Maximaliséiert den Impakt vum UX Design mat iwwerzeegend Designmuster

Wa mir mat enger digitaler Interface interagéieren, ginn eis Choixen an Handlungen dacks vun subtile, strategesch plazéierten Designelementer beaflosst. Dës Elementer sinn net nëmmen do fir d'Benotzererfarung ze verbesseren, awer och fir spezifesch Verhalen ze iwwerzeegen an ze encouragéieren. Dëst ass wou iwwerzeegend Designmuster an d'Spill kommen.

Design vum Freepik

Verstinn iwwerzeegend Designmuster

Les iwwerzeegend Designmuster (oder op Franséisch, iwwerzeegend Designmuster) sinn Designtechnike benotzt fir d'Benotzerverhalen ze beaflossen. Inspiréiert vu Prinzipien vu Psychologie a Verhalen, zielen dës Techniken d'Benotzer ze encouragéieren fir vun den Designer gewënschte Aktiounen ze huelen. Zum Beispill, wann en E-Commerce Site "Knappheet" Indikatoren benotzt fir Zäitlimitéiert Offeren ze markéieren, encouragéiert dëst dacks d'Benotzer méi séier ze kafen, aus Angscht eng Chance ze verpassen.

Am Géigesaz zu iwwerzeegend Designmuster ginn et sougenannt "donkel Muster". Dës Designtechnike ginn op täuschend a manipulativ Manéier benotzt fir Trick Benotzer fir Aktiounen ze huelen déi net an hirem Intérêt sinn. Zum Beispill:

  • Fréi Opt-Out: d'Benotzer forcéieren eng Optioun auszeschalten fir eppes ze vermeiden (wéi e Newsletter ze abonnéieren), amplaz se aktiv ze loossen fir sech unzemellen.
  • Köder a Schalter: Benotzer mat enger verlockende Offer unzezéien an dann d'Konditioune oder Optiounen z'änneren, déi verfügbar sinn nodeems se engagéiert sinn.
  • Misdirection (Diversion): Design Elementer benotze fir d'Benotzer subtil op Handlungen ze dirigéieren déi se net virgesinn hunn ze huelen, sou wéi Klick op Annoncen déi als Haaptinhaltsartikelen verkleed sinn.

 

Duerch dësen Artikel wäerte mir Iech e puer vun den iwwerzeegend Designmuster presentéieren, a verschidde Haaptkategorien gruppéiert wéi: Erkenntnis, Spillmechanik, Perceptioun an Erënnerung, Feedback a sozial.

 

 1️⃣ Erkenntnis (kognitiv)  

Et gruppéiert dräi Ënnerkategorien: "Verloschtaversion", "aner kognitiv Biases", "Knappheet". Mir illustréieren se mat e puer Beispiller: 

  • Ikea Effekter (IKEA Effekt)

Mir setzen onproportional Wäert op d'Produkter déi mir gehollef hunn ze kreéieren.

Beschte Praktiken: Fir d'Zefriddenheet vun de Clienten ze maximéieren, ass et recommandéiert d'Benotzer aktiv am Produktdesign a Konstruktioun ze involvéieren. Zum Beispill, d'Benotzer erlaben hir Produkter ze personaliséieren, kënnen hir emotional Uschloss stäerken an hir Bereetschaft erhéijen fir e méi héije Präis ze bezuelen. Et ass awer entscheedend fir e Gläichgewiicht ze fannen fir datt d'Aufgaben net ze schwéier ginn, wat d'Participatioun decouragéiere kéint an de positiven Effekt vun der Bedeelegung vum Benotzer reduzéieren.

  • Limitéiert Choix (limitéiert d'Wiel)

Wann et ze vill Optiounen verfügbar sinn, kënnen d'Benotzer sech iwwerwältegt fillen an zécken eng Entscheedung ze treffen. Fir méi séier Entscheedungen ze encouragéieren an d'Interface Komplexitéit ze reduzéieren, ass et recommandéiert d'Zuel vun den ugebueden Optiounen ze limitéieren.

