Wëllkomm Formatiounen FIELD EXPLORATIOUN: NËM AN ÄR REALITÉITEN DE KLANTEN # Paräis
Illustratioun vun Training vun Benotzer an hirer Ëmwelt

FIELD EXPLORATIOUN: NËM AN ÄR REALITÉITEN DE KLANTEN # Paräis

≣ Zil vun der Formatioun

An der Designaarbecht sinn Clientëmfroen an in situ Observatioun néideg fir an d'Häerz vum Liewen vun de Benotzer, Benotzer an Akteuren ze kommen.

D'Zil ass et besser Wëssen iwwer hir Erwaardungen, hir Weeër an hir Hindernisser ze sammelen. D'Szenario, Empathie an Exploratiounsdialog erlaabt Iech eng Finesse vun Observatiounen an Informatioun z'erreechen, déi méi wéi nëtzlech ass fir wierklech Benotzer-zentréiert Projeten.. Awer och, fir d'Aen op ignoréiert oder ënnergewiichtegt Realitéiten opzemaachen, Entscheedungshändler op gemeinsame Befunde alignéieren a besser vun der Projektorientéierung ze iwwerzeegen, déi e reelle potenziellen Impakt op d'Clientziel hunn.

Fir Léiwen besser ze verstoen, ass et besser se am Dschungel ze beobachten wéi an engem Zoo.

CDës Ausbildung gëtt dem Designer d'Moyene fir d'Mënschen am Mëttelpunkt vun der Reflexioun an der Handlung ze setzen fir differenzéiert, innovativ oder Loyalitéit-opbauend Servicer oder Produkter.

Um Enn vun dëser Formatioun wësst Dir:
  • Citer d'Prinzipien, Modalitéiten an Techniken aus Ethnologie oder Ergonomie
  • Situéiert seng Bedierfnesser fir Feedback am Feld a Client Proximitéit
  • Bauen an organiséieren säi Feldaktiounsplang a wielt seng Tools (Panel, Guide, Capture, etc.)
  • Fuert Observatioun an explorativ Interviewen
  • Identifizéieren an analyséieren Informatiounen, Mustere a Verhalensmuster
  • iwwersetze daten als eng Geleeënheet fir e benotzen Wäert ze schafen

≣ Valorisatioun vun der Formatioun

Dës Formatioun ass nei am UX-Republik Katalog.

Allgemeng Moyenne: -/10

  1. Organisatioun Bewäertung: - / 4
  2. Zil Bewäertung: - / 4
  3. Bewäertung vum Service: - / 4

D'Bewäertunge sinn d'Synthese vun de kumulative Bewäertunge vun eise Stagiairen.

≣ Pädagogesch an technesch Modalitéit


Während dësem an en halleft Dag profitéiert Dir vun enger immersiver Trainingserfarung.
Dir wäert erfuerderlech sinn d'Etappe vun der Benotzererfuerschung ze verstoen an dann ëmzesetzen: seng Prinzipien, seng Virbereedung, seng Moderatioun a seng Restitutioun; un eng spezifesch Situatioun ugepasst.
Eise Beroder-Trainer begleet Iech bei der Realisatioun vun de verschiddene Praktiken an hir Erwaardungen.

Eis Trainingscoursen baséieren op dem Know-how vun eise Beroder an illustréiert duerch hire Feedback.

Eise Léierplang ass entworf no de folgende Prinzipien:

  • Divisioun Léieren Zäit tëscht 30% Theorie, 60% Praxis & 10% Deelen
  • An Praxis ëmsetzen in situ Exploratioun
  • Händler regelméisseg mam Trainer an de Participanten
  • Evaluatioun an Analyse vun engem Trainer-Consultant Expert an in situ Exploratioun

Educatiounsmaterial: jidderee vun de Schüler huet en USB-Schlëssel mam Trainingsmaterial (an/oder per E-Mail geschéckt wann néideg).

Léiermaterial: Material zur Verfügung gestallt fir déi verschidde Praktiken (Post-it Notizen, Markéierer, Band, Scheren, asw.).

Technologie: e groussen Ecran gëtt fir d'Projektioun vum Trainingsmaterial an déi praktesch Übungen benotzt.

 

En 3-Mount Zougang zu OpenClassrooms ass abegraff fir eng 360° Erhéijung vun de Fäegkeeten, Know-how a Know-how ze garantéieren.
Dir kritt eng E-Mail déi Zougang zu der OpenClassrooms Plattform gëtt wann Är Trainingserfahrung ufänkt.

