Memikirkan semula pertumbuhan dan inovasi yang mampan, cabaran baharu reka bentuk dan pereka
Transformasi syarikat dari segi kemampanan dan tanggungjawab eko produk atau perkhidmatan yang mereka tawarkan kepada pengguna dan pengguna, serta model mereka sendiri, hari ini merupakan cabaran besar, terutamanya dalam menghadapi permintaan alam sekitar dan masyarakat yang semakin meningkat. Semasa meja bulat pada 30 Januari 2025 di Lyon, kami membincangkan beberapa perkara penting dengan tetamu kami, dan dengan itu kami menyerlahkan kedudukan baharu, cabaran dan peluang yang dihadapi oleh syarikat dan pereka dalam kerja mereka untuk mereka bentuk dan menyampaikan produk dan perkhidmatan yang lebih mampan.
Mari kita fikirkan semula pertumbuhan ke arah model yang lebih mampan dan penjanaan semula
Perdebatan mengenai pertumbuhan adalah penting dalam digital. Daripada menggunakan istilah "pertumbuhan," adalah lebih baik untuk bercakap tentang keuntungan dan daya maju jangka panjang. Bagi sebuah syarikat, persoalannya bukan sahaja untuk mendapat keuntungan serta-merta, tetapi untuk mencari model ekonomi yang masuk akal dan berdaya maju dari semasa ke semasa. Ini adalah perspektif yang turut membimbangkan pelabur dan sektor kewangan. Dana pelaburan dan bank mula mempertimbangkan alternatif yang membolehkan mereka mencapai pulangan pelaburan dalam tempoh sepuluh atau lima belas tahun dan bukannya keuntungan jangka pendek.
Pertumbuhan, seperti yang difahami hari ini, adalah berdasarkan sistem kepercayaan kolektif. Sukar untuk mempersoalkan paradigma ini kerana ia berlabuh dalam ketidaksedaran kolektif dan keadaan keputusan ekonomi dan strategik. Sesetengah pelakon menyokong kemerosotan atau pasca pertumbuhan untuk mengimbangi semula model ekonomi kita. Konsep "pertumbuhan hijau," yang bertujuan untuk mengehadkan kesan alam sekitar sambil terus berkembang, dilihat oleh sesetengah pihak sebagai percanggahan. Walau bagaimanapun, dengan menggunakan pendekatan berdasarkan penyelesaian masalah dunia sebenar, adalah mungkin untuk mengubah jangkaan perniagaan dan menawarkan alternatif yang berdaya maju kepada pertumbuhan yang tidak terhingga.
Perubahan ini memerlukan taktik yang disesuaikan: mengerjakan projek konkrit, mengenal pasti tuas untuk transformasi, dan menyepadukan model analisis ekonomi baharu untuk menjadikan keuntungan dan kemampanan menarik.
Cabaran untuk perniagaan dan pereka bentuk: menyelaraskan inovasi dan ketenangan
Salah satu contoh yang paling menarik bagi penyepaduan tanggungjawab eko ke dalam reka bentuk produk ialah Orange dan Liveboxnya, seperti yang kita lihat di atas, dalam bahagian 1.
Walau bagaimanapun, pendekatan ini menentang kekangan pasaran dan permintaan yang semakin meningkat, yang mendorong untuk penyepaduan ciri baharu, sekali gus meningkatkan jejak karbon versi baharu. Cabarannya ialah untuk menyelaraskan inovasi dan tanggungjawab alam sekitar, dan mengetahui cara meneruskan peralihan ke arah model yang lebih bertanggungjawab tanpa menjejaskan pertumbuhan ekonomi.
Bagi perniagaan, salah satu cabaran terbesar dalam peralihan kepada produk yang lebih mampan ialah kos pengeluaran. Mengguna pakai pendekatan ekologi bermakna menghormati spesifikasi yang ketat, memperlahankan kitaran pengeluaran, menjamin keadaan kerja yang beretika dan mengehadkan kesan alam sekitar. Semua ini mengakibatkan kos yang lebih tinggi. Dengan memikirkan semula model perniagaan mereka dan menyepadukan prinsip kemampanan, mereka boleh mengurangkan kos tersembunyi dan meningkatkan kecekapan keseluruhan mereka.
Bagi pereka bentuk dan pereka produk, dan terutamanya pereka digital, mereka mempunyai peranan penting untuk dimainkan dalam peralihan ini. Daripada terus menambah ciri baharu, pendekatan yang lebih bertanggungjawab adalah untuk memudahkan, mengoptimumkan dan kadangkala mengurangkan penggunaan digital.
Ia bukan sekadar persoalan untuk menjadikan teknologi digital "lebih hijau", tetapi secara asasnya memikirkan semula kegunaannya. Paradigma semasa, yang bertujuan untuk mewujudkan keinginan dan menggalakkan penggunaan, harus memberi laluan kepada pendekatan yang lebih disasarkan, di mana keperluan sebenar pengguna dipenuhi di atas segalanya.
