Haut schwätzt iwwer Benotzer-zentréiert Design implizéiert e Wonsch Iech selwer an engem aneren seng Schong ze setzen. D'Zil ass souwuel déi initial Wënsch an déi zukünfteg Bedierfnesser vum Benotzer ze verstoen an ze begräifen.

Fir op dës Ideologie ze reagéieren, musst Dir wëssen, wéi Dir Empathie weist.

Also wat ass Empathie?

Empathie ass eis Fäegkeet fir stellt Iech an deem anere seng Schong, sech an d’Geschicht an de Kontext vun enger Persoun ze projizéieren fir all Aspekter ze verstoen.

Dës Fakultéit ass gebierteg, a kënnt bei eis vun eise Spigelneuronen. Tatsächlech am Joer 1996 huet d'Team vum Neurolog Giacomo Rizzolattie vun der Universitéit vu Parma eng Kategorie vun Neuronen entdeckt, déi op déiselwecht Manéier reagéieren. mir huelen Aktioun datt wanneng aner Persoun mécht dës Aktioun op eiser Plaz oder datt hien virstellen et ze produzéieren.

Dës Fäegkeet Handlungen z'erkennen an z'erkennen funktionnéiert déiselwecht Manéier fir Emotiounen, dat ass de Fall, wann eng Persoun Ängscht ausdréckt: Eis Neuronen ginn op déiselwecht Manéier ageschalt wéi wa mir et selwer ausdrécken oder eis virstellen.

et ass Spigel Neuronen dann erlaben ze sech an deen aneren projizéieren. Méi wéi "selwer op der Plaz setzen", si erlaben eis eist Verhalen unzepassen. si weisen eng Verbindung "an an gebierteg Verständnis vum aneren, dofir während sengem TED Talk Dr Ramachandran (Neurobiologie Expert an dësem Beräich) nennt se "Dem Gandhi seng Neuronen".

Okay, wat iwwer den Design?

Geoffrey Dorne , Designer a Blogger schafft vill un dëser Notioun vun Empathie am Design, hien mengt datt: "Empathie, souwuel an der sozialer Approche vum Benotzer wéi an der Äntwert déi geliwwert gëtt ass en integralen Deel vum Interaktiounsdesign. Awer dat ass net onbedéngt evident.

An Tatsaach, de Kontext net ëmmer erlaabt eis dat ze maachen, well wa mir wëssen a bewäerten d'Besoinen a Wënsch vun Benotzer, mir mussen och Rechnung huelen d'Besoinen a Wënsch vun der Client déi mir vertrieden. Wéi och ëmmer, déi lescht entsprécht strategesche, Leeschtungs-, Finanz- a Gestiounskriterien, wat kann sinn total Widdersproch mat sengem Zil. Gael Hietin (atelierGH) schwätzt iwwer d'Wësse wéi een en "empathesch Schizophrenie" duerch déi mir kéinten kombinéieren dës zwou Approche.

Joel de Rosnay (Fuerscher um MIT, Direkter vun Fuerschung Uwendungen am Institut Pasteur.) erkläert eis an seng Ted Diskussioun der Praxis vun emphatic Flux. Dëst ass riwwerdenken d'Relatioun datt mir mat aneren souwuel am Gestioun an am Projet Gestioun hunn. Hie mengt, datt d'Struktur vun eisen aktuellen Austausch entwéckelt iwwer Gläichgewiicht vun Muecht, d'Iddi ass déi kompetitivst ze sinn, déi bescht. Awer dëst ass net e perfekte System, well deen eenzege Wee fir aus dëser Aart vu Bezéiung erauszekommen ass ze eskaléieren, ëmmer méi staark ze sinn, eng Kraaftsteigerung déi zielt fir deen aneren ze kräischen.

Nach a méi modulär, méi agile Austausch kann zum selwechte Resultat féieren, alles wärend engem Gläichgewiicht respektéiert, a Harmonie an eiser Relatioun zu all aner. Als Surfer zitt de Joël de Rosnay eng Parallel, déi ech interessant fonnt hunn: Wa mir op eng Well surfen, kënne mir keng direkt Konfrontatioun domat opbauen, eist Zil ass domat ze surfen. Fir dëst ze maachen, musse mir seng Rechnung huelen Emwelt, d'Kraaft vun der Well, seng Krëmmung eis Positioun par rapport zu et ... Et ass duerch eng multidimensional Informatioun vun Eventer datt mir dann eist Verhalen adaptéiere kënnen, an dofir mat der Welle evoluéieren. Et geet drëms un der ze schaffen Basis vun engem Ganzen, an "Empathie" mat senger Relatioun zu aneren ze sinn an den Austausch.

Fir ze schéissen, Ech wëll Iech e puer Projeten virstellen, déi ech ganz räich u Empathie fonnt hunn, ech hunn dës Erfarunge gewielt fir e ganz wuertwiertlech Beispill vum Begrëff Empathie ze hunn a meng Wierder ze illustréieren.

Ech erenneren mech, Gegrënnt vun der Werkstatt Agence, den Experiment zielt eis d'Krankheet ze verstoen vunAlzheimer. De Benotzer gëtt invitéiert de Site iwwer Erënnerungen ze fidderen, wann hien dat net mécht, fällt de Site an d'Vergiess.

Echoen vum Tshunami , En Erliefnes vun Action Against Hunger. Mir si gemaach fir déi tragesch Evenementer vum 26. Dezember 2004 z'erliewen, wéi den Tsunami Asien getraff huet. Mir sinn opgefuerdert eis Aen zouzemaachen fir d'Katastropheschräisch ze héieren.

Tiger Challenge, Op Initiativ vum WWF geet et ëm e Leefer a Konkurrenz mat engem sibireschen Tiger ze stellen. Am Fall vun Echec muss de Leefer en Don maachen. Hei ass de Presentatiounsvideo
Fir ofzeschléissen, mengen ech, et ass néideg ze wëssen, wéi een mat Empathie handelt all d'Skalen vun de verschiddene Projeten an déi an all Handwierker, souwuel am Mikro-Interaktioun an an méi global Konzepter.
Claire Delsemme, UX Activist @UXRepublic