La conferenza WWDC di Apple ha rivelato un aggiornamento trasformativo di iOS e macOS (scusate Android, hanno fatto di meglio), che porta funzionalità di intelligenza artificiale sul tuo dispositivo piuttosto che sul cloud (sì, è importante per la privacy) e API che ridefiniranno il modo in cui progettiamo e interagiamo con le applicazioni su iPhone e MacBook. In qualità di progettista di prodotti/UX, vedo questi sviluppi non solo come progressi tecnologici, ma anche come un'opportunità chiave per ripensare l'esperienza dell'utente in modo più naturale, meno focalizzata sui flussi di utenti ma piuttosto sui flussi di azioni.
Dal punto di vista dei flussi di azioni, di cui parleremo in dettaglio in un altro articolo “Flussi di utenti vs Flussi di azioni”, dovremmo pensare a:
#1 Ottimizza la personalizzazione con Apple Intelligence
Apple Intelligence in iOS e macOS apre la strada a una personalizzazione profonda, adattando le esperienze degli utenti in tempo reale. Questi strumenti consentono di creare applicazioni che rispondono dinamicamente alle preferenze e alle esigenze individuali.
Strategie attuabili
1. Implementare l'assistenza predittiva
Utilizza l'intelligenza artificiale per anticipare le esigenze degli utenti in base al loro comportamento e contesto. Ad esempio, se la tua app rileva che l'utente controlla regolarmente la posta elettronica al mattino, può offrire scorciatoie pertinenti o informazioni contestuali in quegli orari.
2. Raccomandazioni migliorate
Integra l'intelligenza artificiale per perfezionare i motori di raccomandazione, fornendo suggerimenti più pertinenti e personalizzati, sia per contenuti, prodotti o servizi. Integrando queste funzionalità di intelligenza artificiale, puoi creare applicazioni più coinvolgenti e intuitive, aumentando così la soddisfazione e la fidelizzazione degli utenti. Pronto a rendere la tua app più intelligente e intuitiva? Parliamo di come possiamo utilizzare l'intelligenza artificiale per personalizzare ulteriormente l'esperienza dell'utente.
NB: Resta ancora da vedere cosa permettono in termini di interazione le API relative all'AI alleviare Navigazione UX.
N. 2: migliora i metodi di ricerca con Apple Intelligence
Con l'intelligenza artificiale, la ricerca delle app diventa più intelligente e contestuale. Ti consente di eseguire azioni più complesse e rendere la funzionalità di ricerca più pertinente per gli utenti.
Strategie attuabili
1. Ricerca contestuale
Utilizza l'intelligenza artificiale per rendere la ricerca più intuitiva, fornendo risultati e suggerimenti in base al contesto e alle precedenti interazioni dell'utente.
2. Azioni automatizzate
Sfrutta l'intelligenza artificiale per consentire agli utenti di avviare azioni complesse direttamente dai risultati di ricerca, come la prenotazione di servizi o l'accesso a funzionalità specifiche.
Adottando questi metodi di ricerca migliorati, le tue app possono fornire esperienze di ricerca più efficaci e pertinenti.
#3 Crea widget e automazioni con Apple Intelligence
L’intelligenza artificiale consente di progettare widget interattivi e implementare automazioni intelligenti che arricchiscono l’esperienza dell’utente offrendo informazioni e azioni contestuali.
Strategie attuabili
1. Widget intelligenti
Crea widget utilizzando l'intelligenza artificiale per visualizzare informazioni in tempo reale e consentire interazioni dirette. Ad esempio, un widget meteo che offre automaticamente suggerimenti in base alle condizioni meteorologiche locali.
2. Automazioni contestuali
Utilizza l'intelligenza artificiale per automatizzare le attività frequenti in base alle abitudini degli utenti, come abilitare le notifiche in base alla posizione o al calendario.
Rendere le tue app più reattive non farà altro che migliorare la tua esperienza con l'app.
# 4 Caratteristiche contestuali
Le funzionalità di intelligenza artificiale consentono alle applicazioni di rispondere in modo intelligente ai cambiamenti del contesto e alle preferenze dell'utente, fornendo azioni pertinenti in tempo reale.
Strategie attuabili
1. Interfaccia utente adattiva
Interfacce di progettazione che si adattano dinamicamente in base ai contesti utente rilevati dall'intelligenza artificiale; come cambiare temi in base alle condizioni di illuminazione o alle preferenze dell'utente.
2. Contenuti proattivi
Utilizza l'intelligenza artificiale per fornire contenuti o azioni pertinenti basati su informazioni contestuali in tempo reale, ad esempio offrendo percorsi alternativi nel traffico (questo sarebbe utile ad esempio su un'app VTC) o suggerimenti basati sulla cronologia delle azioni e sulle abitudini di utilizzo. Normalmente questo viene fatto a livello del sistema operativo, ma l'intelligenza artificiale consente di farlo su applicazioni di terze parti, il che è davvero fantastico.
Le funzionalità AI hanno il potenziale per trasformare la tua app da reattiva a proattiva.
# 5 Assistenza intelligente
L’intelligenza artificiale semplifica la semplificazione delle attività complesse per gli utenti automatizzando i processi e fornendo soluzioni intuitive basate sulle interazioni passate e sulle preferenze individuali.
Strategie attuabili
1. Automazione delle attività
Integra l'intelligenza artificiale per automatizzare attività complesse, come la gestione dei calendari o la pianificazione degli appuntamenti, in base alle preferenze dell'utente e ai comportamenti passati.
2. Suggerimenti proattivi
Utilizza l'intelligenza artificiale per offrire suggerimenti proattivi basati sulle abitudini degli utenti, come consigliare ristoranti in base alle persone con cui stai inviando messaggi (perché l'intelligenza artificiale è per lo più contestuale) o offrire azioni rapide per attività frequenti in base agli orari diurni.
Queste funzionalità contribuiscono a semplificare l'utilizzo e a rendere le applicazioni più efficaci per gli utenti.
Conclusione: sfruttare l'intelligenza di Apple per reinventare l'esperienza dell'utente
Le funzionalità di Apple Intelligence in iOS e macOS offrono numerose opportunità per migliorare l'esperienza utente e favorire il coinvolgimento. Apple ci ha rilasciato lo strumento, sta a noi essere creativi e rendere l'esperienza dell'utente più naturale sulle nostre app. Chissà, forse non avremo più bisogno dei pulsanti CTA sulle nostre app, se i flussi di utenti possono essere eseguiti direttamente tramite comando vocale... Da qui la nozione di flussi di azioni piuttosto che di flussi di utenti che abbiamo citato all'inizio.
Nessuna preoccupazione, io volontà un articolo per discutere approfonditamente di Action Flows e condividerlo con i tuoi utenti 😉
Osama Berrahal, Progettista di prodotti/UX presso UX-Republic
