reka bentuk.
Kesimpulan
Ujian pengguna ialah a tiang penting Reka Bentuk Produk, bekerjasama dengan pengguna, membolehkan anda mereka bentuk produk yang benar-benar sejajar avec leur keperluan dan mereka jangkaan.
Dengan menggabungkan pendekatan ini sepanjang proses reka bentuk, kami meletakkan semua peluang di pihak kami untuk menyelaraskan pilihan pengguna et, réduire mereka ketidakpastian.
Untuk mengetahui lebih lanjut tentang ujian pengguna, saya menjemput anda untuk datang dan mengetahui kesilapan yang perlu dielakkan semasa ujian anda!
Julie Bouvier, Pereka produk di UX-Republic
