Bei der Geleeënheet vun der Start vun de Fundamenter vun der UX-Republik a méi besonnesch déi iwwer den IoT, ass d'Zäit komm fir de Pen opzehuelen fir e bësse méi iwwer dëse boomende Secteur erauszefannen. Neit Eldorado vun Datenerfaassung fir Marken an dofir vu Wäert fir Annonceuren, wat ass et wierklech fir d'Benotzer?
Connected Objects wäerten Handyen bis 2018 iwwerschreiden
Laut demEricsson Mobilitéit Report publizéiert am Juni 2016, verbonne Objete wäert Handyen iwwerschratt 2018 als Wiesen déi gréisst Kategorie vu mobilen Terminaler wat d'Zuel ugeet.Dee selwechte Rapport viraussoen och datt tëscht 2015 an 2021 d'Zuel vun de verbonnen Objete mat engem Wuesstumsquote vun 23%/Joer vun 16 Milliarden 2015 bis 28 Milliarde am 2021. Mir mengen duerch verbonne Objeten: Autoen (Google Auto, Tesla), Konsumentprodukter (Fitbit, Nest) an Industrieinstrumenter (GE). Wann dës Donnéeën Iech schwindeleg maachen, ass et och schwéier d'Ausmooss vum Maart ze gesinn.
"Méi wéi en Drëttel vun verbonnen Objete ginn permanent vun hire Benotzer bannent den éischte sechs Méint vun hirem Gebrauch opginn" GFK, 2014
Och wa mir dës Ambivalenz bis haut net kategoresch erkläre kënnen, kënne mir eis iwwer de Wäert vun dësen Objeten un hire Benotzer froen, wann hir Erwaardungen offensichtlech héich sinn.
De Wäert gëtt als Quell vun Entäuschung geliwwert
Et ass schwéier iwwer IoT ze schwätzen ouni iwwer Nest, Prizm, Fitbit, a sou vill anerer mat onbestreideger Erfolleg ze schwätzen. Awer op der anerer Säit treffen e puer Objete méi gemëschte Succès. Wéi kënnen dann dës Differenzen am Erfolleg oder Begeeschterung erkläert ginn?
Et gëtt keen Zweiwel datt den Numm vun engem Designer befestegt ass genuch fir den Erfolleg vun engem Produkt ze garantéieren, egal wéi grouss den Designer, d'Garantie net oder net méi genuch ass. En Deel vun der Äntwert konnt also am Wäert vun dësen Objeten fonnt ginn. Wat den Design ugeet, ass et eng Fro fir de richtege Gläichgewiicht ze fannen tëscht den Donnéeën déi de System verloossen, benotzt vun de Marken, an der ugeholl Wäert duerch d'Benotzung vun dësen Objeten. Wann dëst Gläichgewiicht opgeregt ass, da passéiert d'Adoptioun net.
Wäertvoll Objeten z'ënnerscheeden; Tools a Gadgeten
Et ass schlussendlech d'Art a Weis wéi dës Objeten an hir Interaktiounen an der Ëmfeld vum Benotzer positionéiert sinn, déi dës Perceptioun ännert, an anere Wierder: Benotzer Erfahrung.
- Ass de Benotzer den Haaptakteur bei der Léisung vu sengem Problem? An dësem Fall kéint de verbonne Objet als Gadget gesi ginn.
- Ëmgekéiert, léist den Objet onofhängeg de Problem vum Benotzer? an dësem Fall ass de Wäert vun den Objeten net ze weisen?
Wier dat net de Schlëssel zum Erfolleg?
Schizophrenie vun Notifikatiounen
Mat der Verbreedung vun verbonnen Objete gesi mir eng Iwwerfloss vun Notifikatiounen entstinn. Well dës Objeten d'Welt ronderëm si erfaassen, veraarbecht all dës Donnéeën méi oder manner intelligent. Si ginn Feedback un hir Benotzer, am beschte Fall, oder erstellen nei Ufroen, am schlëmmste Fall. Also komme mir zréck op eisen Haaptpunkt, léise se e Problem?
Kënschtlech Intelligenz als Léisung
Mir froen dofir eis verbonnen Objete fir Choixen ze maachen, autonom ze handelen an eis dofir méi Wäert ze ginn. Google an Amazon hunn dat perfekt verstanen. Amazon mat sengem Echo Produkt a Google presentéiert op der leschter Google I/O, Google Home. Béid sinn Stëmm-kontrolléiert perséinlech Assistenten. Et ass net sou vill den Objet, deen dann attraktiv erschéngt, mee d'Benotzung vun der AI déi dovunner gemaach ka ginn, also den assoziéierten Service.
Mir beobachten bei dëser Geleeënheet d'Exploratioun vun neie Modi vun der Interaktioun, hei d'Stëmm, an d'total Fehlen vum Bildschierm. En Trend, dee sech gutt op den IoT ka nidderloossen, hinnen zousätzlech méi Autonomie erlaabt an Ux-Designer an Interaktiounsdesigner froen ausserhalb vun de Schiirme ze denken.
