Lean UX: et gëtt méi kloer!

Excellent Meetup, organiséiert vum Laurent Meurisse an organiséiert vum Bouygues Télécom den 11. Februar. Mir kommen e puer Minutten fréi, den Amphitheater ass scho voll. D'Konferenz ass Deel vun enger Serie proposéiert vum Grupp Lean Startup & Implementatioun (Effekter erhalen = Effekter erhalen). D'Dekor ass gesat.

Bouygues Telecom

Jeremiah Kette,UX Designer an Celine Pineau, Soziolog

De Jérémie präsentéiert d'Epos vun engem UX Designer bannent enger grousser Grupp fir ze evangeliséieren an ze garantéieren datt UX upstream vun agile Projeten integréiert ass. Ënnert de Problemer sinn Industrialiséierung bescht Praktiken, iterativen Design, le prototyping séier an der Testen. Hie weist eis d'Evolutioun vun engem Modell an insistéiert op d'Wichtegkeet vu senger Aarbecht Visibilitéit ze ginn, zum Beispill duerch Bildschirmer op der Mauer. Am selwechte Sënn sinn d'Prototypen, déi mat Axure gemaach goufen, getest an d'Videoe ginn un d'ganz Projetsteam ausgestraalt fir ze iwwerzeegen. Et ass dës Approche, ganz sachlech an baséiert op Miessung an Observatioun Realitéit déi d'Legitimitéit vun der UX bannent der Firma feststellt. D'Céline stellt och d'Methoden vir Quali-Crea fir Zesummenaarbecht Design an Strooss Qualitéit fir Benotzer Evaluatioun. Eng Form vun Guerilla Testen, ganz pragmatesch, rau Schalung an extrem effektiv.

Air France

Alicia Bogouslavsky, UX Manager an Sébastien Sacard, Lean Product Management Consultant

D'Alicia an de Sébastien deelen Feedback iwwer eng éischt Approche Lean-UX bannent Air France. Hir Approche besteet aus 5 Schrëtt: Entdeckt, designen, entwéckelen, starten a verbesseren. Den UX Designer intervenéiert an de Stufen 1 an 2 dann um Enn fir déi iterativ Verbesserung.

D'Presentatioun evitéiert net d'Schwieregkeeten, déi begéint sinn, zum Beispill d'Entdeckungsphase déi et net erlaabt huet nei Abléck z'entdecken ... oder d'Tatsaach datt de Projet virun der Entwécklungsphase gestoppt gouf. Dat gesot, et ass ganz interessant ze gesinn datt no der Designphase d'Team Designtester mat enger Feedback Loop op de Prototyp konnt duerchféieren.

E puer Zuelen:

  • Eng Woch Test mat all aneren Dag testen an Ännerung vum Prototyp an der Tëschenzäit.
  • 15 Tester
  • 3 Indikatoren: Erfolleg an de 6 Szenarien, e staarkt Signal ze kréien fir den HMI ze verstoen, e staarkt Signal iwwer d'Perceptioun vum Wäert vum Service ze kréien

An hirer Conclusioun erënnert d'Alicia un datt de kompetitive Kontext méi radikal gëtt, sou datt de Business Point de ganze Prozess integréiert muss ginn.

BlaBlaCar

Julien Pelletier, Erfahrung Designer

D'Notioun vun' Erfahrung geet wäit iwwer Interface Design. Zum Beispill, 99% vun der Airbnb Erfahrung ass offline. Doriwwer eraus den Schnëttplazen, den Design vun dëser Erfahrung besteet och an Definitioun vun der Richtlinnen seng Wunneng richteg virbereeden. Hien zitéiert och de Startup Lyft a seng ikonesch rosa Moustache fir eng differenzéiert Clientserfarung ze definéieren.

Bei blablacar baséiert d'Benotzerfuerschung op engem Datenanalytiker deen Analysen ubitt quantitativ an engem Member Stëmm Koordinator deen Analyse gëtt qualitative. D'Qualitéit vun der UX an den Erfolleg vun de Projeten hänkt gréisstendeels vun dësen zwee Inputen of.

