Per il mio primo articolo, mi è sembrato essenziale spiegarti cos'èProgettazione UX, qual è il lavoro di UX Designer e in quale ambito opera.
L'esperienza dell'utente viene dall'inglese"Esperienza utente”, abbreviato come UX. È la sensazione emotiva di un utente di fronte a un'interfaccia, un oggetto o un servizio.
Per molto tempo, le esigenze dello sponsor sono state le uniche prese in considerazione dalle agenzie durante la progettazione dell'interfaccia. Abbiamo sentito spesso frasi come “Al cliente non piace il colore dei pulsanti verdi, cambiali in blu”. Questi cambiamenti spesso soggettivi potrebbero avere un impatto diretto sull'esperienza poi vissuta dall'utente, poi persa.
UX-Design (User eXperience Design) è una disciplina di cui l'obiettivo è progettare un prodotto al servizio degli utenti. La difficoltà quindi è far convivere la strategia della prima con la realtà della seconda, che oggi hanno potere decisionale attraverso i loro usi e comportamenti. UX-Design propone quindi una vera e propria riflessione a monte per garantire in definitiva un'esperienza utente ottimale.
Per ottenere un'esperienza ottimale, un processo di creazione formalizzato da Jesse James Garrett negli Elementi di User Experience, garantisce la qualità dei deliverable. In effetti, questa esperienza è soggettiva e cambia nel tempo e nelle circostanze.
Ce processus è riassunto in cinque passaggi :
- La stratégie : Definire le aspettative degli utenti, gli obiettivi di business e di cosa parleremo.
- Le perimetro : Delimita la soluzione in modo che sia adatta. Scopri tutto il contesto concreto dell'azienda.
- La La struttura : Organizzare e dare priorità alle informazioni.
- Le scheletro : Progetta zone, wireframe e definisci la posizione di ogni elemento.
- La superficie : Crea il modello, aggiungi il livello grafico.
Il completamento di queste attività può sembrare caotico e comporta naturalmente un lavoro iterativo prima di arrivare alla soluzione più ottimale. Questa metodologia consente quindi di seguire un ordine logico soddisfare queste esigenze soggettive e mutevoli, non rispondendo a semplici principi cartesiani.
Tuttavia, ilUX designer può essere basato su regole come le leggi di Hick e Fitts, la teoria della Gestalt o metodi di ricerca come la creazione di personas, scenari, test utente, wireframe, ecc.
Infine, per esercitare questa professione, devi avere conoscenze in diversi campi ma soprattutto evitare tutti i pregiudizi e cercare di metterti nei panni degli utenti.
Rémi Taieb – UX Designer presso UX-REPUBLIC
