COME USARE LE PERSONE?

Per rispondere a questa domanda e renderti più facile lo svolgimento di questo seminario, abbiamo preparato un kit da scaricare, oltre a una cronologia dei passaggi da seguire.
Metodo avviato nel 1999 da Alan Cooper, le persone sono una fase fondamentale del tuo processo di progettazione incentrato sull'utente. Ti accompagneranno durante l'avanzamento del tuo progetto.
Infine, non dimenticare che i personaggi generalmente precedono Mappe dell'esperienza, Brainstorming e Co-design (6-a-1). 


 

LA PERSONA E' UN ARCHETIPO

Le persone sono archetipi di utenti. Hanno una storia, un'età, una professione e missioni. Ogni persona rappresenta un gruppo di utenti e tutte le persone rappresentano tutti i tuoi obiettivi.

DIVERSE CATEGORIE DI PERSONE

Esistono tre categorie di persone: primarie, secondarie e ante-persona. Non discuteremo di quest'ultimo gruppo in questo articolo, perché sono complessi e usano molto marginalmente. Concentriamoci sull'essenziale...

N. 1 PERSONA PRIMARIA

È per lui che il sito è stato progettato. Si aspetta di essere completamente soddisfatto dell'interfaccia proposta. Di solito è unico. In alcuni casi è possibile averne 3. Oltre a ciò, può diventare difficile perfezionare le scelte ergonomiche durante la progettazione delle interfacce.

# 2 PERSONE SECONDARI

Sono soddisfatti dell'interfaccia anche se non corrisponde esattamente alle loro aspettative. La maggior parte delle esigenze dei personaggi secondari sono già presi in considerazione quando si analizzano i personaggi primari. Alcune piccole aggiunte all'interfaccia soddisferanno tutte le loro esigenze.

Attenzione, questi non sono stereotipi e sono complementari ai segmenti di marketing.

EMPATIA PER L'UTENTE

Lo scopo principale delle persone è consentire al team del prodotto di guardare attraverso gli occhi degli utenti finali durante la progettazione, i test degli utenti e lo sviluppo del prodotto.
 

METODOLOGIA PASSO DOPO PASSO

Questo workshop può essere svolto da solo o con il tuo team.

#1 RACCOLTA E PRIORITÀ DEI DATI

È importante organizzare un workshop, a riscaldarsi ad esempio, con le parti interessate per raccogliere informazioni di mercato, segmentazioni di marketing e soprattutto utenti target.

#2 LA SCELTA DELLE PERSONE

Dalle informazioni raccolte, possiamo iniziare a descrivere brevemente i comportamenti dei tuoi futuri personaggi.
Pertanto, probabilmente avrai tra 5 e 10 persone che appariranno. Devi quindi eliminare, in consultazione con gli stakeholder, quelli i cui comportamenti sono molto simili tra loro o quelli che ti portano poco valore aggiunto.

#3 DARE VITA ALLE PERSONE

In questa fase devi scrivere il romanzo della loro vita nominandoli, indicando loro un'età, una situazione familiare, un luogo di residenza, una professione, ecc.
CONSIGLI : Per rendere il loro nome più facile da memorizzare da parte di tutti i partecipanti, puoi sceglierne uno relativo alla loro missione!
È fondamentale umanizzarli: per farlo, bisogna illustrarli dando loro una foto.
ESEMPIO : Fleur è Direttore Creativo in un'agenzia pubblicitaria, ha 37 anni e vive a Limoges con il marito e 2 figli. Vuole convertire e aprire il suo negozio di fiori, quindi cerca uno spazio commerciale dove allestire.

ANDARE OLTRE: I LAVORI DA FARE, UN'ALTERNATIVA ALLE PERSONE?

In che modo le persone competevano con i lavori da svolgere? Questo risultato si basa su una scarsa comprensione dei personaggi, all'inizio. In linea di principio, le persone sarebbero principalmente rappresentazioni demografiche degli utenti che ignorano i fattori comportamentali.
Tuttavia, questi fattori sono essenziali per produrre buoni personaggi per UX Design e Product Strategy. Per approfondire le tue conoscenze e capire un po' più precisamente il "combattimento" Personas VS Job-to-be-do, non esitare a consultare il nostro articolo Persona: Perché continuare a fare (o no)?
 
[actionbox color=”default” title=”Template Atelier Personas” description=”” btn_label=”Carica” btn_link=”https://www.ux-republic.com/wp-content/uploads/2018/04/TEMPLATE- PERSONAS-UX-REPUBLIC-2018.zip” btn_color=”primary” btn_size=”big” btn_icon=”” btn_external=”0″] Incluso in questo kit: template, ritratti fotografici da ritagliare e pittogrammi delle applicazioni preferite dei tuoi personaggi !

PORTA VIA

Questo workshop mira a renderci in grado di creare personaggi virtuali, la cui vita e le cui esigenze possono essere descritte. I fogli Personas dovrebbero permetterti di rispondere a queste tre domande:
#OBBIETTIVO Chi utilizzerà il mio servizio?
#OBBIETTIVO Cosa vuole fare?
#VIAGGIO DELL'UTENTE Come farà?
 
Florian Humeniuk, progettista dell'interfaccia utente @UX-Republic
[actionbox color="default" title="" description="UX-REPUBLIC Digital Training Center è un centro di formazione approvato. I nostri corsi di formazione in UX-Design, Agile e Javascript si basano sul feedback e sul know-how dei nostri consulenti.” btn_label=”I nostri corsi di formazione” btn_link=”http://training.ux-republic.com” btn_color=”primario” btn_size=”grande” btn_icon=”stella” btn_external=”1″]