Nel mondo del cinema d'animazione, la Pixar si è affermata come un maestro indiscusso della narrazione. Attraverso film accattivanti e commoventi, lo studio utilizza strutture narrative ben definite, personaggi profondi e temi universali per attrarre un pubblico di tutte le età. Questo know-how non si limita al grande schermo: i principi che rendono i film Pixar così memorabili possono essere applicati anche al regno del design e dell'esperienza utente (UX).
Questo articolo esplora i paralleli tra le regole narrative della Pixar e i principi fondamentali del design del prodotto/UX. Esaminando queste regole, scopriamo come strutture chiare, personaggi ben sviluppati, storie ed emozioni universali possano trasformare non solo i film, ma anche i prodotti digitali in esperienze indimenticabili.
Regola n.1: adottare una struttura chiara
Pixar utilizza una struttura narrativa ben definita che guida la storia dall'inizio alla fine. Segui l'avventura e le avventure dell'eroe senza fare troppe domande, il che rende la storia accessibile a tutti, grandi e piccini. Infine, guardi i film Pixar come una famiglia in cui ognuno ha qualcosa di cui divertirsi con battute per adulti immerse nell'animazione per bambini. Non è una coincidenza…
Allo stesso modo, nella progettazione UX/Prodotto, una struttura chiara è essenziale e guida le scelte dell'utente.
Gli utenti devono capire istintivamente come navigare e interagire con il prodotto. Una buona struttura aiuta a creare un percorso utente fluido, in cui ogni interazione ha senso e porta a quella successiva in modo logico. Se vuoi spingerti oltre, è ancora più interessante affidarti allo storytelling di marketing nel flusso del tuo prodotto, in modo che il marchio si rafforzi nella psiche dell'utente man mano che progredisce nella misurazione dell'utilizzo del tuo prodotto.
Applicazione: dchiedi ai tuoi utenti di parlare del tuo prodotto in modo fluido: devono potertelo raccontare senza troppi problemi, perchéCome disse Albert Einstein: “Se non riesci a spiegare qualcosa a un bambino di 6 anni, è perché non ne sai abbastanza dell’argomento”.
In altre parole, assicurati che il tuo prodotto sia semplice e ben progettato, in modo che i tuoi utenti possano parlarne facilmente. Per aiutarti, essoconsiderate che hanno 6 anni (ma nemmeno troppi… 😉
Un prodotto ben fatto è quello che non hai bisogno di vendere e che può essere consigliato da qualcuno a te vicino.
Regola n.2: I personaggi al centro della storia
Alla Pixar, i personaggi vengono sviluppati in modo tale che il pubblico si affeziona profondamente a loro. Ci toccano evocando emozioni che proviamo, ma che non necessariamente esprimiamo. Sono autentici in modo tale che possiamo identificarci con loro e con le loro avventure; Questo è ciò che ci fa vestire da personaggi televisivi. Che si tratti di una Pixar o di qualcos'altro, vogliamo che facciano parte della nostra identità e ci ricordino ciò che vogliamo essere o diventare.
Nel Product/UX Design, i nostri “personaggi” sono i nostri utenti. È fondamentale comprendere appieno i loro bisogni, motivazioni e dolori. Utilizzando personaggi e storie degli utenti, possiamo progettare esperienze che risuonano con gli utenti in modo personale e significativo.
Un'app è un'estensione che puoi toccare con la punta del dito sul tuo telefono o iPad mini (un cenno agli Apple Fanboys)!
Devi quindi essere in grado di identificarti con i prodotti che usi per essere loro fedele. Questi sono i piccoli dettagli, i piccoli tocchi del prodotto che fanno dire all'utente "Fantastico, ci hanno ANCHE pensato!" ". Emotivamente, questo si traduce in “MI CONOSCONO VERAMENTE!” » da cui nasce la voglia di rimanere fedeli a questo prodotto che ci conosce davvero e che ci serve anche negli scenari più improbabili.
Un prodotto non è solo un insieme di interfacce nell'etica di un app store, è un'opportunità per rendere la vita più semplice a qualcuno e suscitare emozioni per alcuni secondi durante un'interazione.
Regola n.3: Racconta una storia universale
Le storie Pixar raggiungono il pubblico globale esplorando temi universali come l'amore, la perdita e la crescita personale.
Dobbiamo puntare anche a creare esperienze universali. Ciò significa progettare per l’accessibilità, tenendo conto delle diverse abilità e contesti d’uso, in modo che i nostri prodotti siano inclusivi e fruibili da quante più persone possibile.
Regola n.4: L'importanza delle emozioni
Pixar sa giocare con le emozioni per creare una connessione profonda con il pubblico. Questa capacità di giocare con le emozioni è uno dei segreti del loro successo globale. Come affermato in precedenza, Pixar affronta temi universali e questo le consente di raggiungere un vasto pubblico. Ad esempio dentro Il mondo di Nemo, la ricerca di Marlin per trovare suo figlio tocca gli spettatori poiché parla dell'amore dei genitori e delle sfide della separazione.
Allo stesso modo, il Product/UX Design deve suscitare emozioni nell’utente con colori ben studiati, tipografie divisive e microinterazioni che suscitano quella che nel marketing esperienziale chiamiamo “la fase della fascinazione”.
Identifichiamo le emozioni dei nostri utenti attraverso lo shadowing e la user search individuando punti di frustrazione, piacere ed entusiasmo, per poi posizionarli strategicamente. Una mini-interazione funziona come un mini-viaggio nell'interazione dell'utente con il prodotto, portandolo fuori dal suo scorrimento infinito per vivere una sorpresa. Nel libro troviamo anche questo meccanismo di autoinvestimento per la ricompensa emotiva Adunco da Nir Eyal che lo dice “La mente prende scorciatoie influenzate dal nostro ambiente per dare giudizi rapidi e talvolta errati”.
Applicazione: microinterazioni, colori, tipografia costituiscono l'ambiente del tuo prodotto. Padroneggia le emozioni che ruotano attorno ad esso e fornirai un'esperienza memorabile ai tuoi utenti 😉
Conclusione
L'adozione delle regole dello storytelling di Pixar nella progettazione UX/Product consente di creare esperienze utente che non siano solo funzionali. Una struttura chiara facilita la navigazione e l’interazione, mentre la profonda comprensione degli utenti, attraverso personaggi ben definiti, consente di progettare prodotti che soddisfino le loro esigenze e aspirazioni. Mettendo i personaggi al centro della storia e suscitando emozioni, i designer possono creare prodotti universali e memorabili.
Trovate la parte 2 cliccando qui 😉
Osama Berrahal, Progettista di prodotti/UX presso UX-Republic