L'importanza del feedback nelle esperienze degli utenti

Che si tratti dell'esperienza con un sito web, un'applicazione mobile o un software, gli utenti oggi si aspettano interazioni fluide, intuitive e piacevoli. Per raggiungere questo livello di eccellenza, il feedback degli utenti (o “feedback immediato” secondo Bastien e Scapin) gioca un ruolo fondamentale. … Leggi l'articolo

Qual è il ROI della ricerca sugli utenti?

  Mentre l’AB Testing consente di misurare rapidamente l’impatto di una scelta progettuale, la ricerca sugli utenti, spesso qualitativa, sembra più difficile da quantificare. Tuttavia, i suoi vantaggi sono molto concreti: riduzione dei costi, migliore esperienza utente e fidelizzazione a lungo termine. In questo… Leggi l'articolo