Bescht Praktiken: Reduzéiert d'Optiounen déi verfügbar sinn andeems Dir d'Wiel vereinfacht a manner Optiounen zur selwechter Zäit presentéiert. Presentéiert komplex Choixen als éischt, strukturéiert Choixen op eng logesch, step-by-step Manéier. Bitt eng optimal Unzuel u Choixen fir ze verhënneren datt d'Benotzer sech zevill presséiert oder duerchernee fillen. Erstellt kloer an direkt Benotzerreesen fir d'Benotzer op d'Entscheedung ze guidéieren.

  • Primer Effekt (Priming Effekt)

De Primende Effekt geschitt wann eis Entscheedungen onbewosst vun de rezenten Erfarungen beaflosst ginn. Zum Beispill, Belaaschtung vu spezifesche Wierder, Schëlder oder Biller kann Iddien an eise Geescht verankeren, wat et méi einfach mécht Optiounen ze erkennen an ze verarbeiten am Zesummenhang mat deene spéider Erfarungen. Dëst schaaft kognitiv Fléissegkeet, wat d'Informatioun méi einfach mécht méi spéit ze veraarbecht.

Beschte Praktiken: Fir effektiv Primen am Design ze benotzen, ass et recommandéiert Metapheren a Biller ze integréieren fir relevant Emotiounen an Associatiounen auszeléisen. Zum Beispill kënne Faarwen, Fotoen a Videoe spezifesch Emotiounen opruffen, déi d'Benotzer op déi gewënschte Wiel féieren. D'Zil ass d'Benotzererfarung méi intuitiv ze maachen andeems se positiv mental Associatiounen mam presentéiert Inhalt kreéieren. Benotzt dës Technik fir d'Benotzer op de gewënschte Choix ze guidéieren an d'Emotiounen z'erreechen déi néideg sinn fir eng zukünfteg Entscheedung.

 

2️⃣ Spillmechanik

Si gruppéieren och dräi Ënnerkategorien: Spilldesign, Grondlage vu Belounungen, Spillbelounungen.

  • Hedonesch Adaptatioun (hedonesch Adaptatioun)

Hedonesch Adaptatioun beschreift wéi mir trotz grousse positiven oder negativen Eventer op e stabile Glécksniveau zréckkommen. Egal wéi nei d'Erfahrung, eis Gefiller kommen schlussendlech zréck op normal, ajustéieren eis Glécksniveau op eng nei Baseline. Zum Beispill, eng Erhéijung vun der Pai ze kréien, gëtt direkt Gléck, awer d'Gefill verschwënnt séier wéi mir et gewinnt sinn. Denkt un wéi Dir d'Benotzer an engem konstante Staat vu mëllen Verlaangen halen kann fir Erwaardungen niddereg ze halen an d'Benotzer glécklech ze halen.

Bescht Praktiken: Fir d'Dauer vum Benotzergléck ze maximéieren, ass et recommandéiert positiv Erfarungen ze fragmentéieren. Lues a lues verëffentlechen Produiten oder Inhalt schaaft dauernd Erwaardung an Opreegung gespuert. Zum Beispill, limitéiert Zougang zu bestëmmte Fonctiounen oder exklusiv Inhalt kann als héich erwaart Belounung Funktioun, Benotzer an engem permanenten awer moderéiert Zoustand vun Wonsch hält. D'Zil ass d'Erwaardungen niddereg ze halen an d'Benotzer glécklech ze halen andeems en Zyklus vu kontinuéierlecher Zefriddenheet erstellt.

  • Formen (formen)

Och bekannt als Konditioun, et ass eng Technik fir d'Adoptioun vu gewënschte Behuelen ze encouragéieren andeems d'Approximatiounen no engem Zilverhalen graduell stäerken.

