Un feedback da esperienza personale, ad uso di tutti
Qualsiasi UX-Designer è portato a momenti di dubbio, interrogatorio, interrogatorio.
Ti sei mai trovato in una missione in cui ti sei chiesto cosa stavi facendo lì? Per dare un workshop per il quale pensavi di non essere al tuo posto? Non hai il coraggio di chiedere una promozione o fare domanda per un lavoro perché non ti sentivi all'altezza?
Benvenuti nel meraviglioso mondo della sindrome dell'impostore.
Che cos'è ?
La sindrome dell'impostore è un'esperienza che quasi tutti noi viviamo in momenti diversi della nostra vita. Consiste nel pensare che in ogni momento, qualcuno verrà e dichiarerà che siamo dei truffatori, cantastorie, … in breve, qui non abbiamo posto.
Illustrazione: Bradford Veley, Sindrome dell'impostore, 2014
Tutti si sentono?
Questa sindrome colpisce 70% della popolazione umana e più in particolare il donne per le Minori (qualunque essi siano) e il persone ad alto potenziale. La sindrome dell'impostore porta a continui dubbi sul loro successo, sulla loro carriera e persino sulla loro legittimità.
Ma chi sono io per parlarne? Uno psicologo, un esperto di sociologia o anche un grande scienziato alla ricerca delle profondità della psiche umana? No. Semplicemente un UX-Designer per il quale questa sindrome ha avuto un enorme impatto sulla sua vita.
Perché lo sentiamo nelle nostre professioni?
L'esperienza utente è un campo relativamente giovane e in rapida evoluzione. Pertanto, per noi ogni progetto è una novità : scopriamo un nuovo settore, una nuova metodologia, un nuovo ambiente di lavoro, e così via.
UX ama il T
Gli UX Designer hanno quelli che vengono chiamati Abilità T: una conoscenza molto ampia in campi abbastanza vari: ergonomia, psicologia, progettazione di interfacce, sviluppo, test utente... Con, per ciascuno, conoscenze più approfondite in una o più di queste aree. Questo ci porta a confrontarci con molte persone che padroneggiano aree di cui abbiamo solo una conoscenza piuttosto vaga. Non è facile vero?
Se ti ritrovi a chiederti "Sono davvero uno scrittore? Sono davvero un artista?", molto probabilmente la risposta è sì. Il falso innovatore è estremamente sicuro di sé. Il vero innovatore è terrorizzato.
–Steven Pressfield, La guerra dell'arte
Dal dubbio alla soluzione
L'UX è anche un campo che richiede un grande spirito critico. Siamo costantemente portati a formulare ipotesi , immaginare soluzioni, nuovi modi di pensare... che vengono poi sottoposti alla prova degli utenti e a volte si rivelano dei clamorosi fallimenti. Sebbene questo sia parte integrante della nostra metodologia, questi momenti possono comunque essere difficili da vivere a livello personale.
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Infine, c'è quello che viene chiamato il "divario ". Questo "divario" che si percepisce tra ciò che si vorrebbe raggiungere e ciò che le proprie competenze attuali consentono. Questo divario è comune a molte professioni. La buona notizia è che, con il progredire della carriera, tende a ridursi man mano che si acquisisce esperienza e si sviluppano le proprie capacità.
Darsela a gambe!
Non ti permetterò di esporre qualcosa che stai attraversando e di non aggiungere nulla, sarebbe troppo crudele. La buona notizia è che sono riuscito a superarlo. Dopo un po' di tempo come libero professionista, un giorno ho deciso di farlo sbatti tutto e ho lasciato il mio paese per unirmi a UX Republic che avevo ammirato per tre anni (e no, non mi hanno minacciato per aver scritto questo).
ATTO I: La strada finora
Passiamo il tempo a confrontarci con gli altri, invidiando certe carriere. Questo ci permette di fissare degli obiettivi, ma l'impatto sul nostro stato mentale è enorme . Invece, prendiamoci del tempo per guardare indietro.
Cosa hai realizzato? Di dove sei ? Quali sono stati già i tuoi successi, i tuoi diplomi, i tuoi progetti di successo?
Vi renderete conto che, sebbene la strada da percorrere sia ancora lunga, il viaggio che avete già compiuto è immenso.
ATTO II: Parlane
Se questa sindrome ci fa pensare di doverci nascondere per evitare di rivelare il nostro inganno , parlarne apertamente ci farà capire quanto sia diffusa. All'improvviso, scopriremo che anche le persone che ammiriamo ne soffrono, e no, non siamo soli.
Ci sono ancora giorni in cui mi sveglio sentendomi un impostore , non sicuro di meritare di essere dove sono.
– Sheryl Sandberg, COO di Facebook
ATTO III: Accetta il fallimento
La nostra professione si fonda sul fallimento; è attraverso questo processo di tentativi ed errori che evolviamo verso la migliore soluzione possibile. Nessuno nasce con tutte le risposte ; è molto raro trovare subito la soluzione migliore per un progetto. Considera il fallimento come un'esperienza di apprendimento , un altro passo verso ciò che devi raggiungere.
ATTO IV: Feedback positivo aggregato
Da anni, mi prendo la briga di tenere un documento in cui annoto tutti i feedback positivi che ricevo. Che siano personali o professionali, questo file è una fonte di enorme sostegno nei momenti di dubbio. Mi permette di concentrarmi su ciò che gli altri pensano oggettivamente di me, piuttosto che sui miei sentimenti soggettivi, che a volte possono essere feriti con troppa facilità.
ATTO V: Autogratitudine
Ogni mattina mi prendo il tempo di scrivere tre cose positive su di me in un piccolo quaderno . Non è facile tutte le mattine; a volte richiede di riflettere, ma costringersi a trovare tre cose positive ti spinge gradualmente a migliorare l'immagine che hai di te stesso.
ATTO VI: Osate.
La più difficile, ma anche quella che ti darà di più. Anche se la paura ti attanaglia, osa candidarti per quel posto, osa intraprendere quel progetto o organizzare quel workshop. Ti renderai gradualmente conto di non essere solo e che le cose non sono più così spaventose una volta che le affronti.
ATTO VII: Aiuto
Parlando dei tuoi problemi scoprirai che gli altri li condividono. Non esitare a concedere tempo durante il tuo viaggio per ascoltare gli altri e consigliare. Da 4 anni dedico tempo in modo anonimo su un sito di auto-aiuto (7 tazze), ho potuto incontrare esperienze di vita molto diverse, a volte molto difficili. Ma mentre aiutavo altre persone, essendo presente e ascoltando, me ne sono reso conto la mia visione dei miei problemi stava diventando più morbida.
Ma ho ancora paura!
Quindi prendi queste chiavi e applicale alla tua vita. Sei capace di realizzare grandi cose (sì, anche tu, laggiù alla finestra). Ognuno di noi ha qualcosa di unico da offrire al mondo. Questi doni sono un regalo che abbiamo ricevuto tutti, quindi non privartene. Buttati, osa essere audace e donati a questo mondo che ti aspetta.
togliere
Abbiate il coraggio di presentarvi, anche se avete paura. Parla, scambia, prova. E usa i sette tasti:
- Guarda cosa hai realizzato
- Parla dei tuoi sentimenti con i colleghi
- Accetta la possibilità di fallire
- Conserva tutti i complimenti che ricevi
- Annota 3 cose positive di te ogni giorno
- Abbiate il coraggio di correre dei rischi
- Aiuta altre persone, anche solo ascoltandole