Dengan memfokus semula reka bentuk pada perkara penting, kami menjana luaran yang positif: mengurangkan jejak ekologi, menambah baik pengalaman pengguna dan menyumbang kepada model ekonomi yang lebih mampan.
Memahami kegunaan dan jangkaan pengguna baharu
Pengguna semakin sensitif terhadap isu ekologi, tetapi komitmen mereka tetap dikondisikan oleh nilai produk yang dilihat. Kajian pasaran menunjukkan bahawa 20% pengguna sanggup membayar lebih untuk produk mesra alam. Namun kita hidup dalam dunia yang dikuasai oleh volum dan pencarian harga terendah. Ketegangan antara penggunaan besar-besaran dan usaha mencari makna mendorong syarikat untuk mentakrifkan semula pendekatan mereka, kembali kepada nilai tempatan dan amalan yang lebih murni.
Krisis yang berturut-turut telah mengukuhkan aliran ini: pengguna semakin mencari penyelesaian yang berakar umbi di wilayah mereka, sekali gus menggalakkan satu bentuk penyahlobalisasian dan perlindungan. Syarikat ikonik seperti Leroy Merlin dan Michelin telah membina kejayaan mereka dengan kekal berakar umbi di rantau mereka sambil mengamalkan visi kemanusiaan dan bertanggungjawab.
Contoh ketara evolusi ini ialah peralihan daripada pemilikan kepada penggunaan, terutamanya dalam pakaian sedia untuk dipakai. Semakin ramai pengguna mencari kepelbagaian pakaian tanpa mengumpul pakaian pakai buang. Mereka mempunyai dua pilihan: membeli pakaian murah secara pukal atau mengutamakan penggunaan berbanding pemilikan. Dalam kes kedua, pakaian mestilah berkualiti lebih baik untuk digunakan semula, yang menggalakkan pengeluaran yang lebih mampan.
Model ini menggabungkan ekonomi bulat, kualiti dan kebolehcapaian kewangan, dan dengan sempurna menggambarkan bagaimana keperluan awal - akses kepada kepelbagaian pakaian pada kos yang lebih rendah - boleh dipenuhi sambil menyepadukan isu kemampanan.
Daripada "User Centric" kepada "Green Centric", evolusi Reka Bentuk yang diperlukan
Reka bentuk telah lama mengutamakan pengguna, tetapi sudah tiba masanya untuk mengembangkan pendekatan ini untuk turut menyepadukan kesan alam sekitar dan sosial ke dalam pengalaman pengguna. Reka bentuk berpusatkan pengguna et bertanggungjawab. Oleh itu, cabarannya adalah untuk meluaskan pemikiran.
Transformasi perniagaan dan produk yang mereka reka akan sentiasa berdasarkan pemahaman terperinci tentang keperluan pengguna tetapi juga pada isu sistemik yang mengelilingi mereka.
Cabaran sebenar reka bentuk yang bertanggungjawab adalah untuk menghubungkan pengalaman pengguna kepada amalan mampan dengan cara yang konkrit. Matlamatnya bukan untuk menentang prestasi dan tanggungjawab ekonomi, tetapi untuk menunjukkan bahawa kedua-duanya boleh mengukuhkan satu sama lain.
Dengan menyepadukan pertimbangan ini ke dalam reka bentuk produk dan perkhidmatan, kami boleh mencipta penyelesaian yang memberi manfaat kepada pengguna, perniagaan dan planet ini.
Ia bukan kekangan, tetapi peluang untuk inovasi dan impak positif. Dan di atas semua itu, ia adalah mesej harapan: dengan menyelaraskan amalan kami dengan nilai mampan, kami membuka jalan untuk masa depan yang lebih adil, seimbang dan harmoni, bermanfaat untuk semua (Manusia, Benda Hidup, Planet). 😊
Baca artikel Bahagian 1: Piawaian dan peraturan: reka bentuk sistemik dan alatnya untuk transformasi perniagaan yang mampan
Pakar tetamu kami:
- Clémence Piteau, Pengasas bersama komuniti Pereka Etika Lyon, lle bekerja sebagai pereka bebas yang komited kepada dunia digital yang emansipatori dan menghormati alam sekitar, individu dan masyarakat.
- Jeremy Dumont, Perancang Strategik dan pengasas Kolektif "Kami masih hidup", atas inisiatifbengkel dan lukisan dinding seperti lukisan dinding imaginasi, emosi dan kebimbangan eko, dan Kanvas Model Perniagaan Perusahaan Regeneratif
- Fabrice Liut, pengasas bersama dan rakan kongsi TheTandem Dia menemani pemimpin dan peringkat C dalam visi, strategi dan pengurusan operasi mereka semasa detik-detik penting transformasi mereka.
- Elodie Bert, Pereka UX Kanan dan Pereka Produk di UX-Republic, Animasi meja bulat
Elodie Bert, pereka UX/UI di UX-Republic