Beschte Praktiken: Fir d'Formen effektiv ze benotzen, briechen d'Zilverhalen a kleng, erreechbar Schrëtt. Zum Beispill, fir een ze hëllefen ëffentlech sproochlech Fäegkeeten z'entwéckelen, fänkt mat einfachen Handlungen un wéi virum Spigel ze stoen an dann d'Presentatioune viru gudde Frënn ze üben. Aféieren Belounungen fir all Schrëtt a Richtung Finale Verhalen ze encouragéieren a Strofe fir ongewollt Verhalen ofzeschléissen. Dëst hëlleft d'Benotzer fir erfollegräich komplex Verhalen z'adoptéieren wärend initial Besuergnëss oder Resistenz miniméiert.

  • Delighters (Freed)

Delikatesse, oder exciters, ausnotzen eis positiv Reaktioun op nei, onerwaart a spilleresch Freed. Dës onvergiesslech Elementer kënnen eng gewéinlech Erfarung an eng agreabel an z'ënnerscheeden transforméieren, an hëllefen Äert Produkt op engem kompetitive Maart erauszekommen.

Beschte Praktiken: fir den Impakt vun Delikatesse ze maximéieren, Elementer wéi lëschteg Mikrokopie, visuell Iwwerraschungen z. « Eeër » déi eng verstoppte Feature sinn, dacks lëschteg oder iwwerraschend, déi d'Entwéckler bewosst integréieren. Dës Iwwerraschungen kënnen Messagen, Animatiounen, Mini-Spiller oder geheime Fonctiounen sinn, déi net einfach sinn fir den duerchschnëttleche Benotzer ze entdecken wéi de Google Dino Game a vill anerer. De Schlëssel ass Neiheet an Iwwerraschung a Moderatioun ze verwalten fir negativ Gewunnecht ze vermeiden. An engem gesättigte Maart kënnen dës Taktiken d'Opmierksamkeet unzéien, d'Markerënnerung erhéijen a positiv Wuert-vun-Mond féieren.

 

3️⃣ Perceptioun an Erënnerung

Et bréngt zwou Ënnerkategorien zesummen: Opmierksamkeet a Verständnis.

  • Zeigarnik Effekt (Zeigarnik-Effekt)

Et beschreift eis Tendenz fir Aufgaben ze erënneren déi mir net fäerdeg gemaach hunn oder besser ënnerbrach goufen wéi déi mir gemaach hunn.

Beschte Praktiken: Fir den Zeigarnik Effekt effektiv ze benotzen, briechen komplex Experimenter a méi kleng Schrëtt a gitt sécher de Fortschrëtt fir d'Aufgaben ofzeschléissen kloer ze signaliséieren. Benotzt Erënnerungen fir d'Benotzer mat onfäerdegen Aufgaben engagéiert ze halen, hinnen ze weisen wat nach muss gemaach ginn an se encouragéieren all Schrëtt ze kompletéieren.

  • Serial Positionéierungseffekt (Serie Positionéierungseffekt)

Oder de Serialitéitseffekt, et weist datt mir besser Erënnerung fir dat éischt a lescht Element vun enger Serie hunn am Verglach mat den Mëttelelementer.

Gutt Praktiken: Fir de Serial Positionéierungseffekt am Design ze profitéieren, hu strategesch Organisatioun wéi wichteg Elementer am Ufank an Enn vun der Lëscht ze arrangéieren fir hir Erënnerung ze verbesseren. Ufangsartikele profitéiere vum Primateffekt, wärend endgülteg Artikele méi einfach erënnert ginn dank dem Rezenteffekt. Wann Dir eng direkt Entscheedung beaflosse wëllt, setzt déi gewënschte Optioun um Enn vun der Lëscht. Fir ausgesat Entscheedungen, presentéieren dës Optioun viraus. Designt Ären Interface fir relevant Informatioun ze markéieren fir d'Benotzer effektiv hir Ziler z'erreechen. Benotzt visuell oder Audio-Zeechen fir d'Unerkennung vu virdru gesinnen Aktiounen ze erliichteren an se un hir Wichtegkeet z'erënneren.

