Däischter Mustere sinn Designmodeller déi a Benotzergewunnechten root huelen fir se vun hire primäre Gebrauch ofzeleeën.
Den ursprénglechen Zweck vum Benotzer-zentréierten Design war d'Benotzerzefriddenheet ze déngen, awer eemol gekaaft a pervertéiert ginn dës Designprinzipien benotzt fir de Benotzer ze tricken an eppes ze maachen wat se natierlech net géifen maachen.
Mir schwätzen dann vum Prinzip vun der Manipulatioun oder der Afloss.
Vill Fuerscher an der Sozialpsychologie hunn eng Villfalt vu Prinzipien vun der Manipulatioun beliicht.
Déi meescht verkaaften "E klengen Ofhandlung iwwer Manipulatioun fir d'Benotzung vun éierleche Leit" geschriwwen vum Joule a Beauvois souwéi "Afloss an Manipulatioun” vum Cialdini si Beispiller vu Wierker déi zum Thema fonnt ginn.
Mir léiere firwat a wéi mir duerch Reflex op bestëmmte psychologesche Mechanismen reagéieren.
Zum Beispill déi abstrus Fal, déi eis all Dag ka geschéien ouni datt mir et iwwerhaapt realiséieren, wa mir et net bewosst sinn. Dësen Effekt geschitt wann mir entscheeden an engem Prozess ze engagéieren fir Suen, Zäit oder Energie ze verbréngen, fir e spezifescht Zil z'erreechen. Awer d'Erreeche vun dësem Zil ass net sécher. Also mir denken dacks datt all Ausgabe mir maachen eis méi no un d'Zil bréngt. Dësen Effekt kann eng laang Zäit daueren bis d'Ausschöpfung vu Suen, Zäit, Energie a souguer doriwwer eraus wa mir net aktiv décidéieren et z'ënnerbriechen oder wa mir vun Ufank un keng Limit setzen.
Dat meescht zitéiert Beispill ass dat vun der Persoun, déi haartnäckeg op de Bus méi laang waart wéi d'Zäit, déi hien gedauert hätt fir ze goen, wärend wann hien eng Zäitdefinéiert Zäit (5 Minutten) agestallt hätt, dës Persoun aus senger Haltbarkeet erauskomm wier. méi einfach.
En anert Beispill vu Manipulatioun beschriwwen vum Joule a Beauvois genannt "D'Dier am Gesiicht”, besteet doran, eng onméiglech Saach vun engem aneren ze froen, fir datt hie refuséiert him dann eng méi realistesch Saach ze froen, fir datt hien dat akzeptéiert. Dat Beispill dat hei zitéiert ass, ass de Fall vun enger Persoun déi gefrot gëtt fir déi nächst 2 Joer zwou Stonnen d'Woch mat Delinquenten ze verbréngen an dann opgefuerdert ass just laanscht ze kommen fir e Grupp fir 2 Stonnen am Zoo ze begleeden. D'Demande sinn ongläich an déi Persoun, déi net zweemol hannertenee wëll refuséieren, fir déi Persoun net ze beleidegen, akzeptéiert méi einfach déi zweet Propositioun, déi him vill manner deier schéngt.
Mir gesinn also datt et verschidden Technike gëtt fir Individuen ze manipuléieren, awer wat iwwer d'Benotzung vun Interfaces? Och hei hunn d'Fuerscher un Theme geschafft wéi den Engagement an den Afloss vun de Benotzer vis-à-vis vun hirem Gebrauch vun HMI Interfaces. Dorënner kënne mir d'Susan M. Weinschenk zitéieren, déi e puer Bicher zum Thema geschriwwen huet, dorënner "Neuro Webdesign - Wat mécht se klickt"An"Wéi kréien ech Leit Saachen ze maachen", Steve Krug, Auteur vun "maach mech net ze denken" a schliisslech BJ Fogg, Auteur vun "iwwerzeegend Technologie" et beschreift en detailléierte Verhalensmodell op sengem Behavormodel.org Site.
Wéi och ëmmer, wann dës Leit ni méi gemaach hunn wéi d'Verhalens- a psychologesch Prozesser ze beschreiwen, déi erkläre firwat d'Benotzer heiansdo géint hir Interessen handelen, sinn et méi dacks aner skrupellos Leit, déi vu Suen ugezunn sinn, déi dës Fuerschung iwwer eis Gewunnechten, eis Ängscht an eis Reflexer oflenken. fir se an däischter Musteren ze maachen.
Am zweeten Deel wäerte mir all donkel Muster méi detailléiert gesinn.
Yannick Bonnieux
UX-Evangelist @ UX-Republik