Artikel daripada perbincangan semasa meja bulat UX-Conf Lyon pada 30 Januari 2025,

Piawaian dan peraturan: reka bentuk sistemik dan alatnya untuk transformasi perniagaan yang mampan

Transformasi syarikat dari segi kemampanan dan tanggungjawab eko produk atau perkhidmatan yang mereka tawarkan kepada pengguna dan pengguna, serta model mereka sendiri, hari ini merupakan cabaran besar, terutamanya dalam menghadapi permintaan alam sekitar dan masyarakat yang semakin meningkat. Semasa meja bulat pada 30 Januari 2025 di Lyon, kami berbincang dengan tetamu kami beberapa perkara penting, termasuk kepentingan pendekatan dan reka bentuk sistemik, kesan piawaian dan peraturan baharu seperti CSRD untuk perniagaan, alatan yang digunakan seperti Kanvas Model Perniagaan yang dibangunkan oleh pakar tetamu kami, serta soalan tentang peranan reka bentuk dalam menyokong transformasi ini.

Reka bentuk sistemik: pendekatan penting dan tuil untuk transformasi perniagaan

Reka bentuk sistemik ialah pendekatan yang membantu perniagaan lebih memahami dan mengurus kerumitan dan ketidakpastian dengan menggunakan pandangan yang lebih luas dan saling berkaitan. Dalam pengertian ini, pendekatan sistemik memungkinkan untuk mencari penyelesaian yang berkesan dan sesuai, terutamanya berkaitan isu tanggungjawab eko dan transformasi mampan, kerana ia membolehkan kami:

• Ambil langkah ke belakang dan ambil pandangan global → Daripada menangani masalah secara berasingan, reka bentuk sistemik menggalakkan melihat keseluruhan sistem (interaksi antara elemen yang berbeza).
• Menjangka dan menyesuaikan diri → Perniagaan mesti menghadapi persekitaran yang berubah dan tidak menentu. Pendekatan ini membolehkan mereka mengurus ketidakpastian dengan lebih baik.
• Mengintegrasikan peraturan → Undang-undang dan peraturan semasa memerlukan syarikat menyusun tindakan mereka dengan mengambil kira aspek ekologi, sosial dan ekonomi.
• Memastikan kemampanan → Dengan menyepadukan prinsip ini, syarikat boleh bertindak balas dengan lebih baik kepada cabaran semasa dan menjamin kemampanan mereka.

Ringkasnya, reka bentuk sistemik membantu perniagaan menavigasi dunia yang tidak menentu dengan menggunakan pendekatan holistik yang mengambil kira isu kawal selia, alam sekitar dan masyarakat.

Kesan peraturan CSRD ke atas perniagaan

La peraturan baru Eropah CSRD (Arahan Pelaporan Kelestarian Korporat) memerlukan syarikat besar yang mempunyai lebih daripada 250 pekerja dan mereka yang mempunyai pusing ganti yang tinggi untuk menjadikan kesan alam sekitar dan masyarakat mereka telus. Sejak 2024, syarikat ini mesti menyediakan laporan berdokumen yang disahkan oleh juruaudit.

Laporan ini adalah berdasarkan prinsip materialiti berganda, kaedah yang bertujuan untuk memahami kedua-dua kesan syarikat terhadap alam sekitar dan bagaimana perubahan alam sekitar mempengaruhi perniagaan. Proses ini termasuk perundingan dan penglibatan pihak berkepentingan seperti pembekal dan penyedia perkhidmatan, di seluruh rantaian nilai, yang memerlukan mereka menyediakan data yang boleh dipercayai yang mematuhi keperluan kawal selia, untuk mengenal pasti isu dan cabaran sebenar.

Keperluan baharu dan kekangan ini akhirnya mewujudkan tuil daya saing yang berbeza, di mana kriteria pemilihan tidak lagi berdasarkan kos atau prestasi semata-mata, tetapi juga pada ketelusan dan komitmen alam sekitar syarikat.