 

4️⃣ Feedback, mat engem Deel um Timing

  • Kairos

Dëst bezitt sech op kritesch Momenter wou d'Leit am meeschte oppe sinn fir ze änneren. Dëst kann während wichtegen Eventer sinn wéi Ären éischten Auto kafen oder während widderhuelend Gewunnechten wéi Shopping. Dës Momenter si wäertvoll well se eenzegaarteg Méiglechkeeten ubidden fir d'Benotzer Décisiounen ze beaflossen. Kairos erlaabt Iech Är Chancen op Erfolleg ze erhéijen andeems Dir Benotzerverhalen beaflosst wann se am meeschte empfindlech sinn fir Ännerung

Beschte Praktiken: Identifizéieren déi kritesch Momenter am Liewen vun de Benotzer, wéi grouss Eventer oder regelméisseg Gewunnechten. Personaliséiert Är Messagen an Offeren fir dës spezifesch Zäiten ze passen, anstatt generesch Messagen déi ganzen Zäit ze liwweren. Benotzt kontextuell Informatioun fir déi richteg Zäit ze wielen fir ze handelen, andeems rezent Eventer an aktuell Benotzerbedürfnisser berücksichtegt ginn.

 

5️⃣ Sozial mat soziale Biases

  • Halo Effekt

Et bezitt sech op e psychologesche Phänomen wou éischt Andréck vun engem Produkt oder Organisatioun staark d'Gesamt Meenung vun de Benotzer beaflossen. Wann eng éischt Erfahrung positiv ass, féiert dat dacks zu enger besserer Gesamtperceptioun vun der Zouverlässegkeet, Intuitivitéit a Sécherheet vum Produkt oder Firma.

Bescht Praktiken: këmmert sech ëm déi éischt Andréck a suergt dofir datt déi éischt Interaktioune mat Ärem Produkt oder Service positiv an onvergiesslech sinn. Dëst kéint User-Interface, Clientsservice oder souguer Produktpresentatioun enthalen. Kapitaliséiert op Konsistenz an erhalen héich Qualitéit iwwerall, wat de Gesamt Halo Effekt stäerkt. Iwwerwaacht och säi Ruff well d'Konsumenten tendéieren Marken ze léiwer déi se kennen a vertrauen. E gudde Ruff kann d'Perceptioun vun neie Produkter vun enger Mark positiv beaflossen. Andeems Dir vun Ufank un positiv Impressiounen erstellt an d'Qualitéit iwwer all Interaktiounen erhalen, kënnt Dir d'Benotzerloyalitéit bauen an de positiven Impakt op Är Geschäftsleistung erhéijen.

Et ginn nach vill aner iwwerzeegend Designmuster (iwwer néngzeg), jidderee zielt fir subtil d'Benotzerverhalen duerch verschidde psychologesch an Designprinzipien ze beaflossen.

 

Conclusioun

Richteg Uwendung vun dëse Mustere am UX Design kann d'Art a Weis wéi d'Benotzer mat digitale Interfaces a Produkter interagéieren wesentlech transforméieren. Duerch dës Techniken ze verstoen an z'integréieren, kënnen Designer net nëmmen d'Benotzererfarung verbesseren, awer och Geschäftsziler méi effektiv erreechen. Et ass essentiell Musteren ze wielen an unzepassen no de spezifesche Bedierfnesser vun all Projet an den Zilverhalen vun de Benotzer, wärend opmierksam bleift fir Ethik an Transparenz beim Gebrauch vun dësen Iwwerzeegungstechniken z'erhalen. 

 

Inspirational Links:

Links op eng detailléiert Lëscht vun existente Designmuster:

 

 

Anaëlle Staelen, UX/UI Designer a Produktdesigner bei UX-Republic