De Paul Kahn ass e renomméierten a respektéierte Designer an Enseignant an den USA.
Hien huet laang a Frankräich geschafft. Während senger Formatioun op der Mapping Experience, 4 & 5 Mäerz 2019 bei UX-Republic, mir hu mat him iwwer seng Carrière a seng Visioun vun der Evolutioun vum Designer Beruff geschwat.

Firwat sidd Dir Designer ginn?

Ech war ëmmer faszinéiert vun der visueller Qualitéit.
Ech hunn Literatur studéiert, déi visuell op eng indirekt Manéier ass. Grafik ass d'Objektiv duerch déi Bicher an Zäitschrëften mat eisen Aen kommunizéieren, an dann un eis Fantasi.
Et gëtt dëst iwwerdenken Zitat vum briteschen Dichter a Kënschtler William Blake:

"Wann d'Dieren vun der Perceptioun gereinegt goufen, géif alles dem Mënsch schéngen wéi et ass, onendlech."

Ech denken datt Design eng Method ass fir dës Dier ze läschen oder ze vergréisseren, haaptsächlech d'Aen, fir eis ze hëllefen besser ze verstoen.

Wéi sidd Dir Designer ginn?

Am Ufank war ech autodidakt.
Ech sinn en Designer ginn andeems ech am Publikatiounsdesign geduet hunn an Méiglechkeeten fannen fir mat Designer ze schaffen.

De Prozess war grondsätzlech iterativ: Sich no gudde Beispiller, benotzt wat Dir geléiert hutt fir Ären eegenen Design ze maachen, vergläicht Är Resultater mat gudde Beispiller, probéiert nach eng Kéier.

Am Prozess léiert Dir d'Technik ze beherrschen fir Är Resultater ze verbesseren.
ech hu kennegeléiert Krzysztof Lenk an 1989 als Deel vun der Hypertext Fuerschung Projet vun der Brown University. De Kris war e féierende Publikatiounsdesigner a Meeschterlehrer fir Typographie an Informatiounsdesign, deen aus Polen emigréiert war.
Hien huet mir d'Prinzipien vum visuellen Erscheinungsbild geléiert, wat Design gutt oder schlecht mécht. Zesummen hu mir u Projete geschafft, déi dës Prinzipien vu Pabeier op de Computerbildschierm iwwersat hunn.

Wat waren d'Haaptstadien vun Ärer Carrière?

70er: vun Analog op digital

Ech hunn an de spéiden 1970er geléiert Text op engem Computer ze managen.
Dëst war d'Zäit wou d'Setzesetzung an d'Dréckproduktioun vun Analog (Metalltyp a Fotografie) op digital geplënnert ass (Computer-Setzen a Raster-Imaging). Ech hunn geléiert Text vun de Computeren ze réckelen, wou d'Leit geschriwwen hunn - Mainframes, Minicomputeren, Wuertveraarbechter - an d'Computer-Setzesystemer, wou d'Säite produzéiert goufen.

Ech hat en 2-Woche Virsprong a gouf de lokale Expert.

80er: Hypertext Systemer

1985 sinn ech bei engem Fuerschungsteam op der Brown University bäitrieden fir a Hypertext System verlinkte Multimedia Dokumenter ze kreéieren. Dëse System, bekannt als IRIS Intermedia, huet vill vun de Konzepter pionéiert, déi spéider um World Wide Web opgetaucht sinn, sou wéi d'Sammlung vu verlinkte Dokumenter an Netzwierker an Anker als Endpunkt vu Linken (de Tag ).
Dëse Sichsystem war e Beweis vum Konzept (POC) deen sech zu Websäiten a Webapplikatiounen entwéckelt huet.

90er: elektronesch Joer

Während den 1990er Jore ware mir un der Spëtzt.
Dëst huet dem Kris Lenk a mir en anere Virsprong ginn wéi mir erstallt hunn Dynamesch Diagrammer an 1990 fir speziell den Design op elektronesch Dokumenter ze gëllen.

Mir hunn d'Problemer verstanen, déi eis Clientë géife stellen, well Websäite exponentiell gewuess sinn an Enzyklopedie, wëssenschaftlech an technesch Literatur besonnesch, d'Erausfuerderunge vun der Online Verdeelung konfrontéiert hunn.