Jadi ini baru, persaingan juga berdasarkan keupayaan syarikat untuk melaksanakan pelan tindakan dan mengoptimumkan pemarkahan alam sekitar mereka.

Idea utama pendekatan dan reka bentuk sistemik mengenai subjek ini akan berdasarkan fakta bahawa tiada perniagaan boleh berkembang maju di planet yang terdegradasi. Oleh itu, adalah penting untuk berfikir melangkaui kepentingan kewangan segera dan menerima pakai visi jangka panjang, menyepadukan ekologi dan prestasi ekonomi. Oleh itu, piawaian dan peraturan, yang dianggap sebagai kekangan, menjadi tunjang kepada peluang baharu.

Apakah strategi dan alatan yang boleh digunakan oleh perniagaan dan jenama untuk memenuhi keperluan baharu ini?

Salah satu cabaran utama apabila bercakap tentang sistem kepada pemimpin yang merupakan pembuat keputusan dan aktor utama dalam dinamik perubahan, ialah kebangkitan istilah "Reka bentuk" et “Sistemik” boleh menyebabkan keciciran atau hilang perhatian langsung!!! 😅 Pendekatan sering kelihatan terlalu abstrak atau kompleks, yang menghalang penggunaannya. Untuk mengatasi kecenderungan ini, terdapat alat mudah dan konkrit yang membolehkan pendekatan ini disepadukan dengan lancar.

Perniagaan dinamik Canva, grid 15 dimensi dan alat pragmatik.

Fabrice Liut mempersembahkan Kanvas Perniagaan Dinamik yang dibangunkannya, versi "Kanvas Model Perniagaan" yang dipertingkatkan berdasarkan grid yang terdiri daripada 15 kotak, setiap satu mewakili dimensi utama syarikat, tanpa mengira sektor atau saiznya. Matlamatnya adalah untuk menggunakan grid ini untuk bertanya soalan yang betul dan perbincangan struktur.

 

Operasinya mudah: dengan meletakkan grid ini di atas meja atau skrin, pihak berkepentingan dijemput untuk menjawab soalan khusus bagi setiap kotak.
Sebagai contoh:

• Apakah cabaran utama syarikat pada masa ini?
• Apakah tindakan yang sedang diambil untuk menyelesaikan masalah ini?

Soalan-soalan ini membolehkan navigasi lancar melalui dimensi strategik yang berbeza, tanpa perlu menggunakan jargon sistem. Fasilitator memainkan peranan penting dalam membimbing perbincangan dan memastikan bahawa interaksi membawa idea yang relevan.

Sesi penuh boleh berlangsung dua hingga tiga jam untuk penerokaan awal, atau dilanjutkan sepanjang hari penuh untuk kerja yang mendalam. Pada akhir analisis ini, syarikat memperoleh peta yang tepat mengenai keutamaan dan isu strategiknya.

Sesungguhnya, membandingkan hipotesis dan strategi awal dengan refleksi yang dihasilkan oleh latihan ini membolehkan kita menilai kaitannya:

• Adakah keutamaan yang ditetapkan pada permulaan kekal sah selepas sesi ini?
• Adakah syarikat mengenal pasti sebarang titik buta yang tidak pernah dipertimbangkan sebelum ini?

Kerja kolektif ini mengelakkan pendekatan silo dan menyerlahkan kesalinghubungan antara fungsi organisasi yang berbeza. Sebagai contoh, isu yang dibangkitkan dalam satu jabatan mungkin mempunyai kesan ke atas strategi kewangan atau perundangan, yang memerlukan peningkatan penyelarasan antara jabatan.

Alat untuk semua orang

Walaupun alat ini boleh digunakan pada peringkat pengurusan am, ia sama relevan untuk perkhidmatan atau jabatan tertentu. Walaupun tanpa dapat mempengaruhi keseluruhan organisasi secara langsung, pengurus atau pekerja boleh memulakan pendekatan dengan menganalisis kesan kerja mereka sendiri terhadap cadangan nilai keseluruhan syarikat.

