La nostra immaginazione è il nostro limite...

Oggi il nostro limite come designer non è la tecnologia, ma gli usi che ne faremo. Propone un chatbot moderno ? Forse. Inoltre, progettare questa funzionalità con i suoi utenti futuri. Includendoli, inventa funzionalità future che non sarebbero state considerate prima. 
Allo stesso modo, la realtà virtuale o aumentata è il nostro futuro? Probabilmente. Allora come si integra questo tipo di innovazione tecnologica nella vita quotidiana degli utenti? Siamo convinti che il design thinking ci consentirà di comprendere la complessità di queste innovazioni, al fine di proporre nuovi usi dirompenti che apriranno nuove possibilità.
Ecco perché condividiamo con te la traduzione di questo feedback tra Google Play e Ideo.
È stimolante! 

“Sogno di portare il mio cane su Marte su una Lamborghini volante! »

– Clemente, 11 anni
Prova a immaginare il futuro: cosa vedi? Sogni l'odometria simultanea? Da un mondo di riconoscimento vocale? Probabilmente no. Se ti proietti nel mondo di domani, probabilmente immagini luoghi in cui potresti andare o cose che potresti fare, come quando eri piccolo.
Per questo Google Play si è rivolto a IDEO: per capire quali potrebbero essere le applicazioni concrete delle tecnologie emergenti, come realtà virtuale, realtà aumentata, assistenti digitali e app effimere. Come per ogni nuova tecnologia, le possibili applicazioni sono infinite. Ma quali saranno utili e, soprattutto, attraenti?

In che modo il pubblico integrerà quotidianamente queste nuove tecnologie? Quali sogni e desideri suscitano negli utenti queste tecnologie? Questo è ciò che Google voleva sapere.
In IDEO, le persone sono al centro del design. Abbiamo iniziato incontrando le persone e chiedendo loro quali fossero le loro aspettative per il futuro di queste tecnologie.
Abbiamo parlato con i creatori che utilizzano queste tecnologie: specialisti, artisti e sviluppatori; così come il grande pubblico: dai tecnofili ai tecnofobi, compresi i bambini. Gli incontri si sono svolti presso IDEO San Francisco. Abbiamo avuto modo di conoscerli davanti a un drink, in modo da avere una discussione informale su ciò che il futuro ci riserva.
Abbiamo deliberatamente evitato di menzionare qualsiasi marchio, piattaforma o funzione. Abbiamo offerto loro esercizi di progettazione in cui l'essenza di ciascuna delle tecnologie è stata trasposta in qualcosa che possiamo tenere, disegnare, immaginare e sperimentare.

Ecco un riassunto di quanto detto durante queste sessioni di ricerca. Abbiamo identificato la promessa di queste tecnologie emergenti:
Quando consideriamo un'applicazione per queste tecnologie e come integrarle nei nostri prodotti, tendiamo a concentrarci solo sulle loro attuali capacità e debolezze. Possiamo perderci in congetture sul loro valore aggiunto per il pubblico. Piuttosto, dovremmo immaginare cosa rappresentano queste tecnologie per gli utenti e utilizzare queste aspettative per guidare il nostro lavoro.
Se vogliamo creare qualcosa di valore duraturo, dobbiamo basarlo su ciò che vogliono gli utenti e non su ciò che è tecnicamente possibile.

Quello che abbiamo imparato sulle aspirazioni, i desideri e i sogni del pubblico

Per sapere cosa pensano e sentono le persone, devi presentare loro elementi tangibili. Quando si presenta un concetto concreto ma non ancora finalizzato, le persone ne vedono il potenziale. Possono quindi condividere le loro idee. Quando il concetto ha troppo successo, iniziano a cercare i difetti.

Realtà virtuale (VR)

“Vorrei condividere la mia esperienza con gli altri o avere un amico che mi guida. »

– Lea
l'esercizio : Abbiamo distribuito immagini che rappresentano scene che vanno dal banale (un viaggio in metropolitana) al fantastico (una passeggiata su Marte o in volo su una città). Abbiamo chiesto loro di immaginare di essere stati trasportati in questi luoghi. Come ci sei arrivato? Cosa vuoi fare qui? Con chi vorresti interagire?
quello che hanno immaginato : La realtà virtuale ci trasporta in luoghi straordinari. Gli utenti vogliono essere liberi di esplorare questi luoghi da soli ed essere in grado di condividere la propria esperienza con gli altri.

