Resumé : Am Buch "Lean UX" probéieren d'Auteuren Jeff Gothelf a Josh Seiden, UX Design an eng Agile/Scrum Method z'integréieren, fir datt dat ganzt Team duerch Zyklen vun der Analys vu Virschléi / Experimenter / Resultater op déi beschtméiglech Benotzererfahrung hinarbeite kann.
Firwat "Lean UX"?
Dank Agile Methoden konnten déi meescht Softwareentwécklungsteams kuerz Verëffentlechungszyklen ëmsetzen. Wéi och ëmmer, visuell an Interaktiounsdesigner kämpfen nach ëmmer hir Plaz an dësen Entwécklungszyklen ze fannen an et ass nach méi schwéier fir User Experienz Spezialisten.
Lean UX ass en erfollegräiche Versuch fir dat Bescht vun den Agile, Lean, UX an Design Welten ze kombinéieren.
Dräi Fundamenter vu Lean UX
1- Design Denkt : Denkt wéi en Designer, gitt Dir Richtung fir d'Geschäft andeems Dir beobachtet wat d'Leit brauchen oder wëllen, wat se gär oder net gär hunn a verfeineren deementspriechend.
2- Agile Software Entwécklung : Lean UX applizéiert déi 4 fundamental Prinzipien vun der agile Entwécklung:
- Individuen an Interaktiounen anstatt Prozesser an Tools,
- Aarbecht op Software anstatt Dokumentatioun,
- Zesummenaarbecht mam Client anstatt Kontrakter ze verhandelen,
- Sidd reaktiounsfäeger op Ännerung anstatt e Plang ze verfollegen.
3- D'Methode vum "Lean Startup" : den MVP (Minimum Viable Product) opbauen, fir d'Maartreaktioun méi séier virauszesoen.
Fundamental Prinzipien
Déi 15 schlank UX Prinzipien am Buch presentéiert ginn a fënnef Kärprinzipien gesammelt fir Kloerheet. Déi lescht ass speziell fir Designer.
Dofir ass et néideg kleng Équipen ze bauen, op der selwechter Plaz zesumme gruppéiert a cross-functional. Vun 0 bis 10 Leit muss jidderee bei allen Etappe präsent sinn: d'Aarbecht vum Team gëtt héich geschätzt, d'Lektioune gi vun alle Membere kollektiv geléiert. Wat et méi an de Prozess geschriwwe gëtt, wat méi d'Team kompetent ass fir d'Bedierfnesser vum Maart virzegoen.
1. Benotzer-centric Design : Huelt Feedback vun echte Benotzer fir ze léieren. Iddien an Design ginn op real Benotzer getest fir weider Entdeckung a Verfeinerung. Iddie kënne virun der Ëmsetzung validéiert ginn.
2. Schnell a liicht Aktiounen : D'Equipe muss probéieren de MVP sou séier wéi méiglech ze bauen fir Tester auszeféieren, déi direkt an déi richteg Richtung féieren.
3. D'Performance gëtt evaluéiert duerch Resultater (Verhalenstransformatiounen, Resultater) an net Outputs (Produkter, Liwwerungen) (https://hbr.org/2012/11/its-not-just-semantics-managing-outcomes): Équipë kréien en Thema anstatt eng liwwerbar Spezifizéierung zougewisen. Si si fräi fir verschidde Léisunge fir maximalen Impakt ze probéieren, d'Resultater sinn d'Geschäftsziler (erhéijen d'Konversiounsquote zum Beispill), wärend se fräi sinn ze versoen, wat eng Experimenterkultur ernährt.
4. Designer musse Schrëtt fir Schrëtt schaffen : Ressourcen si knapp, Designer musse sech op déi wichtegst Aufgaben konzentréieren andeems se déi wichtegst Designs fir den aktuellen MVP kreéieren an ze vermeiden ze gutt poléiert a geschafft Visuals ze presentéieren. Ier Dir den Design bauen, sollten Designer och Skizzen an Drotframes benotzen fir Iddien ze brainstormen.
De Prozess
Lean UX ass en Entdeckungsprozess. Benotzer Feedback gëtt gesammelt, analyséiert a kontinuéierlech während dem kompletten Design / Entwécklung Prozess benotzt. Déi folgend Schrëtt beschreiwen en typesche Zyklus: Hypothesiséierung, Bauen, Testen a Léieren.
Schrëtt 0: Virbereedung
- Bauen a Mooss System (zB en digitalen Datesammler) am aktuellen Produkt / Service fir Daten fir de Benchmark ze sammelen.
- Definéieren a prioritär Leit fir de Service / Produit. Personas representéieren typesch Benotzer (vläicht 10 Personas mat 1-2 Prioritéit), Personas sollen aus Profiler vun echte Benotzer ofgeleet ginn, awer kënne fiktiv Detailer hunn (Numm, Alter, Foto, Positioun, Bedierfnesser a Probleemer mam Service / Produkt)
- Schafen an erhalen a Styling Guide déi déi aktuellsten Designkomponenten a Template benotzt (zB Knäppercher, Charts, Navigatioun, Formen), normalerweis mat Probecode a Styling (codepen ass eng gutt Wiel fir Stilguiden fir Webapplikatiounen ze späicheren). Updates sollen un all Benotzer kommunizéiert ginn. Den industriellen Internet Design System, IIDS) vun GE benotzt ass e fréi Beispill.
Schrëtt 1A: Maacht Viraussetzungen
Lean UX erlaabt Testen a Léieren. Mir mussen d'Validitéit vun den Viraussetzungen testen an deementspriechend Upassunge maachen.
