D'UX-Conf Belgium, déi den 3. Juni zu Bréissel ofgehale gouf, huet eng divers Grupp vun UX-Professionneller an Experten am digitalen Design zesummebruecht, fir eng vun den dréngendsten Erausfuerderungen an der Branche haut z'ënnersichen: d'Zougänglechkeet. An engem Keynote- an enger Ronndëschdiskussioun hunn d'Participanten iwwer déi mënschlech, organisatoresch an technesch Dimensioune vum Opbau vun digitalen Erfarungen reflektéiert, déi wierklech jiddereen enthalen.

„Eng inklusiv Gesellschaft brauch eng vertrauenswierdeg Identitéit“, sot hien. Thijs Degheldere, Produktdesigner bei Ech sinn et, a senger Erëffnungsried. Domat war den Toun fir den Owend gesat, deen drop konzentréiert huet, Accessibilitéit zu engem Eckpfeiler vu verantwortungsvollem an effektiven digitalen Design ze maachen.

⸻

Keynote: „Wéi itsme de Wee fir digital Zougänglechkeet fräimaacht“

itsme, dat 2017 gestart gouf, huet sech zu enger vertrauenswürdeger Identitéitsléisung entwéckelt, déi op iwwer 3,000 Plattformen an 17 Länner benotzt gëtt - wouduerch d'Leit sech bei hire Banken aloggen, Bezuelungen confirméieren a perséinlech Donnéeë sécher deele kënnen. Den Thijs huet iwwerzeegend Zuelen gedeelt: eng fënneffach Erhéijung vun den digitalen Interaktioune mat Regierungsdéngschter, eng Erhéijung vun de Bezuelkonversiounen ëm 25% an eng Reduktioun vu Bedruch ëm 26% - e Beweis dofir, datt en inklusiven Design e richtegen Impakt kann hunn.

Mä Statistike eleng maachen e Produkt net zougänglech. „All Designentscheedung huet de Potenzial, Benotzer anzeschléissen oder auszeschléissen“, huet den Thijs d'Publikum drun erënnert. Dofir huet itsme seng App am Joer 2022 vun Null un nei opgebaut, fir déi nativ Accessibilitéitsfeatures op iOS an Android voll auszenotzen. An obwuel WCAG eng nëtzlech Basis bleift, huet den Thijs argumentéiert, datt seng Grenzen e méi mënschezentrierten Usaz erfuerderen - andeems een sech op APCA konzentréiert, deen op der mënschlecher visueller Perceptioun baséiert.

Accessibilitéit bei itsme bedeit och Benotzer mat Behënnerungen vun Ufank un anzebannen, mat Experten zesummen ze designen an d'Erfahrung mat engem "manner ass méi"-Usaz ze vereinfachen. D'Team huet motivéierend Elementer agefouert, fir de Wäert an d'Benotzerfrëndlechkeet vun der App kloer ze kommunizéieren, besonnesch fir Leit mat wéineg digitaler Kompetenz.

Aner Efforte sinn ënner anerem speziell Fuerschungsprojeten, wéi zum Beispill d'Verbesserung vun der Benotzerfrëndlechkeet fir Benotzer mat intellektuellen Behënnerungen oder d'Erméiglechen vun der politescher Participatioun fir Leit mat Behënnerungen.

Déi wichtegst Erkenntnis? Accessibilitéit soll net als eng Këscht behandelt ginn, déi een uklicke muss - et ass eng Denkweis, déi op Inklusioun baséiert. Et geet net nëmmen drëm, Reglementer wéi den Europäeschen Accessibilitéitsgesetz ze respektéieren oder WCAG-Standarden ze erfëllen, mee drëm, Accessibilitéit an eis Denkweis iwwer digitalt Design ze integréieren.

An, wichteg, en zougänglecht Produkt garantéiert net automatesch en zougängleche Service. Accessibilitéit fänkt domat un, datt de Service selwer inklusiv a fir all benotzbar ass - nëmmen dann kënne mir Produkter entwéckelen, déi wierklech jidderengem déngen.