Fir dëst ze maachen, ware mir als éischt Techniken entwéckelt fir d'Struktur vun elektronesche Publikatiounen ze visualiséieren. Dës goufen a ville Designbicher publizéiert a gesammelt Mapping Websäiten (Rotovision 2001), déi aus Englesch a 5 aner Sproochen iwwersat gouf. Dës visuell Inventairen a Planungsdiagramme ware wesentlech fir eis Designpraxis. Dëst sinn déi visuell Representatioune vun der Informatiounsarchitektur.

2000er: Paräis…

2001 hunn ech Kahn+Associates zu Paräis gegrënnt.
Eis Agence war interesséiert fir Informatioun iwwer Websäiten an Uwendungen z'organiséieren fir effizient a Benotzer-zentréiert ze sinn. Wärend dem Joerzéngt, wou ech a Frankräich geschafft hunn, hunn ech Informatiounsarchitektur a ville Mastergraden geléiert a mat ville groussen Designer an der Paräisser Gemeinschaft zesummegeschafft.

2010er: Mapping Erfahrung

Ech sinn zréck an d'USA 2012 fir matzemaachen Mad * Pow, eng Experience Design Agence.
Ech hunn eng Vielfalt vun Designdenken Workshops gefouert - Client Rees Mapping, Design Studio, Service Pläng - déi ugewannt Designerfahrung a Service Design Technik fir Produkttransformatioun digital ze plangen. Visualiséierung vun aktuellen an zukünftege Staaten ass e wichtege Bestanddeel vun dëser Technik. Ech hunn och Teams gefouert déi Geschäftsapplikatiounen entworf an getest hunn, haaptsächlech am Gesondheetsberäich.

Firwat hutt Dir un Datavisualiséierung an Experience Mapping interesséiert?

Ech war op Datenvisualiséierung gezunn duerch en Interesse fir grouss Informatiounsproblemer.
Bei Dynamic Diagrams hu mir op e puer ganz grousse Websäite geschafft - IBM.com, Sun.com - déi Honnertdausende vu Säiten haten. Mir hunn och mat Clienten geschafft déi Honnerte vun eenzelne Websäite haten, wéi Samsung an de Holtzbrinck Publishing Group. Mir hunn Methoden entwéckelt fir dës grouss Netzwierker ze zéien an Software entwéckelt fir d'Websäiten z'entdecken an ze visualiséieren.

Software Ingenieurstechnike fir Data Viz sinn an de leschte Jorzéngt enorm gewuess, gedriwwe vu méi Datesets a wichtege Geschäftsbedürfnisser fir all d'Informatioun ze visualiséieren déi mir all Dag ophuelen oder wéi Spuer hannerloossen.

Et ass e ganz spannend Feld, voller nei Tools an Aarbechtsméiglechkeeten. Ech sinn geéiert en Deel vun der Fakultéit vum Informatiounsdesign & Visualiséierungsprogramm am Der Nordostescher Uni zu Boston, wou Studenten fir féierend Software- a Kommunikatiounsfirmen weltwäit schaffen.
Mäin Interesse fir Mapping Experience staamt zréck op dat éischt isometrescht Diagramm, dee mir fir d'Buch gemaach hunn Informatiounen Architekten vum Richard Saul Wurman (Graphis 1996).
D'Thema war déi digital Editioun vun der Encyclopedia Africana, e Konzeptpabeier, dee mir fir eng Grupp op der Harvard University entwéckelt hunn. Mir wollten erklären wat net um Écran ze gesinn ass, d'Struktur vun engem elektroneschen Dokument. Dës Kaart huet d'Erfahrung vun engem Benotzer gewisen, dee vun enger Sektioun op déi aner plënnert.
Ech hunn weider dës Representatioune vu Websäiten a Softwaresystemer entwéckelt mat enger Vielfalt vu visuellen Techniken bei Kahn + Associates an a mengem Léierpersonal a Frankräich. Déi wichteg Saach war Clienten ze hëllefen dës onsichtbar Relatiounen gesinn, gemeinsam mental Modeller fir e Projet ze schafen.
2011 hunn ech mam Jim Kalbach zesumme geschafft Wäerter lokaliséieren mat Ausriichtungsdiagrammer , déi Visualiséierungspraktiken an der Informatiounsarchitektur, Erfahrungsdesign a Servicedesign zesummebréngen. Ech mengen d'Techniken hunn vill gemeinsam.

Wéi géift Dir dës zwou Techniken definéieren?

