| GIORNALE DI BORDO

Name: USER RESEARCH : APPRENDRE DES UTILISATEURS # Distanciel
Start: 2024-05-13
End: 2024-05-13
Location: Distanciel

Metodo qualitativo volto ad esplorare feedback e usi utenti nei confronti di un servizio o prodotto per un lungo periodo.

· XNUMX€ Utile per

Comprendi nella sua linea temporale effettiva e in modo approfondito gli usi e i sentimenti degli utenti nei confronti di un prodotto o servizio in un contesto naturale e in modo longitudinale

· XNUMX€ Principio

Gli utenti sono invitati a completare un diario per un periodo più o meno lungo. Si documentano cosa fanno, cosa provano, le difficoltà incontrate, i bisogni individuati rispetto al prodotto o servizio

· XNUMX€ guadagni

Consente la raccolta di dati vari (appunti, foto, video, ecc.) in a dinamica temporale

Permette di raccogliere eventi ed esperienze ricche in contesti e usi naturali

Metodo flessibile che offre molta libertà (formato, contenuto della domanda, protocollo di amministrazione)

| La nostra Offre

Hai identificato un'esigenza di registro? Ti supportiamo nella sua configurazione, indipendentemente dal settore di attività e dal mezzo interessato (servizio con abbonamento, oggetto connesso, ecc.)

Definiamo con voi il tipo di registro adattato al vostro progetto tra nos Formati 2 (diario online, diario cartaceo), l'ambito e il target (usi, abitudini, socio-demografia, ecc.)

| La nostra metodologia

Indipendentemente dal formato scelto, segue il percorso del progetto di studio i seguenti passaggi:

Incontro di inquadratura del progetto
Creazione di hardware e programmazione
Assunzione alcuni partecipanti
Animazione, monitoraggio e promemoria
Analisi e redazione di rapporto détaillé
Restituzione risultati

Contattaci

| Non piegato

1. Riunione di scoping del progetto

Presentazione delle squadre (profilo e livello di coinvolgimento di ciascuno)
Promemoria del contesto, degli obiettivi, dell'ambito, del programma, dell'obiettivo e delle aspettative nella sezione del registro

2. Creazione del materiale e programmazione

Scegliamo il formato logbook dal ns 2 modelli:

01 | Diario in linea

Il più usato

Semplifica l'analisi dei dati e consente di combinare voci di registro e registri (data, ora, attività in corso, ecc.). Consente una maggiore creatività con condivisione di foto, memo vocali, video, ecc.

02 | diario di carta

Meno usato

Ma utile per condurre uno studio con gli anziani.

Prepariamo i supporti (istruzioni, questionari, formati di risposta attesi, ecc.) e stabiliamo il ritmo delle valutazioni

Per un registro in linea, programmiamo lo spazio su cui raccoglieremo i dati: Pagina Facebook, blog, piattaforma dedicata, ecc.

Facciamo anche un selezionatore di reclutamento : questionario per interrogare i potenziali partecipanti al fine di verificare la loro idoneità allo studio

3. Reclutamento dei partecipanti

Sulla base dello screening del reclutamento, questo viene spesso fatto da i nostri fidati partner di reclutamento dei relatori che hanno ampie basi di partecipanti volontari, in B2C e B2B

4. Animazione, monitoraggio e promemoria

Animiamo, monitoriamo le risposte dei partecipanti e rilanciarli se necessario al fine di mantenere un impegno per tutta la durata dello studio e garantire la più completa e qualitativa raccolta di informazioni possibile.

5. Analisi e redazione della relazione di dettaglio

Ti forniamo un rapporto dettagliato contenente le lezioni del diario di bordo (usi e sentimenti degli utenti) arricchito con diverse tipologie di contenuti raccolti durante lo studio (foto, promemoria vocali, messaggi di testo, video, ecc.) nonché opportunità di innovazione individuate