Realtà aumentata (AR)

“Dovresti essere in grado di bloccare tutti i rumori esterni per immergerti completamente. »

– Simeone
l'esercizio : Abbiamo distribuito pezzi di acrilico a forma di “bicchieri magici”. Abbiamo chiesto loro di posare questi occhiali su palchi diversi e di immaginare cosa potevano vedere attraverso. Abbiamo chiesto loro di disegnare le loro idee e condividerle con il gruppo.
quello che hanno immaginato : AR ci dà l'opportunità di migliorare il mondo che ci circonda. Il pubblico desidera che le informazioni rilevanti siano integrate nell'ambiente circostante e che siano in grado di eliminare le distrazioni per una maggiore concentrazione.

assistente digitale

“Il mio assistente dovrebbe anticipare le mie esigenze, conoscendo il contesto in cui mi trovo. »

– Celina
l'esercizio : Abbiamo chiesto ai partecipanti di scrivere un profilo professionale per il loro assistente personale. Abbiamo chiesto loro di immaginare di reclutare un vero assistente che li aiutasse quotidianamente. Cosa gli chiederesti di fare? Quali abilità dovrebbe avere? Come e quando ti uniresti a lui?
quello che hanno immaginato : Gli assistenti digitali semplificano la vita di tutti i giorni, ma le persone si aspettano di più. Vogliono sviluppare una relazione con il loro assistente in modo che diventi una fonte di ispirazione e motivazione. Si aspettano che il loro assistente anticipi i loro bisogni e stati d'animo.

App effimere

“Voglio un livello minimo di interazione umana e il minor numero di passaggi possibile. »

– Silvano
l'esercizio : Abbiamo proposto due diversi scenari: 1/ Effettuare un ordine in un bar che ha appena aperto nel loro quartiere. 2/ Parcheggia la macchina in una città che non conosce. Abbiamo chiesto loro come avrebbero svolto questi compiti in un mondo ideale. Come procederebbero? Cosa succederebbe?
quello che hanno immaginato : le app effimere ci rendono più facile quando ne abbiamo bisogno. Le persone vogliono che l'esperienza sia semplice e divertente.
La promessa delle nuove tecnologie è sempre stata quella di aumentare le nostre capacità come esseri umani: per permetterci di fare cose che prima non eravamo in grado di fare. Si tratta di proiettarci oltre ciò che la tecnologia può fare, verso ciò che ci permetterà di fare.

Inizia oggi

Non è né complicato né costoso affrontare Realtà Virtuale, Realtà Aumentata, assistenti digitali e app effimere. Insieme a Google Play, abbiamo creato vari ausili di progettazione che abbiamo presentato a Playtime 2017. Ci auguriamo che ti ispirino a creare nuove funzionalità e prodotti utilizzando queste tecnologie.

Scarica le mappe
Questo supporto include 20 schede che ti aiuteranno ad avvicinarti alla progettazione di tecnologie emergenti in base al contesto dei tuoi clienti. Mirano a guidarti nella fase di concettualizzazione, quando stai cercando un'idea di prodotto.
Ogni scheda include uno scenario e un'esigenza dell'utente. Immagina una situazione della vita quotidiana dei tuoi clienti. Quindi gira la carta e avvia un brainstorming. Ogni ausilio mira a generare risposte diverse in base ai desideri del cliente per ciascuna tecnologia.

PORTA VIA

Infine, tieni presente che i sogni non si nutrono di funzioni, SKD e API. I sogni sono intrinsecamente umani: esistono nel profondo di noi. Integrando le tecnologie emergenti nel tuo design, inizia con i sogni dei tuoi utenti. E non dimenticare di aggiungere il tuo...
Questo articolo è il risultato di una collaborazione tra Google Play e IDEO, un'azienda di design globale riconosciuta per il suo approccio innovativo al Design thinking: il design incentrato sull'uomo.

FONTE

Applicare il design incentrato sull'uomo alle tecnologie emergenti, Peter Hyer, Fabian Herrmann e Kristin Kelly @Medium
Contesto: Sébastien Faure, UX Content Manager @UX Republic @sebfaureUX / Phonesavane Soulivong, UX Communication & Marketing @UX Republic @psvn_soulivong / Traduzione : Eric Bossin