Dengan menjalankan penyiasatan dalaman dan mengenal pasti tuas untuk tindakan, ia menjadi mungkin untuk membina strategi proaktif. Sebagai contoh, pereka bentuk yang ingin meningkatkan skor pematuhan CSRD (Arahan Pelaporan Kemampanan Korporat) mereka boleh mendekati pasukan undang-undang dan kewangan untuk melihat cara kerja mereka boleh dimuatkan ke dalam dinamik transformasi yang mampan.

Mengintegrasikan isu dan subjek ekologi secara telus sebagai tuil perniagaan sebenar

Menangani atau memikirkan kesan ekologi juga sesuai dengan isu yang ditangani dalam Canva, dan tidak seharusnya dilihat sebagai kekangan, tetapi sebagai peluang sebenar untuk transformasi dan pembezaan strategik. Ekologi boleh menjadi tuil perniagaan yang kuat, dengan syarat ia didekati secara pragmatik. Ia bukan hanya soal mengenal pasti impak negatif, tetapi juga menilai sejauh mana syarikat bersedia untuk menerimanya, dan pada tahap apa ia boleh berkembang ke arah model yang lebih berbudi.

Sebagai contoh, syarikat yang mengetahui bahawa aktivitinya mencemarkan air mesti bertanya kepada dirinya sendiri soalan ini: adakah ia bersedia untuk mengurangkan kesan ini? Sampai tahap mana? Bolehkah dia mencari alternatif? Dengan mengemukakan soalan-soalan ini dan menerbitkan keputusannya secara telus, ia boleh menyusun tindak balas strategik yang sejajar dengan nilai dan objektif ekonominya, dan mengukuhkan kredibiliti dan daya tarikannya.

Kanvas model perniagaan perusahaan regeneratif.

Dibangunkan oleh kolektif "Kami masih hidup" dan dibentangkan di sini oleh Jérémy Dumont https://noussommesvivants.co/le-business-model-canvas-de-l-entreprise-regenerative-2/

Pertama sekali: fahami maksud istilah "Regeneratif".

Ekologi tidak boleh dilihat semata-mata sebagai kekangan, tetapi sebagai cara untuk hidup bersama dengan lebih baik di Bumi, tanpa pengecualian. 

Pendekatan Regeneratif adalah pendekatan yang tidak lagi bertujuan untuk mengehadkan dirinya untuk mengurangkan kesan negatif, tetapi bertujuan untuk mewujudkan kesan penyumbang.
Sebaik-baiknya, perniagaan tidak seharusnya menjana sebarang luaran negatif. Ada yang sudah bergerak ke arah ini dengan mereka bentuk produk dan perkhidmatan tanpa kesan berbahaya, sambil menyumbang kepada penjanaan semula benda hidup. Bolehkah syarikat meningkatkan biodiversiti melalui tindakannya? Bolehkah ia meningkatkan kualiti hidup pekerjanya dan komuniti setempat? Ini adalah soalan-soalan yang membimbing pendekatan eko-sosio-reka bentuk hari ini. Visi ini secara radikal mengubah cara syarikat membayangkan tempat dan peranan mereka dalam masyarakat.

Daripada ekonomi bulat kepada ekonomi regeneratif

Peralihan daripada model bulat kepada model penjanaan semula melibatkan transformasi mendalam rantaian nilai produk atau perkhidmatan, yang mesti dilakukan dengan kerjasama semua pihak berkepentingan dari semasa ke semasa. Kemampanan mesti dipastikan dalam jangka pendek, sederhana dan panjang. Untuk melakukan ini, metodologi khusus dilaksanakan di 5 bengkel yang membolehkan kanvas syarikat penjanaan semula diisi.

 

Pemetaan dan penyepaduan pihak berkepentingan : Ekonomi penjanaan semula hanya boleh dibina dengan pendekatan kolaboratif yang melibatkan semua pihak berkepentingan, daripada pembekal kepada pengguna akhir.