Julien huet optimiséiert an equipéiert der UX Produktioun Kette :

  • Skizz fir den Interface ze designen
  • Invision fir et klickbar ze maachen
  • Framer fir Iwwergäng / Animatiounen
  • Zeplin fir Verméigen fir Entwéckler ze exportéieren

Dat éischt Instrument erlaabt him lues a lues vu Prototypen ze plënneren niddereg Vertrauen à héich Vertrauen. Prototype gi mat der Equipe gedeelt déi testen wéi se goen. Hie mécht sécher e Sprint virun den Entwéckler ze sinn.

"en Interface ass wéi e Witz: wann Dir et erkläre musst, ass et net gutt"

De Julien ernimmt dann de "polneschen Test": d'Interface op polnesch iwwersetzen a kucken ob d'Interface verständlech bleift (an ouni Bugs). Et endet mat der Adaptatioun vun Interfaces op verschidde Mäert. Déi selwecht Interface kann net fir béid 100 an 5000 Elementer optimiséiert ginn. Also et gëtt Redesign Aarbecht et Optimisatioun ze suergen, datt den Interface ëmmer liwwert eng positiv Erfahrung. Zum Beispill:

  • eng Sich no Paräis gëtt honnerte vu Resultater zréck, d'Interface bitt par défaut limitéieren jee no der Startbezierk fir d'Zuel vun de Resultater ze limitéieren
  • eng Sich aus engem Quartier vu Wroclav, am Géigendeel, riskéiert keen Resultat ze ginn. Fir Erhéijung d'Zuel vun de Resultater, d'Sich gëtt par défaut op d'Nopesch Uertschaften erweidert an an der Zäit verlängert andeems en Dag virdrun an en Dag duerno bäigefüügt gëtt.

A béide Fäll ass d'Intentioun déi selwecht: d'Chancen ze maximéieren datt de Benotzer fënnt wat e sicht an e positiven Image vum Service ze vermëttelen. Schlussendlech iwwerwaacht et d'Analyse fir d'Benotzung (an dofir de Wäert) vun all neier Feature ze bewäerten an d'Relevanz vun Design Ännerungen ze moossen. Et ass spannend a ganz iwwerzeegend!

iErgo

Raphael Yharrassarry, Ergonomist, UX, Psycholog, Freelance

Et gëtt e groussen Ënnerscheed tëscht Perceptioun Innovatioun fir de Client (Minoritéit Rapport, der holographic Interface vun Iron Man) an UX Innovatioun (d'Sich no Einfachheet). D'Demonstratioun ass ganz staark, souwäit mir all domat konfrontéiert goufen.

De Raphael presentéiert eng ganz flott Approche fir eng Fernsteierung nei ze designen, baséiert op Observatioun a Miessung. Eng Grafik representéiert d'Frequenz vum Gebrauch vun all Knäppchen. Den Design zitt op dës Informatioun fir grouss Knäppercher fir déi nëtzlechst Funktiounen ze maachen an onbenotzt Funktiounen ze minimiséieren oder ze läschen. Einfach!

Endlech hëlt et de Géigendeel Vue vun agile Methoden, weist Projeten déi hunn tëscht zwee a véier Joer Studie a Produktioun ier se um Maart gesat ginn ... oder opginn. Mat dëser Demonstratioun vum Absurd, gesi mir datt d'Geschwindegkeet e Schlësselfaktor am Erfolleg vun der Innovatioun ginn ass, a garantéiert datt d'Zäit bleift fir Upstream Benotzerversammlungen an UX Designaarbecht.

Conclusioun

D'Ëmsetzung vu Lean UX Approche geet séier weider. Ouni exzessiv Dogmatismus mécht jiddereen hiert Bescht fir ze experimentéieren, Lektioune léieren fir iterativ ze verbesseren, net nëmmen d'Produkter, awer och d'Approche. Nei Standarden entstinn.

Merci un all de Spriecher an Organisateuren fir dee ganz gudde Meetup.

Antoine Visonneau