Finanzabschlëss, Inventarmanagement, Personal, Planung, Bestellungen, Liwwerungen, Visiten, Aufgaben, Clienten, Ziler, etc. – datenorientéiert Approche ginn a ville Beräicher ëmmer méi essentiell. Mir kënnen d'Virdeeler gesinn , déi se fir d'Entscheedungsprozesser bidden, baséiert op de reelle Charakteristike vun enger Ëmwelt (zesumme mat hire potenziellen Nodeeler, awer dat ass eng aner Geschicht)...

« Dir kënnt net verwalten wat Dir net moosst  € "â €"W. Edwards Deming

D'Explosioun vun der Mass vun verfügbaren Donnéeën erhéicht nëmmen d'Nofro fir Dashboards an Datenvisualiséierung. Awer d'Gestioun an d'Benotzung vun dëser Mass ginn eminent komplex. Zur selwechter Zäit erreecht d'kënschtlech Intelligenz lues a lues eng Etapp déi genuch operationell ass fir grouss Sätz vun Donnéeën ze sichen, ze analyséieren an ze bestellen ... a souguer vun dësen Analysen ze léieren.

Kann dës nei Situatioun nei Interfaces inspiréieren? Wéi designen adaptéiert Dashboards?

Wéi bei all benotzerzentrierten Usaz erfuerdert d'Entwécklung vun engem passenden an effizienten Dashboard e grëndlecht Verständnis vun de Benotzer an hire Bedierfnesser. Meng Erfahrung an der Prozessdigitalisierung a verschiddene Secteuren weist, datt, obwuel d'Bedierfnesser staark variéieren, se ëmmer op e puer Konstanten baséieren:

D'BEDRUCH FIR KONTROLL - WËLLT AN INFORMATIOUN PRIORITISÉIERT

• Well näischt méi ängschtlech provozéiert wéi mat enger onverständlecher an/oder onkontrolléierbarer Situatioun konfrontéiert ze sinn, musse mir den Zoustand vun de Saachen verstoen.
  Mir musse passend Handlungen an Entscheedungen op d'mannst fir déi direkt Zukunft plangen. Mir brauchen dofir entspriechend ausgewielten, kloer a genuch Informatioun an Indikatoren. Awer hir wuessend Mass stellt d'Fro vun hirer Analyse op.

• Eng Mass vun Daten verständlech an handlungsfäeg ze maachen (eng Viraussetzung fir eng Data-driven Approche) erfuerdert kollektiv Aarbecht, déi UX Designer, Geschäftsteams a Prozessexperten am Upstream Deel vu Projeten zesummebréngen.
  Während dëser Phase, Nieft Interviewen an Interviewen, Kaart Zortéieren Atelieren, Erfahrung Kaarten, Personnagen a Spiller an Situatioun ka ganz nëtzlech sinn.
  Awer opgepasst! dës Experten sinn net onbedéngt Enn Benotzer.
  Et ass sécherlech néideg d'Prozesser an hir Intensiounen, déi verfügbar Donnéeën an déi strategesch ze verstoen, awer och d'Donnéeën auszewielen déi de richtegen Informatiounsniveau (weder ze vill nach ze wéineg) dem Endbenotzer bréngen. Et ass him datt "den Benotzer Testen » schlussendlech.

 

VUN Donnéeën BIS Donnéeën VISUALISERING - INFORMATIOUN REPRESENTEN

• D'Qualitéit vun engem Interface muss eng positiv an zouverlässeg Benotzererfarung ubidden.
  D'Excel-Spreadsheet gëtt zwar nach ëmmer am Gebrauch, awer seng Spuerkeess an d'Akkumulatioun vun Daten ouni Vermëttlung vun enger entspriechender graphescher Duerstellung erfuerdert e gewëssenen Niveau vun Expertise fir déi relevant Informatioun dovun ze zéien. Op der anerer Säit ass et net ganz attraktiv fir d'Benotzer. Mental Iwwerlaascht waart.

• Et ass essentiell fir eng opzestellen daten Visualiséierung Léisung dat wäert d'Informatioun konkret a sensibel maachen.
  D'Wiel vum Modus vun der Representatioun tëscht enger ganz breet méiglecher Palette ass essentiell. D'Iwwerleeung vun ergonomesche Critèren wéi Bedeitung, Leedung, Feedback, d'Benotzung vun Data Storytelling ... eng kloer a liicht Säitstruktur, mécht et méiglech eng effizient Interface ze kréien.