⸻

Ronndëschgespréich: 'Entlooss d'Kraaft vun Ärer digitaler Accessibilitéit'

D'Ronndëschdiskussioun, "Entléisst d'Kraaft vun Ärer digitaler Accessibilitéit", huet e Panel vun Experten zesummebruecht: Monika Bachul (Content Product Owner bei der STIB), Stefano Rigano (Produktlead Designer bei Odoo), Thijs Degheldere (Product Designer bei itsme®), an Arnaud Poffé (Lead UX/UI Designer & Accessibilitéitsspezialist bei UX-Republic), moderéiert vun Maude Van Rymenant (Lead Produktdesigner bei UX-Republic).

„An Accessibilitéit investéieren ass an d'Gesellschaft investéieren“, sot de Stefano Rigano. Bei Odoo gëtt de Websäitebauer de Benotzer Flexibilitéit, awer et kann och Accessibilitéitsproblemer verursaachen. Fir ze hëllefen, signaliséiert d'Plattform grondleeënd Problemer wéi fehlend H1-Tags. Wéi de Stefano awer bemierkt huet, ass net alles einfach automatesch z'entdecken - e puer Aspekter erfuerderen méi Bewosstsinn a Bewäertungsverständnis.

Monika Bachul Gedeelt STIBsäi Schrëtt-fir-Schrëtt-Usaz. Si konzentréiere sech op d'Zougänglechkeet am ganze Prozess: Teamtraining, zougänglech Designwahlen, direkt Feedback vun de Benotzer, a souguer reegelméisseg Tester mat engem visuell behënnerte Benotzer. „Andeems een a jiddwer Etapp e bëssen mécht, gëtt et en Deel vun der Kultur“, huet si erkläert.

Fir den Arnaud Poffe ass Accessibilitéit näischt fakultativs oder eppes, wat um Enn derbäigesat gëtt. „Et ass de Standard“, huet hien betount. Hie weist op dräi wesentlech Zutaten hin: Zesummenaarbecht, eng gemeinsam Sprooch schwätzen an e solides Designsystem benotzen. Wann d'Accessibilitéit vun Ufank un integréiert ass, brauche d'Teams net méi dauernd zeréckzegoen an d'Saachen ze reparéieren.

Wat den Inhalt ugeet, huet d'Monika d'Erausfuerderung diskutéiert, verschidde Mataarbechter mat verschiddene Schreifstiler ze hunn. Fir Kloerheet ze garantéieren, huet hiert Team e System fir den Inhaltsdesign entwéckelt, deen Richtlinne fir Inhalter enthält wéi "stellt Iech vir, mir adresséieren e 14-Järegen" oder "adresséiert kloer wou den Hyperlink higeet" amplaz vu vague Begrëffer wéi "klickt hei".

Den Thijs huet och d'Erausfuerderunge vun den Entwéckler ervirgehuewen: Tester mat verschiddenen Hëllefsmëttelen a mat realen Benotzerszenarien. Hie betount d'Wichtegkeet vun engem gemeinsame technesche Verständnis an enger reibungsloser Zesummenaarbecht an den Équipen.

Hien huet och d'Iddi vun der "glokaler" Accessibilitéit virgestallt - global denken, wärend lokal gehandelt gëtt. "One-Size-fits-all funktionéiert net", sot hien. Verschidde Länner hunn hir eege Gesetzer, digital Reife a Vertrauensniveauen. Dofir mussen inklusiv Servicer mat engem staarke Sënn fir de lokale Kontext entworf ginn - eppes wat itsme als Deel vu senger Designphilosophie ugeholl huet.
⸻

Accessibilitéit als Denkweis, keng Checklëscht

D'Gespréicher op der UX-Conf Belgium 2025 hunn eng Saach kloer gemaach: Accessibilitéit ass net nëmmen eng technesch Viraussetzung oder eng gesetzlech Checkbox - et ass eng Denkweis, déi op Inklusioun, Empathie a Verantwortung baséiert. Vum Design mat echte Benotzer am Kapp bis zur Upassung un lokal Kontexter, kommen déi beaflossendst digital Erfarungen vun Équipen, déi d'Zougänglechkeet vun Ufank un prioritär behandelen. Wa mir d'Zougänglechkeet net als Nofolger, mee als e Kärdesignprinzip ukucken, verbesseren mir net nëmmen d'Produkter - mir bauen eng méi gerecht digital Welt fir jiddereen op.

 

Aki Matsunaga, UX/UI Designer a Produktdesigner bei UX-Republic