Personae si scho laang e wichtegt Instrument am UX-Design. Mee am Joer 2025 froe sech vill Professioneller: Ass et nach ëmmer relevant? Ass et nëtzlech?
Dësen Artikel dekonstruéiert d'Limiten vu klassesche Personaen an ënnersicht, wéi se an engem modernen UX-Usaz wierklech effektiv gemaach kënne ginn.
Wat am Joer 2025 nach ëmmer wouer a nëtzlech ass
D'Grondlage vu Personaen hunn sech net geännert. Si erlaben Iech, déi richteg Benotzer unzespriechen an hir Motivatiounen, Hürden a Bedierfnesser ze verstoen. Si erliichteren och d'Kommunikatioun an d'Ofstëmmung tëscht UX-, Produkt-, Marketing- an Tech-Teams.
Intelligent benotzt, hëllefen Personas nëtzlech Funktiounen ze prioriséieren, à Designrouten et ugepasst Schnëttstellen an ze vermeiden, fir sech selwer ze designen anstatt fir de Benotzer.
Mee fir datt se wierklech nëtzlech sinn, musse se ëmmer nach gutt designt a virun allem wierklech benotzt ginn. Eng Persona ass nëmme nëtzlech, wann se als Design-Hebel déngt, an net wann se op en ofgekoppelt Marketingportrait erauskënnt, wat leider ëmmer méi heefeg ass.
Firwat klassesch Personas dacks net funktionéieren
Vill Personaen si nëtzlos, well se ze iwwerflächlech sinn. Si enthalen irrelevant Informatiounen, wéi zum Beispill: ze vill demographesch Elementer, Daten, déi an der Zäit agefruer sinn, seelen aktualiséiert ginn, a virun allem ze generesch fir konkret Entscheedungen ze leeden.
Eng Persoun wéi:
„D'Pam, 38, Tennisfanatikerin, huet Schwieregkeeten, sech op hir Bankkonten anzeloggen, mécht all Woch online Bestellungen“ seet eis eigentlech näischt Nëtzleches iwwer wéi een eng Bankapplikatioun oder eng E-Commerce-Websäit benotzt.
Resultat? Et lant vergiess an enger Eck vun enger PowerPoint-Publikatioun.
3 Entwécklungen, déi Personaen haut méi nëtzlech a effektiv maachen
Aarbechten déi gemaach solle ginn (JTBD)
Amplaz sech nëmmen drop ze konzentréieren demographesch Donnéeën oder typesch Verhalen, dës Method probéiert d'Fro ze beäntwerten:
Wat fir eng "Aarbecht" probéiert de Benotzer mat dësem Produkt oder dëser Déngschtleeschtung z'erfëllen?
D'Haaptiddi vu JTBD ass, datt d'Benotzer keng Produkter kafen, mee se "astellen", fir eng spezifesch Aufgab an hirem Liewen ze erfëllen, egal ob funktionell, emotional oder sozial.
Hei beschreiwe mir net méi Leit, mä konkret Situatiounen an Ziler.
Typesch Struktur vun enger Ausso JTBD :
„Wéi ech [Situatioun], Ech wëll [Motivatioun], fir dass [erwaart Resultat]. "
Klassescht Beispill:
„Wann ech Uber huelen, ass et net nëmme fir mech ze bewegen, mee fir de Stress ze vermeiden, eng Parkplaz ze fannen oder en Rendez-vous ze verpassen.“
JTBD vs. Personas
- Leit Wien ass de Benotzer?
- JTBD Firwat benotzt hien dëst Produkt? Wéi e Problem probéiert hien ze léisen?
Béid Approche kënne sinn zousätzlech, d'Persounen ginn dem Benotzer eng Identitéit an e Gesiicht, de JTBD selwer bitt Kontext a konkret Motivatiounen fir Designentscheedungen ze guidéieren.
Proto-Persounen sinn hir kontinuéierlech Validatioun: vun Hypothesen bis zu Daten
Wann ee mat engem Projet ufänkt, ass et normal, net alles ze wëssen. Mir ginn dacks vun Intuitiounen, Hypothesen an éischte Feedback aus dem Feld aus. Hei gëtt et... Proto-Persounen a Spill kommen: Skizze vun typesche Benotzer, baséiert op deem wat mir eis virstellen oder roden.
Awer opgepasst: Eng Protopersona ass keng fix PersonaEt ass en Ausgangspunkt, keng Wourecht. Wat den Ënnerscheed mécht, ass déi kontinuéierlech Validatioun.
Indem een dës Protopersonen mat der Realitéit konfrontéiert via Benotzerinterviewen, Feldobservatiounen, et Verhalensdatenanalyse Mir verfeineren se, mir korrigéieren se, mir beräicheren se. D'Persoun gëtt dann zu engem Instrument. wunnen, verankert an realen Uwendungen et skalierbar.
Wéi den Jeff Gothelf, Auteur vun Lean-UX : "Eng Persona ouni Donnéeën ass just eng Viraussetzung."
An anere Wierder: ouni Realitéitscheck bleift eng Persona nëmmen eng Viraussetzung. Mat enger kontinuéierlecher Validatiounsschleef gëtt se e strategescht Instrument fir den Design ze leeden.
Personen, déi an den Alldag vum Team integréiert sinn
Eng gutt UX-Persona ass keng statesch Datei, déi an engem gemeinsamen Dossier oder enger Workshop-Folie vergiess gëtt. Si muss... liewen an den Instrumenter vum Alldag a Entscheedungen op eng konkret Manéier guidéieren, am Laf vun Iteratiounen.
Eng nëtzlech Persona ass eng Persona:
- Consultéiert wärend dem Designkritiken ;
- Benotzt fir eng Produktprioritéit rechtfertegen oder a Fro stellen ;
- Present wärend dem Benotzer Testen fir d'Szenarien ze guidéieren;
- Verbonne mat Tools integréiert an figma, Jira, asw;
- A virun allem: reegelméisseg aktualiséiert, ouni op en offiziellt Ritual ze waarden.
Et ass d'Verantwortung vum UX Designer an dem ganze Produktteam, këmmert Iech ëm dës Persoun, déi et evoluéieren loossen am Tempo vum Léieren um Aarbechtsplaz, an Halt et relevant an ëmsetzbarDëst ass keng zousätzlech Aarbechtslaascht. Et ass eng Reife UX Team Reflex !
Conclusioun:
Personaen sinn net dout. Am Joer 2025 ass et net méi genuch, e schéint Portrait mat engem Virnumm, enger Altersgrupp an e puer Hobbien ze hunn. Wat wichteg ass, ass déi tatsächlech Notzung, de Kontext an déi ënnerläit Motivatiounen.
Modern Approchen, wéi z.B. Aarbechten déi gemaach musse ginn, déi validéiert Proto-Persounen duerch Feldfuerschung, oder souguer d'Integratioun vu Personas an alldeeglech Tools sinn Spillwechsler. Si erlaben Iech eng theoretesch Übung an e konkreten Entscheedungsheft.
Anaëlle Staelen, UX/UI Designer a Produktdesigner bei UX-Republic