• Opgepasst net d'Kuerzfristeg Erënnerung ze saturéieren, wat nëmme fir e puer zéng Sekonnen effektiv ass. (gesinn goldfish Effekt) a fir eng limitéiert Zuel vun Elementer (5 ze 9 no Miller, heiansdo manner)! Informatioun an enger visueller Form déi bal direkt ka kréien, alles op engem eenzegen Écran léisst e Maximum vu mentale Ressourcen zur Analyse a Reflexioun zur Verfügung.

"Manner ass méi" - Mies Van Der Rohe

Natierlech, och wann d'Ästhetik net dat primär Zil vun engem Dashboard ass, generéiere eng passend Struktur a Faarwen, déi allgemeng déi implizit Haaptcoden respektéieren (rout = Alarm, zum Beispill - awer passt op d'Zougänglechkeet op!), personaliséiert oder Markenfaarwen, kuerz gesot, "Stilappeal", vill méi Engagement wéi eng "einfach" kartesesch Tabelle. A verschiddene Fäll ass d'Bedeelegung vun engem UI-Designer niewent dem UX-Designer ubruecht.

"Schéinheet a Gehir, Genoss a Benotzerfrëndlechkeet - si sollten Hand an Hand goen" Don Norman

Tipp: Fir ze proposéieren der 5 zweet Test.
Et bitt zwee Virdeeler:
- Evaluéiert d'Effizienz vun Ärem Interface andeems Dir Benotzer a ganz kuerzer Zäit mobiliséiert,
- Place Geschäftsexperten a Sponsoren an enger Positioun fir Schlësselmessagen an Informatioun erauszebréngen.

GÉI GESCHÄFFELEN INTERFACES

• Wann Informatioun eis iwwerrascht oder eis Perceptioun vu Saachen ännert, wëlle mir wëssen firwat, a wann néideg, wann et eis Roll ass, deementspriechend handelen.
  Eng Alarm an engem Dashboard? Wat ass de Grond? Wat maachen ech duerno? Wéi maachen ech et?  mat dësem vergiessen, läit d'Äntwert an der Entwécklung vun "intelligent" Schnëttplazen kapabel Äntwerten op dës Froen ze bidden. d'Synergie tëscht der Explosioun vun der Mass vun Daten, schwéier vun de Mënschen eleng auszenotzen, an der Entwécklung vun der kënschtlecher Intelligenz, schwätzt gutt fir grouss Entwécklungen.

• D'Effektivitéit vun dësen Interfaces baséiert op hirer Fäegkeet fir Daten ze wielen an ze markéieren, se ze analyséieren, se mat aneren ze verbannen, Aktiounen virzeschloen an se downstream auszeféieren ...
  D'Entwécklung vu Chatbots a Gespréichsinterfaces, déi mat Dashboards verbonne sinn, solle schliisslech eise Besoinen entspriechen; dëst och baséiert op der Sammlung an Analyse vun der Villzuel vun Daten aus eisen Aktivitéiten, dauernd analyséiert (gesinn onsichtbar Apps), a Maschinn Léierfäegkeeten. Mir sinn hei an verstäerkte Intelligenz déi léisst de Bedreiwer fräi a verantwortlech als leschten Auswee. Dëst kéint d'Zukunft vun Dashboards an den nächste Joeren sinn ...

 

Konklusioun

Vertrauen op Daten ass dacks wesentlech fir eng Entscheedung ze wielen an ze justifiéieren.

"Ouni Daten, Dir sidd just eng aner Persoun mat enger Meenung" - W.Edwards Deming.

Wann bis haut, mënschlech Expertise essentiel bleift fir den Design an d'Benotzung vun Dashboards, erfuerdert den exponentielle Wuesstum vun verfügbaren Donnéeën d'Benotzung vun intelligente Systemer fir dës Mass ze bestellen an effektiv auszenotzen. D'Schnëttplazen solle sech a Richtung méi Dynamik, Interaktivitéit a Berodung entwéckelen. UX an Data si gebonnen zesummen ze kommen.

WEI HUELEN

Eng UX / Data-driven Approche fir en Dashboard ze designen baséiert op e puer Haaptschrëtt:

• Informatioun prioritär,
• Wielt deen deen un d'Funktioun vum Benotzer ugepasst ass,
• Wielt déi effizientst Visualiséierung am Aklang mat dem gewënschten Zil,
• Test den Interface.

Et gëtt ëm déi folgend Prinzipien duerchgefouert:

• Manner ass méi (net ze verwiessele mat net genuch ass schlecht),
• Gitt de Benotzer Kontroll,
• Daten erzielen eng Geschicht,
• Betruecht Zougang zu Erklärungen a Rotschléi,

Schlussendlech, vergiesst net datt Einfachheet , Zouverlässegkeet an Emotioun (jo! och fir Dashboards!) Faktoren beim Engagement sinn.

 

@Marie Serindou , UX-Evangelist @UXRepublic

---