- WHO: All Teammemberen.
- WAT: Erstellt a prioritär Themen (Ziler, aktuell Themen, an explizit Ufroen) an testen mat Aussoen vun Viraussetzungen.
E Beispill vun enger Hypothesenausso :
[Eise Service / Produkt] ass entwéckelt fir [dës Ziler] z'erreechen. Mir hu gemierkt datt de Service / Produkt net [dës Ziler] entsprécht, wat [dës pervers Effekter] an eisem Geschäft verursaacht. Wéi kënne mir [de Service / Produkt] verbesseren sou datt d'Konsumenten méi erfollegräich sinn op Basis vun [dëse Moossbaren]?
E Beispill vun enger Hypothesenausso :
Mir gleewen datt [dëst maachen] fir [seng Leit] fir [dëst Resultat] z'erreechen. Mir wäerte wëssen datt mir [richteg / falsch] sinn mat [qualitativen, quantitative Feedback, KPI Ännerungen].
Schrëtt 1B: Éischt Versteesdemech
Géigesäitege Verständnis tëscht all Memberen, besonnesch Designer an Entwéckler ass entscheedend.
- WHO: All Teammemberen.
- WAT: Den Designer féiert eng Reunioun mat all Teammemberen fir ze diskutéieren an Accord iwwer virleefeg Äntwerten op de Problem z'erreechen. D'Versammlung kann a Form vun enger "Stand-up Meeting" oder "Design Studios" sinn (jidderee brainstorméiert, diskutéiert a wielt déi initial Léisung duerch Konsens) mat Low Fidelity Skizzen op engem Briet oder Pabeier.
Schrëtt 2: Erstellt en MVP (Minimum viabel Produkt)
MVP steet fir Minimum Viable Product oder Minimum Viable Product. Et ass net de vermaartbare fäerdege Produkt awer éischter e komplette Produkt prett fir getest ze ginn.
- WHO: Designer an / oder Entwéckler
- WAT: Entscheet wat Dir léiert a wéi Dir et am schnellsten léiert. Definéiert Signaler a Metriken am Viraus. Wéi mir méi interesséiert sinn fir ze testen an ze léieren op dëser Etapp, kënnen MVPs entweder Low Fidelity Prototype sinn, High Fidelity Mockups oder voll funktionell Demos soulaang se dem virgesinnenen Zweck déngen. Wann Dir just d'Maartfuerderung fir e bestëmmte Produkt testt, benotzt Google Adwords an e "néierens Knäppchen" kann weisen ob et Benotzer sinn oder net.
Schrëtt 3: Run an Experimenter
Et ass Show Zäit.
- WHO: Designéiert Tester an / oder d'Team.
- WAT: Frot d'Leit bei Iech ze kommen fir nei Features ze testen oder de Produkt / Service op Plazen ze bréngen wou Dir Är identifizéiert Personnagen fannt. Wann Äert Produkt Entwéckler zielt, gitt op eng Entwécklerkonferenz a frot se direkt fir Feedback.
Schrëtt 4: Feedback a Fuerschung
Zousätzlech zu fréie Feedback gesammelt duerch MVP Testen, kënnt Dir méi Informatioun vun der Sichdaten op der Plaz, Bewäertungssäiten, Konsumentruffservicer, Ëmfroe-Mailen a soziale Medien recuperéieren.
- WÉI: D'Equipe
- WAT: Fir Sënn vum Feedback ze maachen kann een i) d'Muster kucken, ii) eng Erklärung zum Tool fannen, iii) d'Mustere mat anere Quellen duebel kontrolléieren. D'Wëssen, déi an dësem Schrëtt erfaasst ginn, muss de Schrëtt 1 fir en neien Zyklus vu Léieren an Entdeckung fidderen.
Bauen Lean UX an der Agile / Scrum Method
Typesch follegt Scrum engem 2 Woche Sprint Muster. E puer enk Sprint kënnen an en Thema gruppéiert ginn.
Um Ufank vun all Sprint kënne mir Hypothesen ausdrécken (Schrëtt 1A) an en éischte Verständnis (Schrëtt 1B) (kann méi laang sinn am Ufank vun engem Thema), just virun der Iteratiounsplanungsversammlung (IPM ). IPM gëtt benotzt fir ze plangen an ze stëmmen iwwer wat am nächste Sprint ausgefouert gëtt. De MVP erstellen (Schrëtt 2) ass d'Substanz vun all Iteratioun.
D'Experimentatioun (Schrëtt 3), Feedback a Fuerschung (Schrëtt 4) Phasen kënnen op all Sprint mat engem 3-12-1 Zyklus (3 Benotzer, Mëttes, 1 pro Woch) bäigefüügt ginn.
Conclusioun
An engem Feld wou UX d'Gesetz ass, bitt Lean UX déi bescht Integratioun vun UX an der Entwécklung mat der Agile Method. UX Designer ginn net méi als Auslänner oder Hindernisser fir d'Entwécklungsteam gesinn, all Teammember sinn an all Etapp vun der Entwécklung engagéiert.
Wann dësen Artikel Iech interesséiert an Dir wëllt e bësse méi iwwer Lean UX léieren, invitéieren ech Iech ze trainéieren ICI !
Iwwersetzung vum Artikel "Wéi UX Design an eng Agile Entwécklung Ëmfeld integréieren" vum Edward Chung.
Aner Dokumenter zum Thema: schlank UX Presentatioun, lean UX gëtt méi kloer, lean UX vum Jeff Gothelf.
Anne Pedro UX-Activist @UXRepublic
