Dësen Artikel befaasst d'Presentatioun vum Renaud Dorizon, Head of Design bei ManoMano wärend der Meetup organiséiert de 16. Januar 2024 am UX-Republic Hub. Dëst betrëfft säi Feedback iwwer d'Plaz vum Design an der Produkt & Business Strategie an dëser Firma.

E Webdesigner a senge fréie Deeg, Renaud Dorizon hat seng éischt Erfarungen am E-Commerce zu enger Zäit wou den Interessi fir UX Design graduell eropgeet. Elo Head of Design bei ManoMano, hien huet fir bal zwee Joer un der Entwécklung vum Leader am DIY an Heemgaart an Europa deelgeholl. 

An der Aféierung ënnersträicht hien d'Wichtegkeet vun der strategescher Ausriichtung: d'Zil ass ze wëssen wéi Dir Äert Geschäft z'entwéckelen andeems Dir Produkt an Design an eng gemeinsam a gemeinsam Visioun integréiert. A méi präzis, wéi plënnere mir vun engem B2C Modell op e méi B2B Modell mam Zil B2B als éischt an der Entwécklung vun neie Featuren ze ginn?  

ManoMano, eng komplex Firma wéinst sengem duebele Modell 

Wéi de Renaud Dorizon weist, huet de ManoMano "a flexibel gemeinsam Basis dee muss droenr B2B a B2C Strategien". Also sinn d'Produkter, Tools a Verkeefer d'selwecht fir béid Plattformen: "De Moment hu mir eng B2B Erfahrung déi eng B2C gär". Dofir, d'Fro vun strukturell Ännerung entsteet: "Sollte mir weider verschidde Plattformen an / oder verschidden Équipen hunn, wëssend datt d'Strategie op B2B beschleunegt ass?". Hien füügt datt wann Dir d'Aschränkunge vum Geschäft kennt, eng aner UX Strategie positionéieren ass essentiell. Géint konkurréiere Virschléi ass et wichteg déi richteg Froen ze stellen an unzeschaffen Markepositionéierung mat enger méi spezialiséierter Benotzererfarung.

Wéi och ëmmer, "de Wonsch war net anescht ze maachen": Tatsächlech erkläert de Renaud Dorizon d'Wiel vun engem Redesign vum Design System vill méi vereinfacht. Laut him war et méi interessant fir gemeinsam Strukturen ze wielen, wärend d'Differenzéierung duerch spezifesch Elementer (wéi eng Identitéitsfaarf zum Beispill) erhale bleift, well all Vertikal an all Persona anescht sinn.

Duerch dës Strategie ënnersträicht et de Wonsch e UX Ausrichtung mam Markebild dank "en Designsystem deen kreativ Verméigen ubitt, déi allgemeng sinn, awer déi eis och erlaben eng differenzéiert Erfahrung ze bidden".

 

"Ausrichtung ass Schlëssel!"

Bei ManoMano, "jiddereen ass op datselwecht Zil ausgeriicht": De Renaud Dorizon insistéiert op dësem Punkt, a geet zréck op d'Besonderheet vun der Firma, déi besonnesch vun der Produkt / Tech / Design Organisatioun definéiert ass. Dëst entwéckelt sech aus engem ganz spezifesche Problem, erkläert de Head Of Design: "Mir hu gemierkt datt mir net séier genuch no vir an der B2B Entwécklung waren; Mir hunn dofir beschloss all B2C Teams op B2B unboard ze maachen. Hie rifft dann d'Zil vun enger méi grousser Konzentratioun op de B2B Modell op. Tatsächlech resultéiert et an der Wiel fir Ausriichtung tëscht allen Teams op gemeinsam Ziler a geziilten Themen ze kreéieren. Hien füügt datt haut de ManoMano bal 100% onboarding ass an datt dëse Prozess et méiglech mécht "kollektiv Intelligenz" ronderëm gemeinsam Ziler. 

 

D'Erausfuerderung vum ManoMano a seng "Produktdesignstrategie"  

Am Joer 2021 verbënnt ManoMano Design mam Produkt. Vun 2022 un verännert sech d'Strategie a Richtung seng Verbindung mam Marketing a Geschäft. Renaud Dorizon weist d'Wichtegkeet vun "Verdeelt d'Gewiicht tëscht Geschäft, Produkt an Design" fir net eng Mëssverstäerkung ze kreéieren.

Awer wéi verdeele mir d'Gewiicht tëscht Produkt, Geschäft an Design? 

De Renaud Dorizon ënnersträicht: 

• D'Grënnung vun engem Nationalkonten, déi eng strategesch Visioun iwwer een oder zwee Joer bei ManoMano feststellt, wat eis erlaabt de Bilan ze maachen, wat dat Joer virdru geschafft huet oder net, a strategesch Themen a Beräicher fir Verbesserung an den nächste Méint oder Joeren opzebauen.
• D'Wichtegkeet vun OKRs (Objektiv a Schlësselresultater) Féierung vun der Ëmsetzung vun der Strategie an Ziler fir all "Zyklus" z'erreechen. 
• La Reduktioun vun Zyklen wou mer vun engem Semester op zwee Méint goen; erlaabt Teams méi iterativ ze sinn. 
• D'Entwécklung vun engem plangen Dag, wat erlaabt de Fahrplang mat Geschäft, Produkt, Tech an Design an all Zyklus ze konstruéieren.

Konklusioun

Dem Renaud Dorizon säi Feedback huet gehollef de Produkt Design Prozess ze illustréieren deen Ausriichtung tëscht Geschäft, Produkt an Design duerch eng gemeinsam Agile Liwwerung Strategie a opbauen. De ManoMano huet sech duerch säin Dual B2B / B2C Modell a seng Produkt Design Strategie erausgestan. 

A wéi de Chef vum Design sot: "Ausrichtung ass Schlëssel!".

 

 

 Inès Barbara, Kommunikatiouns- a Marketingassistent bei UX-Republic