Nel mondo del cinema d'animazione, la Pixar si è affermata come un maestro indiscusso della narrazione. Attraverso film accattivanti e commoventi, lo studio utilizza strutture narrative ben definite, personaggi profondi e temi universali per attrarre un pubblico di tutte le età. Questo know-how non si limita al grande schermo: i principi che rendono i film Pixar così memorabili possono essere applicati anche al regno del design e dell'esperienza utente (UX).
Questo articolo esplora i paralleli tra le regole narrative della Pixar e i principi fondamentali del design del prodotto/UX. Esaminando queste regole, scopriamo come strutture chiare, personaggi ben sviluppati, storie ed emozioni universali possano trasformare non solo i film, ma anche i prodotti digitali in esperienze indimenticabili.
Regola n.1: adottare una struttura chiara
Pixar utilizza una struttura narrativa ben definita che guida la storia dall'inizio alla fine. Segui l'avventura e le avventure dell'eroe senza fare troppe domande, il che rende la storia accessibile a tutti, grandi e piccini. Infine, guardi i film Pixar come una famiglia in cui ognuno ha qualcosa di cui divertirsi con battute per adulti immerse nell'animazione per bambini. Non è una coincidenza…
Allo stesso modo, nella progettazione UX/Prodotto, una struttura chiara è essenziale e guida le scelte dell'utente.
Gli utenti devono capire istintivamente come navigare e interagire con il prodotto. Una buona struttura aiuta a creare un percorso utente fluido, in cui ogni interazione ha senso e porta a quella successiva in modo logico. Se vuoi spingerti oltre, è ancora più interessante affidarti allo storytelling di marketing nel flusso del tuo prodotto, in modo che il marchio si rafforzi nella psiche dell'utente man mano che progredisce nella misurazione dell'utilizzo del tuo prodotto.
Applicazione: chiedete ai vostri utenti di parlare del vostro prodotto in modo fluente: dovrebbero essere in grado di descrivervelo senza troppe difficoltà, perché, come diceva Albert Einstein, "Se non riesci a spiegare qualcosa a un bambino di 6 anni, non conosci abbastanza bene l'argomento".
In altre parole, assicurati che il tuo prodotto sia semplice e ben progettato, in modo che i tuoi utenti possano parlarne facilmente. Per aiutarti, pensa che abbiano 6 anni (ma non troppi... 😉)
Un prodotto ben fatto è quello che non hai bisogno di vendere e che può essere consigliato da qualcuno a te vicino.
Regola n.2: I personaggi al centro della storia
Alla Pixar, i personaggi vengono sviluppati in modo tale che il pubblico si affezioni profondamente a loro. Entrano in risonanza con noi evocando emozioni che proviamo ma che non necessariamente esprimiamo. Sono autentici, così che possiamo identificarci con loro e con le loro avventure; è questo che ci spinge a travestirci da personaggi televisivi. Che si tratti di un film Pixar o di un altro, vogliamo che questi personaggi facciano parte della nostra identità e ci ricordino chi vogliamo essere o diventare.
Nel Product/UX Design, i nostri “personaggi” sono i nostri utenti. È fondamentale comprendere appieno i loro bisogni, motivazioni e dolori. Utilizzando personaggi e storie degli utenti, possiamo progettare esperienze che risuonano con gli utenti in modo personale e significativo.
Un'app è un'estensione che puoi toccare con la punta del dito sul tuo telefono o iPad mini (un cenno agli Apple Fanboys)!
Devi quindi essere in grado di identificarti con i prodotti che usi per essere loro fedele. Questi sono i piccoli dettagli, i piccoli tocchi del prodotto che fanno dire all'utente "Fantastico, ci hanno ANCHE pensato!" ". Emotivamente, questo si traduce in “MI CONOSCONO VERAMENTE!” » da cui nasce la voglia di rimanere fedeli a questo prodotto che ci conosce davvero e che ci serve anche negli scenari più improbabili.
Un prodotto non è solo un insieme di interfacce nell'etica di un app store, è un'opportunità per rendere la vita più semplice a qualcuno e suscitare emozioni per alcuni secondi durante un'interazione.
Regola n.3: Racconta una storia universale
Le storie Pixar raggiungono il pubblico globale esplorando temi universali come l'amore, la perdita e la crescita personale.
Dobbiamo puntare anche a creare esperienze universali. Ciò significa progettare per l’accessibilità, tenendo conto delle diverse abilità e contesti d’uso, in modo che i nostri prodotti siano inclusivi e fruibili da quante più persone possibile.
Regola n.4: L'importanza delle emozioni
La Pixar sa come giocare con le emozioni per creare un legame profondo con il pubblico. Questa capacità di suscitare emozioni è uno dei segreti del suo successo globale. Come accennato in precedenza, la Pixar affronta temi universali, il che le permette di raggiungere un vasto pubblico. Ad esempio, in Alla ricerca di Nemo , la ricerca di Marlin per ritrovare suo figlio tocca profondamente gli spettatori perché parla dell'amore genitoriale e delle difficoltà della separazione.
Allo stesso modo, il Product/UX Design deve suscitare emozioni nell’utente con colori ben studiati, tipografie divisive e microinterazioni che suscitano quella che nel marketing esperienziale chiamiamo “la fase della fascinazione”.
Raccogliamo informazioni sulle emozioni dei nostri utenti attraverso l'osservazione e la ricerca, identificando punti di frustrazione, piacere ed entusiasmo, per poi inserirli strategicamente. Una mini-interazione funge da mini-evento nell'interazione dell'utente con il prodotto, interrompendo lo scorrimento infinito e introducendo un senso di sorpresa. Ritroviamo questo meccanismo di auto-investimento per gratificazione emotiva anche nel libro " Hooked" di Nir Eyal, che afferma che "la mente prende scorciatoie influenzate dal nostro ambiente per formulare giudizi rapidi e talvolta errati".
Applicazione: Micro-interazioni, colori e tipografia creano l'ambiente del tuo prodotto. Padroneggia le emozioni che lo circondano e offrirai ai tuoi utenti un'esperienza memorabile 😉
Conclusione
L'adozione delle regole dello storytelling di Pixar nella progettazione UX/Product consente di creare esperienze utente che non siano solo funzionali. Una struttura chiara facilita la navigazione e l’interazione, mentre la profonda comprensione degli utenti, attraverso personaggi ben definiti, consente di progettare prodotti che soddisfino le loro esigenze e aspirazioni. Mettendo i personaggi al centro della storia e suscitando emozioni, i designer possono creare prodotti universali e memorabili.
Trovate la parte 2 cliccando qui 😉
Oussama Berrahal, Product/UX Designer presso UX-Republic
