Quanti facilitatori, designer o Product Owner hanno affrontato la disperazione di un muro ricoperto di post-it dopo un brainstorming? Di fronte a queste decine di idee, cosa fare? Quali proposte conservare, rifiutare o archiviare?
Ti proponiamo un metodo semplice, divertente e terribilmente efficace: il workshop “Ricorda il futuro”…
Categoria officina
Quadro – Analisi
Scopo
Spesso è complicato per un designer, un cliente, un utente speculare sull'uso di un prodotto futuro.
L'utente non è un designer; da qui la natura palesemente inutile di questo tipo di interrogatorio: “ Cosa dovrebbe fare il nostro prodotto? »
Una domanda troppo vaga, troppo aperta, troppo astratta... Nel migliore dei casi, il discorso degli utenti su un uso futuro è da prendere con le pinze: generalizzeranno, semplificheranno o addirittura idealizzeranno...
Ricorda il futuro è una tecnica che limita questi pregiudizi immergendo l'utente in un passato che gli apparirà più concreto.
È anche e soprattutto un "gioco" molto rilevante per inquadrare il contenuto di una release, o ancor più per concordare insieme i criteri di successo di una missione, di un intervento o di un progetto. .
Principio
L'esercizio aiuta quindi a stabilire un punto di riferimento nel tempo, a contestualizzare ea rendere le cose più concrete. Il futuro diventa Oggi ; Va bene perché la sfida delle tecniche di UX, quando si tratta di discutere gli usi con clienti e utenti, è soprattutto cercare il presente.
Competenza: 3/5
preparazione: 1/5 – durata: pochi minuti
Srotolato: 3/5 durata: 40 minuti (20+20)
Analisi e restituzione: 2/5 – durata: 1 ora (la maggior parte dell'analisi viene svolta in laboratorio)
Quando ? : A monte del progetto, durante il kick off
Persona da invitare: Tutte le parti interessate e, se possibile, gli utenti
strumenti : Post-it, fogli di lavagna a fogli mobili, pennarello
Documenti : Niente
Buone abitudini
Tipo 1 - Racconta una storia
Di certo la domanda è affissa al muro, ma bisogna trasportare le persone presenti. Trasportali davvero nel futuro raccontando loro l'intera storia.
Tipo 2 - Per vedere oltre!
Un altro interesse di Ricorda il futuro, può essere utilizzato in molteplici situazioni. Di recente, l'ho usato per inquadrare le aspettative dei miei clienti su una potenziale missione di coaching.
Descrizione del laboratorio
Preparazione
Pochissimo da preparare a parte il materiale e la domanda che volete porre ai vostri partecipanti. Prenota una stanza luminosa con una superficie verticale e uno spazio sul pavimento sufficienti per far circolare i tuoi partecipanti.
Animazione
Inizia accogliendo i tuoi partecipanti mettendoli dell'umore giusto: Delorean, giubbotto rosso e scienziato pazzo. Passando la porta hanno viaggiato nel futuro. Il workshop si svolge in due parti:
Il primo: Dopo aver trasportato i partecipanti nel futuro (es. “Siamo a settembre 2012, usi questo nuovo prodotto da 6 mesi; ne sei felice e si vede.”), è il momento di porre loro la domanda (ex “Questa mattina incontri il tuo capo che ti chiede cosa ti piace tanto di questo nuovo prodotto e cosa ti ha portato negli ultimi tre mesi”)
Per rispondere a questa domanda, ogni partecipante scrive su post it note ogni motivo del successo di questo prodotto del futuro. Dopo 15 minuti, a ogni partecipante viene chiesto di presentare le proprie idee davanti al collegio dei partecipanti e poi di attaccarle a una parete.
Una volta che tutti i partecipanti hanno presentato i loro fattori di successo, è il momento di raggrupparli. Collettivamente, il facilitatore ei partecipanti costruiscono pool/temi attaccando i post-it sui fogli della lavagna a fogli mobili. (Suggerimento: una volta individuato il tema, annotarlo in cima al foglio).
E dopo ?
I temi che hai creato ti daranno le aree da affrontare nei tuoi prodotti. Non esitare a classificarli per importanza (numero di post-it) per dare loro la priorità!
esempi:
Simon L., UX Manager & Head of the UX Strategy offer
