E sozialt Netzwierk als intern Kommunikatiounsinstrument

 

REX Missioun an engem Haus vun der LVMH Grupp vum Alexa ...

Eng vu menge Missiounen an dësem prestigiéisen Haus vum LVMH-Grupp war d'Redesign vun hirer interner Kommunikatiounsapplikatioun.

Dës Applikatioun huet d'Besonneschkeet vun inspiréiert vun de Benotzungscodes vu sozialen Netzwierker: Administrateuren a Benotzer kënnen Inhalt a Form vun engem Post (oder Geschicht) deelen an d'Gemeinschaft kann op dësen Inhalt reagéieren.
D'Team huet souguer Ëmfroen an Erausfuerderunge erstallt fir d'Mataarbechter informell z'ënnerhalen an z'informéieren.

Wësse vum Opschwong, deen d'sozial Netzwierker an de leschte Joeren erlieft hunn, hunn ech et schlau fonnt Inspiratioun aus dësen neien Deeleplattformen ze zéien fir e Raum fir professionnell an zougänglech Austausch ze kreéieren, deen et méiglech mécht den Alldag op der Aarbecht ze verbesseren.

D'Zil vum Redesign, iwwer déi nei grafesch Charta, ass d'Publikatioune vun de Benotzer ze verbesseren an eng Dynamik ronderëm d'Gemeinschaft ze kreéieren.

An dësem Artikel deelen ech Iech dofir déi 4 wichteg Konzepter, déi et méiglech gemaach hunn, d'Applikatioun op e professionnelle Netzwierk z'erhiewen, wou d'Benotzer involvéiert sinn a wou d'Deelen d'Schlësselwuert ass!

 

#1 Deelt Är berufflech Erfahrungen

D'Prioritéit während der Redesign vun der Applikatioun war d'Publikatioun vu Benotzerposten. Souwuel e Post erstellen an e Post kucken.

Wat ass e Post? Dësen englesche Begrëff gëtt benotzt fir e Message um Internet ze bezeechnen (op engem Forum, engem Blog, engem sozialen Netzwierk, etc.).

Zentral an der Applikatioun erlaabt de Post de Benotzer sech auszedrécken. D'Zil ass him genuch Plaz ze loossen fir d'Highlights vu sengem Alldag a senger berufflecher Aktivitéit ze deelen. Iwwert de Coden vu sozialen Netzwierker, war ech inspiréiert vun de Mechanismen, déi op Blogging Plattformen present sinn.

Et gëtt eng wichteg Notioun vum Deelen, deen d'Liewenserfarungen a Momenter vum Austausch beliicht.

Awer e wichtege Facett vun dëser berufflecher Applikatioun ass d'Highlight vun de Firmennoriichten: Produkter, Techniken a gutt Praktiken an de verschiddene Beruffer. Zum Beispill, ech erënnere mech datt ech Poste gesinn hunn, déi vun enger Verkeeferin am Geschäft op hire Feedback an der Period vun der Gesondheetskris erstallt goufen.

Verschidde Aarte vu Poste goufen entdeckt :

  •  de Post deen de Benotzer publizéiert,
  •  de Post vun engem anere Benotzer vun der Gemeinschaft,
  •  de Post vun engem App Administrateur,
  •  de Post verbonne mat enger Erausfuerderung oder engem Event. All Posttyp ass breed ähnlech ausser e puer Coden:
  •  Den Admin Post hat e visuellen Ënnerscheed fir et am ganze Fuedem als Firma Neiegkeet z'entdecken.
  •  Déi verfügbar Aktiounen sinn kontextualiséiert no der Aart vum Benotzer.

Mir kënnen also soen datt d'Benotzer d'Applikatioun passend dank de Posts. Si stoungen also am Mëttelpunkt vun den Erausfuerderunge vum Redesign. De ganze Prozess gouf nei designt: vum Zougang zum Schafe vun engem neie Post, duerch d'Zousätzlech vun enger Zort Medien vun Ärer Wiel a seng Redaktioun, bis zum Verëffentlechen Knäppchen!

De Wonsch war eng einfach an intuitiv Toolbox virzestellen fir de Wonsch z'erwächen d'Applikatioun ze benotzen an sou vill wéi méiglech ze deelen. D'Viel vu Choixen während der Schafung erlaabt dem Benotzer seng Kreativitéit fräi ze ginn!

 

#2 Kuckt interaktiven Inhalt

D'Team verantwortlech fir d'Gestioun an d'Aktualiséierung vun der Applikatioun benotzt de Story System, dee fir e puer Joer op sozialen Netzwierker wäit benotzt gouf, fir Neiegkeeten ze publizéieren an de Benotzerinhalt ze posten.

