Bei UX-Republic hunn eis Beroder Talent, Iwwerzeegungen a spannend Geschichten ze erzielen. Fir hir deeglech Aarbecht besser ze verstoen an hir Expertise ervirzehiewen, hunn d'Inès Mallick an de Paul Courtois, béid Marketing-Stagiairen, d'Initiativ geholl fir eng ganz nei Interviewserie ze starten.

Fir dës éischt Episod hu si sech mat der Anaïs Bernard , Produktdesignerin an eisem Büro zu Lille, getraff. D'Anaïs, déi aktuell bei Leroy Merlin schafft , deelt oppen hir praktesch Erfahrungen. Si erkläert, wéi si KI benotzt fir grouss Quantitéiten u Sichdaten ze verschaffen, ouni jee de Kär vun hirem Beruff ze verzichten: Empathie a mënschlech Verbindung.

Entdeckt d'Rees vun engem "Schwäizer Messer"-Designer, deen fir déi real Welt designt.

Wien ass d'Anaïs Bernard?

Den akademesche Wee vun der Anaïs war net linear, an dat ass genee dat, wat si sou staark mécht. Nodeems si Psychologie, Geschicht a visuell Konscht exploréiert huet, huet dës Videospill-Enthusiastin hir Beruffung fonnt andeems si en Diplom am Grafik- an Interaktiounsdesign gemaach huet. Well si sech net op e gesättigte Grafikdesignmaart beschränkt wollt hunn, huet si sech op UX spezialiséiert duerch e Programm, deen op praktescher Erfahrung a Firmen baséiert.

Haut schafft si zënter siwe Joer an dësem Beräich. Nodeems si viru just iwwer engem Joer bei UX-Republic ugefaangen huet, gouf si direkt un e Projet bei Leroy Merlin zougewisen. Ufanks huet si sech op reng UX konzentréiert, schafft si do elo als Produktdesignerin . Fir si ass KI zu enger onentbierlecher Alldagsassistentin ginn.

D'Häerz vun der Missioun am Leroy Merlin

Inès & Paul: Wat sinn Är Haaptaufgaben bei Leroy Merlin?

Anaïs: Et hänkt alles vun der Projetphase of. Am Moment maachen ech vill Discovery (d'Exploratiouns- a Benotzerfuerschungsphase). Ech maachen quantitativ Studien, souwéi qualitativ Studien duerch Feldinterviewen. Nieft der Fuerschung schaffen ech un der Iteratiouns- a Kreatiounsphase. Mir organiséieren Workshoppen ( Co-Creative Workshoppen) mat Benotzer, Geschäftsteams oder Geschäfter, an dann setzen mir Prioritéiten. Ech hunn d'Gléck, datt meng Équipen vollstänneg un der Erstellung vun der Roadmap (Produktroadmap) bedeelegt sinn.

Schlussendlech gi mir zum Grafikdesign a Wireframing weider. Well ech deen eenzegen Designer a mengem Team sinn, verwalten ech souwuel UX wéi och UI . An aneren Teams beim Leroy Merlin sinn dës Rollen getrennt, fir d'Aarbechtslaascht besser ze verdeelen.

Inès & Paul: Schafft Dir an Ärem Team eleng oder sidd Dir vun aneren ëmginn?

Anaïs: Op der Designsäit schaffen ech eleng. Ech schaffen awer ëmmer mam Produktmanager (PM) zesummen . Ech bedeelegen d'Entwéckler och vun Ufank un am kreative Prozess extensiv mat an. Si erlaben mir, direkt déi technesch Machbarkeet vu menge Iddien ze validéieren a Perspektiven ze bréngen, déi ech net berécksiichtegt hätt. D'Integratioun vun der technescher Säit vun Ufank un vermeit déi onproduktiv Trennungen tëscht kreativen an techneschen Aspekter.

Sënn ginn a Mënsch bleiwen

Inès & Paul: Wat motivéiert Iech haut am meeschten an Ärer Aarbecht?

Anaïs: Et ass déi mënschlech Säit, de Kontakt. Bei Leroy Merlin interagéieren ech gär mat de Mataarbechter an de Geschäfter. Mir schaffen am Haaptquartéier, wou d'Entscheedunge getraff ginn, awer et gëtt heiansdo eng Trennung mat deem wat um Terrain geschitt. Mir schléissen dës Lück.

Heiansdo maache mir en Interview iwwer e ganz spezifescht Tool, an d'Geschäftséquipen notzen d'Geleeënheet fir iwwer eppes komplett anescht ze schwätzen, well se einfach héieren musse ginn. Mir léiere vill iwwer hiren Alldag. Meng Aarbecht hëlleft op hir eege Manéier, d' Liewe vun engem ze verbesseren an ze vereinfachen . Fir an Zukunft voll a ganz mat menge Wäerter am Aklang ze sinn, géif ech gären an de medizineschen, ökologeschen oder soziale Beräicher wiesselen.

KI am Déngscht vun der Fuerschung: eng praktesch Fallstudie

Inès & Paul: Hutt Dir e konkret Beispill, wou den Asaz vun KI Iech beandrockt huet?

