Focus sulla formazione NN/g: RESEARCH OPS

Influenzare positivamente il design attraverso una pratica di ricerca forte, efficace e praticabile.

≣ Obiettivo della formazione

 

L'osservazione e l'ascolto degli utenti stimola e guida la creazione di prodotti e servizi di facile utilizzo, richiesti e apprezzati. Ma mentre la maggior parte delle organizzazioni afferma di credere nella ricerca degli utenti, farlo e influenzare veramente il design rimane una sfida. Inoltre, troppo spesso l'efficacia della ricerca dipende unicamente dal carisma del ricercatore.

Rafforzando le tue operazioni di ricerca (ResearchOps), puoi ottimizzare il tuo prodotto o servizio, le pratiche di ricerca e progettazione dei tuoi team interni e fornire la vitalità e il supporto logistico di cui il tuo processo di ricerca ha bisogno per prosperare. 

Partecipa a questo corso di formazione ResearchOps: scopri come sintetizzare, rendere operativo e socializzare una solida ricerca degli utenti per dare forma al design in modo efficace.

 

IN PROGRAMMA delle 2 mezze giornate:

Mezza giornata 1: Introduzione – Pianificazione – Lancio – Strumenti

1 - 1
Introduzione alle operazioni di ricerca
– Che cosa sono le operazioni di ricerca?
– Vantaggi della sistematizzazione, razionalizzazione e condivisione della ricerca e delle relative risorse
1 - 2
Pianificazione delle operazioni di ricerca
– Crea un quadro di ricerca dall'analisi della tua pratica attuale
– Adattare la pianificazione della ricerca alle esigenze e ai valori dell'azienda
– Ruoli e responsabilità delle Operazioni di Ricerca
1 - 3
Avvio di uno studio di ricerca
– Strategico, come nelle tabelle di marcia della ricerca
– Iterativo, integrazione efficace lavorando all'interno del backlog o di altre tempistiche del progetto
– Richieste di ricerca: raccolta, definizione delle priorità, tracciabilità e utilizzo per la pianificazione
1 - 4
Casella degli strumenti di ricerca condivisa
– Strumenti e modelli per la pianificazione e la conduzione di ricerche sugli utenti
– Strategie per il reclutamento e la gestione dei partecipanti alla ricerca e il trattamento dei dati personali

Mezza giornata 2: Strumenti – Analisi – Condivisione – Misurazione – Maturità

1 - 1
Casella degli strumenti di ricerca condivisa
– Metodi di ricerca: supporto e buone pratiche
– Pre-studio: piani di progetto e preparazione degli osservatori
– Strategie per prendere appunti, registrare e trascrivere
1 - 2
Analisi
– Trasforma le osservazioni in idee
– Converti le idee in buoni progetti
1 - 3
Aumentare la disponibilità della ricerca
– Caratteristiche di archivi di ricerca efficaci e collegamento alla progettazione e allo sviluppo
– Rendi visibili calendari e piani
– Accessibilità e comprensione durante gli studi
1 - 4
Monitoraggio e misurazione
– Prospettive e stato della ricerca
– Impatto della ricerca sul design
1 - 5
Maturità delle operazioni di ricerca
– Sviluppare una forte cultura della ricerca all'interno dell'organizzazione
Al termine di questa formazione, saprai:
  • Apprezzare, creare e sviluppare operazioni di ricerca su larga scala.
  • Sistematizzare pianificazione e consolidamento di gruppi di ricerca, processi, metodi, idee e strumenti.
  • integrare management e team nel processo per un supporto continuo.

≣ Pedagogia della formazione

Durante queste due mezze giornate, beneficerai di un'esperienza di formazione immersiva.
Questo corso combina lezioni ed esercizi di gruppo per consolidare e mettere in pratica ciò che impari. Esempi tratti da ResearchOps e case study condivisi da organizzazioni leader colorano il contenuto.
Un consulente-formatore NN/g vi accompagnerà nella realizzazione delle varie pratiche, della loro animazione e delle loro aspettative.

Questa formazione si basa sul know-how di Nielsen Norman Group ed è illustrata dal loro feedback.

Questo corso è strutturato secondo i seguenti principi:

  • Ripartizione tempo di apprendimento tra 70% teoria e 30% pratica
  • Illustrazione da Research Ops su esempi di settore e casi di studio
  • Mettere in pratica delle operazioni di ricerca attraverso l'esercizio
  • scambi regolarmente con il formatore, il moderatore e i partecipanti

≣ Durata della formazione

Durata: 7 ore o 1 giorno
Questa formazione è erogata in due mezze giornate di 3 ore e 30 minuti ciascuna per consentire una coerenza degli orari tra gli Stati Uniti e la Francia.

≣ Modalità di valutazione dell'apprendimento pregresso

  • Un certificato di completamento.
  • Accesso all'esame per questa formazione per cercare di ottenere 1 credito NN/g.

Diventare "UX-Certificato da NN/g” accumulando 5 crediti e ottieni anche la specialità “Gestione dell'esperienza utente” iscrivendosi ad almeno 5 dei corsi di formazione disponibili per l'iscrizione nel catalogo formazione di UX-Republic!
Gli esami online sono disponibili lo stesso giorno oppure puoi sostenerli fino a 35 giorni dopo l'allenamento. Le tasse d'esame devono essere pagate al momento dell'iscrizione.

≣ Mezzi tecnici

  • Luoghi di formazione : da una distanza.
  • Repas : non incluso.
  • tecnologia : È essenziale disporre di una connessione Internet stabile e ad alta velocità per trasmettere audio e video al computer. Si consiglia vivamente di disporre di altoparlanti, microfono e webcam.
  • Materiale didattico : accedi gratuitamente a strumenti di collaborazione come Google Docs e installa gratuitamente il software per riunioni Zoom.
  • Materiale didattico : ogni studente avrà un supporto formativo da scaricare.
  • Firma : copia del foglio presenze viene inviata allo sponsor.

≣ Prerequisiti

  • Nessun prerequisito

≣ Pubblico interessato

Direttore UX / Direttore delle operazioni / Direttore marketing / Ricercatore UX principale / UX principale / Designer UX senior / Ricercatore UX senior / Designer prodotto senior / Product Manager / Project Manager / Consulente per la trasformazione digitale.


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