Fir dës Formatioun recommandéiere mir de Cours "Ausübt Är kritesch Denken".

 

Schüler mat enger Behënnerung, mir stinn Iech zur Säit fir déi gëeegent Arrangementer fir d'Léiermethoden a Materialien oder déi relevant mënschlech Hëllefsmëttelen z'identifizéieren.

Fir méi Informatioun, kontaktéiert eis Behënnerungsreferent: referent-handicap.training@ux-republic.com / 01 44 94 90 70

≣ Dauer vum Training

  • Dauer: 14 Stonnen op 2 Deeg hannereneen verdeelt

≣ Evaluativ Modalitéiten

  • Eng Wëssenscheck a Form vun MCQen oder prakteschen Übungen gëtt während an um Enn vum Training duerchgefouert. Et erlaabt d'Punkten net assimiléiert ze validéieren an zréck ze huelen.
  • E Certificat vum Ofschloss vun enger Trainingsaktioun gëtt dem Schüler geschéckt.
  • Eng Kopie vum Präsenzblat gëtt un de Sponsor geschéckt.

≣ Peripherie Aspekter vum Training

  • Plaz vun Training : Gesiicht zu Gesiicht an eisem Trainingsraum
  • Iessen : Frühstück, Mëttegiessen an aner Snacks a Gedrénks ginn ugebueden

≣ Viraussetzunge

  • Keng Viraussetzung ass fir dëse Cours erfuerderlech

≣ Betraffene Publikum

D'Formatioun riicht sech un all Innovatiounsberuffer:

Manager / UX-Designer / Service Designer / Product Design / Product Owner / Product Manager / Marketing Manager / Digital Transformation Consultant / Innovation Project Manager / Product Manager…

≣ Method an Zougang Zäiten

  • Fir definitiv ze sinn, muss eng Bestellung ausdrécklech op Pabeier iwwer den Umeldungsformular op eisem Site formuléiert ginn. Fir all Umeldung gëtt eng Empfangserkennung an den Trainingsofkommes un den Umeldungsmanager geschéckt.
  • D'Zougangszäite kënne vun 1 bis 15 Deeg variéieren jee no der Bezuelmethod. Fir all Firmen, déi a Frankräich wunnen, ass d'Bezuelung vum Präis vun der Ausbildung beim Empfang vun der Rechnung gemaach. Fir all Firmen, déi ausserhalb vu Frankräich wunnen a Leit mat enger selbstänneger Aktivitéit, soll d'Bezuelung vum Präis vun der Formatioun virum Dag vun der Formatioun gemaach ginn, a boer an ouni Remise.

Zäit Programm

Dag 1: Aféierung - Virbereedung - Moderatioun

1 - 1
Aféierung an User-centric Innovatioun a Feldfuerschung
- Firwat maachen et?
- Wéini maachen et?
- Wat sinn déi verschidden Techniken?
1 - 2
Preparéieren Benotzer Empathie
- Prinzipien vun Empathie
- Framing an Exploratiounsplang
- Vereinfacht Observatiounsguiden
-Bestëmmung e Panel
1 - 3
Moderéieren engem Terrain

Dag 2: Synthese

2 - 1
Moderéieren engem Terrain
2 - 2
Synthetiséiert Benotzer Empathie
- Retour vun den Observatiounsberäicher
- Synthese vun Abléck
- Schafung vu Personnagen, Weeër a Méiglechkeeten

Buch den Event

Pre-Buchung fir eng Formatioun Plaz € ex TVA

Loosst eis Är Kontaktdetailer op der nächster Säit. Mir kontaktéieren Iech fir Är Umeldung fir den Training ofzeschléissen.

Verfügbar Plazen: onlimitéiert
Den Ticket vun Pre-Buchung fir eng Formatioun Plaz ass erschöpft. Dir kënnt en aneren Ticket oder en aneren Datum probéieren.

Datum

20-21 Mäerz 2024

heure

9 p.m. - 30 p.m.

Präis excl. TVA

1.500 €

Kategorie

METHODOLOGIE,
FUERSCHUNG

Plaz

SMILE Paräis
163 Quai vum Dokter Dervaux 92600 Asnières-sur-Seine
ASCHREIWEN

Nächst Optriede