Come innovare eticamente?
Etica e Tecnologia possono coesistere quotidianamente?
Probabilmente hai sentito parlare del "disegno etico" o "disegno etico" ?
In qualità di designer di prodotti, la nostra nuova priorità è ripensare l'esperienza digitale di domani attraverso un'innovazione digitale più etica.
Dalla progettazione di un prodotto o servizio, dobbiamo avere questo nuovo riflesso per ripensare il suo impatto ambientale, culturale, sociale ed economico.

Progettare eticamente è progettare un prodotto con l'intenzione di fare del bene.
 

Concretamente, quali azioni possiamo mettere in atto per essere più etici nella nostra organizzazione e nella progettazione di un prodotto o servizio?

#1 Verifica la conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati RGPD

Dietro l'innovazione del machine learning che elabora i Big Data, si nasconde la rivendita dei dati comportamentali degli utenti a scapito a volte della loro libertà.
Possiamo essere più etici nell'uso dei dati personali degli utenti rispettando in primo luogo, Protezione dei dati GDPR.

combattere contro capitalismo di sorveglianza, è stabilire a strategia etica all'interno delle nostre organizzazioni o addirittura trasformare il nostro modello economico in un modello più virtuoso.
Le " Privacy di progettazione ” è proprio un concetto abituato garantire che la privacy sia integrata nella nuova tecnologia e nelle applicazioni aziendali sin dalla fase di progettazione.


 

#2 Integra il design circolare nel design del prodotto

Hai sentito parlare del " disegno circolare” o del " disegno circolare” ?
Questo termine ideato dal fondatore di IDEO Tim Brown, è un modo per progettare o rendere etico un prodotto o servizio che rientrerebbe in un'economia circolare.
Questo nuovo modello economico risponde alle nozioni di green economy, economia d'uso o ecoeconomia della funzionalità, economia delle prestazioni ed ecologia industriale che fanno parte dell'economia circolare.
Per ulteriori informazioni sulla pratica del design circolare, troverai la guida alla progettazione circolare ufficiale ma anche laboratori didattici che uniscono Design Thinking e Circular Design, per co-progettare prodotti o servizi innovativi ed etici.
Esempi : progettare un computer che riduca il suo consumo di energia o la sua impronta di carbonio o elimini obsolescenza pianificata del prodotto per ridurre la sovrapproduzione e ridurre la frequenza di riacquisto di un prodotto.
 

#3 Progetta un'esperienza di design incentrata sull'uomo

Questo termine sviluppato da Don Norman, è inizialmente una filosofia che può essere applicata nella nostra progettazione di prodotti e servizi al fine di garantirne la conservazione condizioni fondamentali del consumatore e del suo benessere.
Le varie metodologie di progettazione dell'esperienza utente (UX) mirano a migliorare l'esperienza dell'utente del prodotto realizzandolo più intuitivo, semplice e utile e rispondendo a un problema dell'utente.

Come implementare una strategia di progettazione incentrata sull'uomo?
Mettendo le persone al centro della progettazione del prodotto attraverso workshop di esplorazione, workshop di ideazione e sessioni di test di prototipi con i tuoi utenti.
Per saperne di più sui vari metodi per creare un design incentrato sull'uomo, esplora il nostro Blog UX Repubblica che riunisce metodi di co-design per sviluppare l'empatia dell'utente, scopri anche il nostro Carte UX che rappresentano vari laboratori creativi dal co-design del prodotto dal Design Thinking ai laboratori di ideazione classica.
Come garantire il benessere dell'utente al di là del design UX e UI del prodotto?
Un prodotto può essere estetico e intuitivo, purtroppo può creare dipendenza.

 

# 4 Evita di progettare prodotti che creano dipendenza

Progettare un prodotto o servizio intuitivo, estetico ed eco-responsabile non basta a renderlo etico se lo diventa addictif per il suo utente.
Questo è chiamato il design della dipendenza, che si riferisce a un insieme di pratiche immorali per catturare l'attenzione dell'utente e creare una dipendenza dell'utente rispetto all'esperienza del prodotto. Questo termine è persino diventato una materia di insegnamento alla Stanford University.
Questa è infatti la trappola da evitare come designer che desidera, ad esempio, portare una dimensione di ludicizzazione nell'esperienza dell'utente del prodotto, progettando premi, Mi piace, Mi piace, consigli e obiettivi da raggiungere.

In effeti, molte applicazioni mobili, social network e giochi, oggi coinvolgere eccessivamente l'attenzione dell'utenter lusingando il suo ego e stimolando la produzione di dopamina di chi la usa.
Il rapporto prodotto/utente ad un certo punto può diventare immorale.

Come evitare la dipendenza dagli utenti?
→ Limita il tempo di attenzione e di utilizzo del prodotto consentendo all'utente di disabilitare le proprie notifiche
→ Progetta solo notifiche o premi utili nel suo percorso utente.
Per ulteriori informazioni su questo argomento, vi invito a leggere questo Hooked: come creare prodotti che creano abitudini, indicativo di molte pratiche di grandi aziende che hanno venduto prodotti che creano dipendenza.
Chi dice che il design delle dipendenze, implica “design della persuasione” e “design dell'attenzione”.
Pratiche e concetti che mirano proprio per impostare un tecnologia persuasiva definita come tecnologia progettata cambiare gli atteggiamenti o i comportamenti degli utenti attraverso la persuasione e l'influenza sociale.

Esempi : acquisti un'applicazione mobile che è gratuita e una volta che dice di sì, gli dici che la riunione è alle sette del mattino.

Inoltre, in psicologia cognitiva, ilprincipio di innesco” dimostra che iluna memoria organizza le informazioni creando collegamenti tra di loro.
Questa classificazione facilita il richiamo di determinate informazioni.
Comunque l'iniziazione viene utilizzato per costringere l'utente a prendere una decisione basata su informazioni false o parziali al fine di nascondergli il costo reale della decisione.
Il principio di priming può essere utilizzato in modo più etico da:
→ Raccogliere informazioni sullo stesso tema
→ Aggiunta di icone per illustrare
→ Creazione di collegamenti tra i temi esposti
→ rimuovendo il modelli scuri all'interno dei percorsi dei tuoi clienti.

L'utente che realizza la trappola al termine della sua navigazione (dopo il percorso di acquisto) non solo non tornerà mai più sulla tua piattaforma ma ti darà anche cattiva pubblicità alla sua community.

#5 Esercitati nei workshop, creali e ispira la tua community!

Vi avevo precedentemente accennato ai laboratori didattici del design centrato sull'uomo e del design circolare, ci sono anche laboratori per co-progettare il design etico di domani!
Infatti, il collettivo Designer etici creato un evento e un sito Etica per i designer per i designer che vogliono essere più etici.

Il tuo turno!

Caroline Dumont, Lead UX & Product designer presso UX Republic