1. Menganalisis rantaian nilai : Setiap produk atau perkhidmatan dianalisis secara keseluruhannya, menyepadukan data analisis kitaran hayat, serta komitmen semasa dan masa depannya.
2. Sebarkan penunjuk yang lebih luas : Tidak seperti analisis tradisional, penjanaan semula mengambil kira penunjuk alam sekitar dan sosial yang lebih luas, terutamanya yang ditakrifkan oleh CSRD (Arahan Pelaporan Kemampanan Korporat).
3. Melihat kepada jangka masa panjang : Keputusan dinilai bukan sahaja dalam jangka pendek tetapi juga dalam 10 tahun, untuk memastikan pembangunan yang mampan dan bermanfaat untuk semua pihak berkepentingan.
4. Mengoptimumkan pelaburan Dengan membahagikan dan menyebarkan pelaburan merentasi pelbagai pihak berkepentingan dan dalam tempoh yang panjang, ia menjadi mungkin untuk meningkatkan biodiversiti, mengukuhkan budaya tempatan dan meningkatkan impak keseluruhan.

Ketahui lebih lanjut mengenai Kanvas Model Perniagaan bagi perusahaan penjana semula

Contoh kes Jingga dan transformasi Livebox

Contoh konkrit pendekatan ini ialah kerja yang dijalankan dengan Orange mengelilingi Peti Langsung. Matlamatnya bukan semata-mata untuk menambah baik objek itu sendiri, tetapi untuk memikirkan semula akses kepada teknologi digital sambil meminimumkan eksploitasi berlebihan sumber semula jadi.

Analisis rantaian nilai mendedahkan a masalah utama: penggunaan air di pusat data. Dengan menyepadukan kriteria ini ke dalam pemikiran, penyelesaian baharu muncul:

• Mod terdegradasi sekiranya berlaku kemarau : Inovasi yang membolehkan operasi Livebox disesuaikan dengan kekangan alam sekitar.
• Mengoptimumkan aliran data : Daripada memfokuskan pada storan, ia adalah mengenai memikirkan semula aliran untuk mengurangkan penggunaan sumber.
• Mengambil kira peraturan tempatan : Kemasukan undang-undang alam sekitar dan kekhususan wilayah dalam reka bentuk produk dan perkhidmatan.

Projek ini menggambarkan dengan sempurna bagaimana pendekatan penjanaan semula boleh mengubah perkhidmatan sedia ada menjadi tuil untuk impak positif. Selain itu, model semasa ini direka bentuk untuk dipulihkan sehingga tujuh kali, secara drastik meminimumkan pengekstrakan mineral yang jarang ditemui. Kami boleh memahami dengan jelas bagaimana pendekatan ini bukan sahaja mengoptimumkan penggunaan sumber, tetapi juga menyelaraskan penggunaan digital dan menghormati ekosistem.

Ketahui lebih lanjut tentang projek ini: MODEL PERNIAGAAN DIGITAL PENJANAAN SEMULA 

Baca artikel Bahagian 2: Memikirkan semula pertumbuhan dan inovasi yang mampan, cabaran baharu reka bentuk dan pereka

Pakar tetamu kami:

• Clémence Piteau, Pengasas bersama komuniti Pereka Etika Lyon, lle bekerja sebagai pereka bebas yang komited kepada dunia digital yang emansipatori dan menghormati alam sekitar, individu dan masyarakat.
• Jeremy Dumont, Perancang Strategik dan pengasas Kolektif "Kami masih hidup", atas inisiatifbengkel dan lukisan dinding seperti lukisan dinding imaginasi, emosi dan kebimbangan eko, dan Kanvas Model Perniagaan Perusahaan Regeneratif
• Fabrice Liut, pengasas bersama dan rakan kongsi TheTandem Dia menemani pemimpin dan peringkat C dalam visi, strategi dan pengurusan operasi mereka semasa detik-detik penting transformasi mereka.
• Elodie Bert, Pereka UX Kanan dan Pereka Produk di UX-Republic, Animasi meja bulat

 

 

Elodie Bert, pereka UX/UI di UX-Republic

 

---