Den Ënnerscheed mat der Notzung déi mir mat eise perséinleche sozialen Netzwierker hunn, ass datt nëmmen en Administrateur verëffentleche kann (an net all Kont).

Hiert Zil war den Inhalt z'erhéijen awer andeems d'Noriichtekarussell, déi virdru an der Applikatioun präsent war, ewechgeholl gëtt.

Duerch d'Benotzung vu Geschichten :

  • De Benotzer ass ënnerwee an eng Rees an Themen kënnen erstallt ginn.
  • Ausserdeem, trotz der komplexer Ëmsetzung op der Entwécklungssäit, ginn et vill manner Noriichtenzuelbeschränkungen am Verglach zu enger Karussell.
  • A schlussendlech erlaabt den interaktiven Aspekt vun interaktiven Geschichten (mat Quiz an Ëmfroen besonnesch) déi spilleresch Iwwerdroung vun Informatioun an direkten Feedback vun de Benotzer an d'Equipen.

 

#3 D'Gemeinschaft stäerken

Déi intern Applikatioun bréngt verschidden Individuen aus der selwechter Firma ronderëm berufflech Interesse zesummen. D'Gemeinschaft ass international, méi wéi 19 Mataarbechter hunn Zougang zu dëser Applikatioun.

D'Mechanismen vu sozialen Netzwierker verstäerken de Gemeinschaftseffekt duerch d'Aktiounen fir d'Meenungen ze deelen an ze recuperéieren mam "like" Knäppchen (I like button).

Dofir sinn während dem Redesign d'Aktioune vun de Reaktiounen fir Posts a Geschichten ervirgehuewen fir Opreegung ze kreéieren.

D'Zil ass eng Gruppdynamik ze kreéieren: Wat méi gedeelt a Feedback gëtt, wat Dir méi wëllt deelen an wat Dir méi deelt, wat Dir méi d'Méiglechkeet gëtt fir Feedback vun Äre Kollegen ze kréien.

D'Gemeinschaft gëtt och erstallt dank de klenge Gruppen an dëser selwechter Gemeinschaft. Dofir ass de Profilabonnementssystem verstäerkt ginn:

  • Vun der Navigatioun: eng Tab déi all Profilposte gruppéiere wou de Benotzer abonnéiert ass. Parallel mat engem Tab setzen, wou all d'Posts vun der Gemeinschaft erschéngen (dëst ass och de Fall op Tik Tok zum Beispill),
  • De Benotzer recuperéiert all Profiler op déi hien op senger perséinlecher Säit abonnéiert huet,
  • De "Abonnéieren" Knäppchen ass op verschidde Strecken markéiert ginn:
    • Verlinkt mat engem Profil
    • Verlinkt zu engem Post
    • Zesummenhang mat engem Like

# 4 Erstellt e Gefill vu gehéiert

Aktivitéit op der Applikatioun gëtt och ënnersträicht vum Feedback deen et dem Benotzer gëtt. Wéi gesäit de Benotzer säi Bäitrag? Wéi gëtt de Benotzer encouragéiert bäizedroen?

  • Den éischte Memberschaftsfaktor ass hir Profilsäit, déi nei designt gouf. D'Zil war d'Perséinlechkeet vum Benotzer z'erhiewen, awer och seng Publikatiounen op der Applikatioun. En Album vu senge Posts, de Posts wou hien ernimmt gëtt, Statistiken iwwer d'Zuel vun de Posts a Likes déi hien kritt huet.

  • Den zweete Memberschaftsfaktor ass d'Ernimmungen déi hien iwwer säi Profil oder iwwer seng Posts kritt. Tatsächlech kann e Benotzer op der Post vun engem anere Benotzer oder engem Administrateur ernimmt ginn. En Administrateur ka souguer ee vu senge Bäiträg oder säi Profil nei posten fir him e Spotlight ze ginn.

De Benotzer fillt sech also geschätzt an eng gewëssen Intimitéit gëtt mat dëser Applikatioun geschaf, déi als Tagebuch vu sengem Beruffsliewen déngt.

# Fir ofzeschléissen

D'Inspiratioun vun den Navigatiounsmechanismen a Funktionalitéite vu sozialen Netzwierker ze zéien mécht et méiglech eng modern a lëschteg Applikatioun ze kreéieren fir intern Kommunikatiounsinhalt ze vermëttelen.

D'Employée gi gruppéiert ronderëm Themen déi zu hirem Beruff oder Aktivitéitssecteur verbonne sinn. An d'Applikatioun erlaabt hinnen hir Erfarungen an hir Neiegkeeten ze deelen, awer och dank den interaktiven Geschichten hir Meenung iwwer spezifesch Themen ze recuperéieren.

 

Bildquell: https://undraw.co/illustrations

 

Alexa CUELLAR UX-UI Designer @UX-Republic

Eis nächst Formatiounen