Déi franséisch, grouss Konsumenten vun online Moud
Frankräich ass e groussen E-Commerce Spiller op der Welt. Seng Zuel vu Finanztransaktiounen placéiert et elo 6. op der Welt an 3. an Europa hannert Däitschland a Groussbritannien.
D'Fransousen benotzen den Internet haaptsächlech fir Kleeder a Schong ze kafen. An de leschte 6 Méint 44% vun de Fransousen hunn e Moudeartikel kaaft, 38% hunn eng Rees gebucht, 35% e Kulturprodukt, 28% e Schéinheetsprodukt an 28% en High-Tech Produkt.
D'Léifsten Moud Siten vun der franséischer sinn Sarenza, Zalando, Leboncoin.fr Modus, Kiabi.com a Spartoo. Et ass an dësem floréierende Kontext datt déi grouss E-Commerce Site besonnesch op hir Positionéierung um Internet oppassen. D'Konkurrenz ass ganz hefteg. Een eenzegen Interface Feeler oder e puer Millisekonnen Luede kann Dausende vu Verkaf verhënneren.

Fir an dësem kompetitiven Universum ze iwwerliewen, wenden déi grouss Webspiller op UX - User Experience Design an E-Merchandising, eng Rei vun Techniken fir Webinterfaces a punkto Ergonomie an Usability ze optimiséieren. Dës Approche ass ee vun de Schlëssel Erfollegsfaktoren fir den E-Commerce. D'Optimiséierung vun der Benotzererfarung an d'Multiplikatioun vu Reklammekampagnen mécht et méiglech beandrockend Fluxe vu Besucher ze generéieren a besser Konversiounsraten ze kréien.

10 Tipps fir d'Konversioun ze verbesseren
(Benotzer Feedback vun de Sarenza, Spartoo an Zalando Siten)
- Produktvisualiséierunge musse attraktiv a kontextualiséiert sinn
- Focus op Qualitéit an ëmfaassend Inhalt fir d'Gréisst, d'Gewiicht an d'Material vum Produkt am beschten ze beschreiwen
- Highlight Promotiounen bedeitend iwwer Ureiz Ergonomie.
- Insistéieren a berouegen d'Konditioune vum Kaf bei der "Kafen" Knäppchen
- Plaz identesch Artikele vu verschiddene Faarwen nieft dem Produkt (soss gi se als Kräizverkaaf ugesinn)
- E Raum "schon konsultéiert" muss nieft dem Produktblat plazéiert ginn (soss gi se mam Cross-Sell assimiléiert)
- Huelt encouragéiert Argumenter wéi: "100% Lieder" a "gratis Liwwerung"
- Benotzt Ikonen fir méi séier z'identifizéieren an d'Text Inhalt Säit e bësse méi hell ze maachen
- Vermeiden vertikal an horizontal "Duebelfilter"
- Fir d'Gefill vun Versécherung ze verstäerken, wetten op eng ästheteschen Site, einfach a kloer
UX Design stellt Hypothesen op a mécht et méiglech séier mat Hëllef vu potenzielle Clienten z'iwwerpréiwen firwat e Client een Interface iwwer en aneren favoriséiert. An engem kompetitiven Universum ass et den Haaptdifferenzéierungselement fir d'Navigatioun, d'Fuerschung an de Kaftunnel vun engem Händler Site ze optimiséieren.
Quell:
- E-Merchandising, déi richteg Zänn vum Krich? http://www.newquest.fr/eye-tracking/analyses/e-merchandising
- E-Commerce a Frankräich http://ecommercenews.eu/ecommerce-per-country/ecommerce-france/
- Mediametrie, 26. Februar 2016 Computer Internet Publikum a Frankräich am Januar 2016
Marina Wiesel UX-Designer and Laetitia Sainte-Croix UX-Activist @UXRepublic