Anaïs: Fir meng aktuell quantitativ Studie beim Leroy Merlin hunn ech 800 Äntwerten gesammelt , mat enger riseger Zuel vun oppene Kommentaren. Et ass eng kolossal an zäitopwänneg Aarbechtsbelaaschtung. Ech hunn de Claude vun Anthropic getest fir mir ze hëllefen, an den Tool huet sech als immens effektiv fir Datenanalyse an UX-Schreiwen erwisen.

D'KI huet meng oppe Äntwerten kategoriséiert, se a präzis Prozentsätz ëmgewandelt, Vergläichstabellen no Profil erstallt an déi relevantst Wuert fir Wuert ervirgehuewen. Et ass onheemlech mächteg, an d' Zäitspuere ass beträchtlech . Natierlech kontrolléieren ech d'Resultater ëmmer nach duebel fir sécherzestellen, datt et keng "Halluzinatiounen" gëtt, well wann de Kontext ze extensiv ass, kann d'KI ofwäichen.

„KI huet eng reng statistesch Approche zu Daten. Den Designer, op der anerer Säit, analyséiert Emotiounen fir d'Punkten vun der Reibung ze verstoen.

Inès & Paul: Besteet de Risiko, datt den Designer vu muer duerch KI ersat gëtt?

Anaïs: Ménger Meenung no gëtt et ee Beräich, wou KI eis net ersetzen kann: e grëndlecht Verständnis vum Beräich . KI erniert sech nëmmen op d'Donnéeën, déi mir liwweren. Si huet keng Abléck an déi kierperlech Aarbechtsbedingungen vun eisem Verkeefer am Geschäft oder d'Geschicht vun hiren Tools. Ausserdeem schützt d'Benotzung vun Entrepriselizenzen eis Donnéeën, well d'KI vun de Konsumenten net drop zougräife kann, sou datt de Wäert vun eiser Aarbecht erhale bleift.

Inès & Paul: Wéi packt Dir et, eng kritesch Perspektiv op d'Resultater ze behalen?

Anaïs: Éischtens, aus ökologescher Verantwortung benotzen ech KI spuersam . Wann ech d'Aarbecht selwer méi verantwortungsvoll bei klenge Quantitéiten maache kann, verzichten ech e puer Méint ouni.

Ausserdeem baséiert kritescht Denken op der Analyse vun Emotiounen. KI verfollegt eng reng statistesch Approche zu Daten . Den Designer, op der anerer Säit, decodéiert déi zugronnleeënd Frustratioun . Wärend Interviewe gëtt KI nëmme fir Transkriptioun an Dateneingabe benotzt. D'Analyse vum Stëmmton, Stillstand an dem Onsiichtbare kënnt eleng aus mënschlecher Interaktioun . Ech bleiwen ganz skeptesch iwwer Tools, déi behaapten, Gesiichtsausdréck z'analyséieren.

Inspiratiounen an technologesch Iwwerwaachung

 

Inès & Paul: Hutt Dir eng kulturell Empfehlung, déi Är Visioun vum Design beaflosst huet?

Anaïs: Wat d'Bicher ugeet, ouni ze zécken: UX in the Gamer's Brain: Neuroscience and User Experience in Video Games vun der Célia Hodent. Et ass faszinant.

Wat d'Gesamtvisioun vun der Beruffswelt ugeet, denken ech dacks un eng UX Days Konferenz vun virun zwee oder dräi Joer iwwer systemescht Design zeréck. En Designer huet erkläert, wéi hien eng ganz Spidolsofdeelung ouni digital Dimensioun nei opgemaach huet: de physesche Raum nei opmaachen, d'Infirmièreposte nei an d'Mëtt vun der Aktioun positionéieren, fir datt se méi séier intervenéiere konnten, d'Aart a Weis wéi d'Famillje betreit ginn optimiséieren... Dat ass wat mech uspriecht: fir déi real Welt designen.

D'Wuert vum Enn

Inès & Paul: Wat wann Dir Iech a puer Joer KI virstelle misst?

Anaïs: Ech mengen, datt mir berufflech manner reng operationell Profiler a vill méi héich spezialiséiert "Prompt Engineer"-Rollen gesinn , déi all op e spezifescht Gebitt konzentréiert sinn . Mir kéinten Prompt Engineers an der Entwécklung oder am Design gesinn, amplaz vun traditionelle Profiler. Sou wäerten eis Aarbechtsplazen sech transforméieren!

Inès & Paul: Zum Schluss, wéi eng Botschaft wëllt Dir der UX-Gemeinschaft schécken?

Anaïs: Loosst eis um Kurs bleiwen! Mir ginn net muer ersat. Loosst eis weiderhin de Wäert vun eiser Approche beweisen, andeems mir den mënschlechen Element an eis Designen aféieren , besonnesch wann d'Produkter eis Iwwerzeegungen a Fro stellen. Loosst eis Design als Hiewel benotzen, fir déi Themen ze verdeedegen, déi wierklech wichteg sinn.

 

Inès Mallick
Assistent fir digital Marketing a Kommunikatioun bei UX-Republic

 

 

 

Paul Courtois
Assistent fir digital Marketing a Kommunikatioun bei UX-Republic