Éischt Versammlung ... éischten Androck ... Halo Effekt

Just wéi den éischte Kontakt, déi éischt Versammlung oder déi éischt Zeilen vun engem Buch en éischten Androck ginn, deen eis heiansdo dozou féiert, Iwwerzeegungen a Conclusiounen virauszesoen, wäert den éischte Kontakt mat enger Websäit oder engem Interface d'Benotzererfarung virbestëmmen, déi nokommen. Et ass déi bekannt Halo Effekt.

Eng eenzeg negativ éischt Erfahrung huet en dauerhaften Impakt op de Rescht vun der Benotzererfahrung. Korrektur kann nëmme mat der Zäit gemaach ginn. Mee am Fall vun enger Websäit oder Applikatioun, wäert de Besucher sech d'Zäit huelen? Wäerten se zréckkommen? Firwat gi mir spontan vun enger Säit ugezunn anstatt vun enger anerer?

50 Millisekonnen !

Dëst ass genuch Zäit fir d'Aen ... an d'Gehir vun enger Websäit beaflosst ze ginn a fir de Benotzer en Androck ze kréien, déi éischt! Dir wësst dëst wahrscheinlech Etude vum Gitte Lindgaard publizéiert an 2006; an  den Androck vun de Benotzer no esou engem kuerze Kontakt ännert sech nëmme ganz wéineg no enger méi genauer Untersuchung vun der Säit! Wéi et z'erklären?

Dës puer Millisekonnen erlaben offensichtlech keng komplett Analyse vun der Säit. Eng méiglech Erklärung ass, datt dat wahrgeholl Bild keng identifizéierbar, individualiséierbar an analyséierbar Sensatiounen hannerléisst, mä éischter e Block vu puren, spontanen Sensatiounen, déi vu Psychologen " Qualitéiten" genannt ginn . Dëst ass d'Resultat vun der direkter Perceptioun vum Gehir vu Bezéiungen an engem Ganzen, andeems grafesch Struktur, Hannergrondkloerheet, Faarwen, d'Präsenz vu Fotoen, Zeechnungen oder Grafiken kombinéiert ginn - alles am Aklang mat de Grondprinzipie vun der Gestaltpsychologie.

1 bis 2 Sekonnen!

Dëst ass déi maximal Zäit, no där d'Navigatiounsbar an d'Form vun den Haaptstrukturen um Bildschierm erscheinen (A. King, 2003). Dës Dauer ass nach ëmmer Konsens tëscht Fuerscher. Doriwwer eraus waarden d'"zréck" oder "stoppen" Klick op ...

5 sekonnen!

Et ass d'Dauer vun der Belaaschtung op engem Bildschierm déi benotzt gëtt fir déi éischt Impressioune vun engem Benotzer ze testen, déi déi d'Interaktioun beaflossen an bedingen. Dëst ass d'Zäit déi néideg a genuch ass fir den individuellen Prozess, kombinéiert kognitiv Analyse an emotional Reaktiounen, fir de Benotzer z'erméiglechen ze formuléieren wat hien erfaasst, verstanen an erënnert huet. den  "Fënnef Sekonnen Test" op enger Säit oder engem High-Fidelity-Modell duerchgefouert mécht et méiglech seng Empfang ze beurteelen an eventuell während bestëmmten Designphasen ze korrigéieren.

8,6 s!

Nach ëmmer laut King, ass et déi duerchschnëttlech maximal Zäit no deem déi ganz Säit ugewise muss ginn. Eng Dauer e bësse manner wéi d'Konzentratiounskapazitéit vun engem Goldfësch, bestätegt duerch eng rezent Microsoft Kanada Studie ! Doriwwer eraus ... an och heiansdo virun, Ongedold manifestéiert sech an de Benotzer kënnt aus dem Flux oder net anzeginn (jo, de Benotzer erlieft déi geringste Verärgerung a senger Navigatioun ganz schlecht...). Flow ass dëse Staat vum Wuelbefannen, wou alles natierlech ouni Verärgerung fléisst, wou den direkten an zefriddestellende Feedback d'Zäit vun der Auer hëlt, wat de Benotzer positiv zur Verfügung stellt fir d'Informatioun déi Dir liwwere wëllt ...

Wat kënne mir aus dëse puer Donnéeën ofschléissen? Als Benotzererfarungsprofesser wësse mir selbstverständlech d'Wichtegkeet vun der Qualitéit vun den Interfaces, Homepages, Messagen, déi duerch Ikonen vermëttelt ginn, a mir leeën grouss Bedeitung un hir Qualitéit vum Design a Produktioun. Hire strategesche Wäert a punkto Informatioun, Differenzéierung, Positionéierung ..., hir Nëtzlechkeet, hir Benotzerfrëndlechkeet, hir Kredibilitéit sinn natierlech grouss rational Bedenken fir de Benotzer. Awer mir wëssen datt d'Kraaft vun der Attraktioun ... oder Oflehnung sech heiansdo a ganz kuerzer Zäit manifestéiert.

Den éischten Androck, en individuellen, kognitiven an emotionalen Prozess gläichzäiteg, spillt eng wichteg Roll an der Interaktioun, a fuerdert gemeinsam Opmierksamkeet vun UX Experten, Grafiker an Entwéckler.

Marie Serindou, UX-Evangelist @UXRepublic