Datavisualiséierung ass d'Transformatioun vu quantitativen Daten a Biller déi sënnvoll Informatioun opdecken.
Fir d'Informatioun z'entdecken, muss den Designer d'Muster fannen, déi d'Daten visuell mam Publikum bezéien. Informatioun ass en Ënnerscheed deen en Ënnerscheed mécht. Datevisualiséierung beinhalt d'Wësse wat fir de Publikum wichteg ass an dat mat de Wäerter an den Daten passen.
Experience Mapping ass d'Technik fir d'Observatioun vun enger Erfahrung opzehuelen - en Zäitbaséierte Prozess - a korreléiert dës Observatioune mat enger Vielfalt vun Attributer - wéi Touchpoints, Akteuren, Äntwert - an e visuellt Muster.
Dës Erfahrung kann sech op d'Interaktioun vun engem Client mat engem Produkt oder Service konzentréieren - eng Fläsch Wäin kafen, eng Parkplaz auswielen, e Streaming Video Service abonnéieren.

D'Zil ass allgemeng d'Schrëtt am Prozess z'identifizéieren a Beräicher fir Verbesserung ze lokaliséieren.

Erfahrungskaarte si wesentlech flexibel visuell Charts - eng Matrix vun Eventer. Si kënne verlängert ginn fir Hannergrondprozesser a Systemer ze enthalen a Servicepläng ze ginn.

Wat bréngt Är Léiererfahrung op Är Aarbecht als Designer?

Léieren hält mäi Gehir um Liewen.

Ech testen ëmmer d'Iddien déi ech entwéckelt hunn géint d'Erwaardungen an d'Verständnis vun mengen Studenten. Ech léieren ëmmer aus wéi d'Studenten op Aufgaben reagéieren, besonnesch am Beruffsausbildung.

Wéi eng Rotschléi géift Dir un engem Ufank Designer ginn?

Design erfuerdert eng Kombinatioun vun Optimismus - de Glawen datt Dir e Problem léise kënnt - an Zähegkeet - d'Fäegkeet fir eng komplex Aufgab bis zum Schluss ze gesinn. Dir musst souwuel hunn.

Design ass Problemléisung duerch Handlung. An deem Sënn ass et e bësse wéi Ingenieur. Dir sollt léieren duerch ze maachen. Erstellt e Poster, codéiert eng Websäit, entwéckelt e Service.
Léiert wéi Dir den Typ an d'Bild maache kënnt wat Dir wëllt datt se maachen. Andeems Dir dëst maacht, léiert Dir wat Dir musst léieren. Andeems Dir a verschiddene Medien zeechnen - op Pabeier, um Bildschierm, am 3D Raum - léiert Dir d'Gemeinlechkeete vun Designproblemer.

Wëllt Dir eppes derbäisetzen?

Ech sinn iwwerzeegt datt d'Mapping Experienz fir Professionnelen a ville Beräicher nëtzlech wäert sinn.
Ech weess datt d'Smartphonenotzung, d'Engagement an d'Apps an d'digitale Servicer an de leschte Joeren an Frankräich enorm eropgaange sinn.
Ech sinn ganz frou meng ze bidden Erfahrung Mapping Workshop zu Paräis an ech wëll dem UX-Republic Team Merci soen fir mech dës Geleeënheet ze ginn.

Ech freeën mech op eng nei Verbindung mat der franséischer Designgemeinschaft a léiere wat ech aus Ärer eenzegaarteger Experienz kann.

Fir weider ze kommen

Merci dem Paul Kahn fir eis dësen Interview ze ginn. Et war eng Freed an eng Chance mat engem historeschen Designer vun eisem Beruff ze interagéieren.
Wann Dir méi iwwer dës Benotzererfarungskaarttechnike wësse wëllt, fannt Dir en Interview mat Paul Kahn, op eisem Kanal Iwwert Eis  duerchgefouert op UX-Republic de 4. a 5. Mäerz 2019 an eise Raimlechkeeten zu Paräis.
Registréier dech elo.
Sébastien Faure, Learning & Development Manager @UX-Republic
[actionbox Faarf = "Standard" title = "" Beschreiwung ="UX-REPUBLIC Digital Training Center ass en approuvéierten Trainingszentrum.
Entdeckt dem Paul Kahn seng Mapping Experience Training fir iwwer dëst Thema ze léieren. btn_label=”Léiere méi” btn_link=”http://training.ux-republic.com/course/mapping-experience/” btn_color=”primär” btn_size=”big” btn_icon=”” btn_external=”1″]