Ech war dobäi beim Workshop "Selling UX-Design" organiséiert vun der FLUPA an de Raimlechkeete vum Laptop de 6. Mee, organiséiert vum Pauline Thomas.
De Sall war scho voll wéi ech ukomm an et war net vill Plaz méi. Mir waren ongeféier drësseg Participanten.
Fir unzefänken hunn de Raphaël Yharrassarry an den Hervé Mischler eis d’FLUPA (Association France-Luxembourg User Experience Professionals) virgestallt, an duerno en Tour duerch de „Raum“ fir séier all Participanten an hir Erwaardungen kennen ze léieren. D'Debatt iwwer UX-Design an "UX verkafen", duerch e puer Troll iwwer d'Gehörigkeet an den direkten Link vum UX-Design mam Marketing, huet dunn séier festgeholl.
Matzen an dëser Debatt héiert ee méi eng Fro wéi déi aner: "Wien an der Assemblée bei engem Trainingsverkeefer?" Interessant Fro, besonnesch wann Dir sicht UX-Design ze verkafen, awer d'Majoritéit vun de präsentene Leit hunn keen.
D'Debatt geet weider an erlaabt e puer Iddien ze entstoen, besonnesch datt no deenen Firmen Angscht hunn de falschen UX-Designer ze wielen, well se sech dacks froe wéi een definéiert datt een UX-Designer besser ass wéi en aneren. Virun allem musst Dir d'Akteuren zefridden stellen an et ass net nëtzlech fir an d'Detailer vun de verschiddenen Designstadien ze goen. Also, mir däerfen net d'Moyene verkafen, mä d'Resultat verkafen a Berouegung stellen.
D'Leit hunn vill ze soen an eng ëmmer erëm Fro stellt sech erëm: "wéi erkläre mir wat UX-Design ass"? Fir déi steril Debatt awer kuerz ze schneiden, proposéiert de Raphaël en Atelier op d'Been ze stellen. Et geet also drëm jidderengem ze froen eng oder méi Froen op Post-its ze schreiwen an op d'Mauer ze posten. Dann, ofhängeg vun de Froen, bréngt grouss Themen eraus a formt Gruppe vu Fräiwëlleger fir jiddereng vun den Themen ze entdecken.
Fënnef Themen ginn dann virgestallt:

• Sensibiliséieren, trainéieren, evangeliséieren.
• Verkafstechnik, Vokabulär, gutt Leit.
• Wat verkafen mir? Wien seng?
• ROI / KPI, de Beweis.

All d'Gruppen haten deemno ronn drësseg Minutte fir ze diskutéieren an mat Iddien ze kommen, déi dann viru jidderengem virgestallt ginn.
Drënner sinn all déi verschidden Iddien, déi vu jidderee vun de Gruppen proposéiert goufen:
Sensibiliséieren, trainéieren, evangeliséieren
Involvéiert all Équipen.
Weist Tipps iwwer UX-Design op der Kaffismaschinn.
Schafen Plakater.
Ariichten en Tauchtdag.
Presentéieren gutt Beispiller, Videoen vun benotzen.
Drécken UX-Design Kaarte Sets.
Presentéieren Feedback.
Verkafstechnik, Vokabulär, gutt Leit
Engagéiert a schafft mam Client.
Highlight methodologesch Expertise.
Déi richteg Leit fir ze bedeelegen sinn déi héichste Manager, soss besteet d'Risiko vun enger Blockéierung.
Et ass néideg ze populariséieren, Akronyme an Anglicismen ze vermeiden.
Wat verkafen mir? Wien seng?
Mir verkafen eng transversal Approche op Mooss.
Betount Ruff, Referenzen, Training an Zertifizéierungen
Et ass wichteg Perspektiven an Atelieren ze bedeelegen.
Dir musst e Package verkafen an ze vermeiden an ze vill Detailer ze goen, d'Tester mussen abegraff sinn.
ROI / KPI, de Beweis
Mir kënnen de Gewënn un d'Entreprisen ervirhiewen an de Betrag dee gespuert ka ginn.
Et ass also néideg fir e Spueren oder Gewënn ze quantifizéieren an ze definéieren ob et eng eemoleg oder laangfristeg Gewënn ass.
Déi aner Elementer op déi vertrauen sinn d'Gewënn an Entwécklungskäschten, Operatiounskäschten a Verkafskäschte, et ass dann néideg den UX-Design op ee vun dësen 3 Gewënn ze positionéieren.
Zum Beispill ass et méiglech ze soen datt d'Wireframes e Gewënn vun der Entwécklung an Ausbeutung erlaben.
Duerch d'Reduktioun vun Mëssverständnisser an Interfaces ass et méiglech Uruff un Hotline ze reduzéieren an dofir ass et méiglech d'Betribskäschte ze reduzéieren.
Als Ofschloss, e ganz interessant Barcamp / Afterwork Format. Et huet et méiglech gemaach aner UX-Designer ze treffen a mat hinnen eng Rei vun Iddien ronderëm datselwecht Thema ze deelen. Ëmsou méi interessant war et, datt dësen Afterwork aussergewéinlech gratis war, wat et méiglech gemaach huet ze testen an erauszefannen, ob et derwäert wier an eng Memberskaart ze investéieren (Flupa Member ginn). Wat déi nächst Versammlung zu Paräis ugeet, wäert et den FLUPA UX-Dag, Juni 11 an 12, wat erlaabt mech Iech ze erënneren, datt UX-Republik de Platin Sponsor vun der Manifestatioun ass.
Yannick Bonnieux – UX-Evangelist @UX-Republic
_{Photo Credit: Pauline Thomas}