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UX WRITING : CRÉER DU LIEN HUMAIN GRÂCE À LA MICROCOPIE # Paris

≣ Objectif de la formation

36%, un nombre magique ? C’est le pourcentage moyen que représente le texte au sein des 25 applications les plus populaires de l’App store d’après une étude de 2019 réalisée par Jonathon Colman.

Trop souvent délaissé voir remplacé par du texte de substitution, le contenu est pourtant un élément central pour soutenir la compréhension et l’expérience dans son ensemble des services et produits digitaux de toutes les marques.

L’UX Writing répond aux problèmes d’utilisabilité en concevant avec du contenu. Cette formation place ou replace le concepteur dans une logique de création systémique du contenu.

Au terme de cette formation, vous saurez :
  • Comprendre ce qu’est l’UX Writing et ses enjeux.
  • Préciser la place et l’importance de l’UX Writing dans le Design Produit.
  • Élaborer une voix et un ton propre à un produit ou service.
  • Analyser les informations récoltées.
  • Inventer des produits ou services numériques plus humains grâce aux microcopies.
  • Connaître les tips et outils d’un bon UX Writer.
  • Employer les procédures de tests pour vérifier la qualité du contenu.
  • Conceptualiser un contenu inclusif et accessible.

≣ Appréciation de la formation

Cette formation est nouvelle au catalogue UX-Republic.

Moyenne globale : -/10

  1. Evaluation de l’organisation : -/4
  2. Évaluation des objectifs : -/4
  3. Évaluation de la prestation : -/4

Les notations seront la synthèse des appréciations cumulées de nos stagiaires.

≣ Modalité pédagogique et technique


Durant ces trois jours, vous bénéficierez d’une expérience de formation immersive.
Vous serez amené à comprendre puis mettre en œuvre les étapes de création de contenu centré utilisateur à partir d’une situation concrète.
Notre consultant-formateur vous accompagnera dans la réalisation des différentes mises en pratiques et leurs attendus.

Nos formations sont issues des savoir-faire de nos consultants et illustrées de leurs retours d’expérience.

Notre cursus est conçu selon les principes suivant :

  • Répartition du temps d’apprentissage entre 30% de théorie, 60% de pratique & 10% de partage
  • Mise en pratique de l’UX Writing
  • Échanges réguliers avec le formateur et les participants
  • Evaluation et analyse par un formateur-consultant expert en UX Writing

Supports pédagogiques : chacun des apprenants dispose d’une clé USB avec les supports de formation (et/ou envoyés par mail si besoin).

Matériel pédagogique : mise à disposition du matériel des différentes mises en pratiques (post-it, feutres, scotch, ciseaux…).

Technologie : un grand écran est utilisé pour la projection du support de formation et des exercices pratiques.

Apprenant en situation de handicap, nous sommes à vos côtés pour identifier les aménagements les plus adaptés des modalités et des supports pédagogiques ou les aides humaines pertinentes.

Pour plus d’informations, contactez notre référent handicap : referent-handicap.training@ux-republic.com / 01 44 94 90 70

≣ Durée de la formation

  • Durée : 21 heures réparties sur 3 jours consécutifs

≣ Modalités évaluative

  • Un contrôle de connaissances sous forme de QCM ou exercices pratiques est réalisé pendant et à l’issue de la formation. Il permet de valider et de reprendre les points non assimilés.
  • Un certificat de réalisation d’une action de formation est transmis à l’apprenant.
  • Une copie de la feuille d’émargement est transmise au commanditaire.

≣ Aspects périphériques de la formation

  • Lieux de la formation : en présentiel dans notre salle de créativité
  • Repas : petit-déjeuner, déjeuner et autres collations et boissons sont offerts

≣ Pré-requis

  • aucun pré-requis n’est nécessaire pour suivre cette formation

≣ Publics concernés

La formation s’adresse à tous les professionnels du design produit et de création de contenu :

UX-Designer / Service Designer / Product Design / Product Owner / Product Manager / Marketing Manager / Consultant en Transformation Digitale / Chef de projet / Concepteur-rédacteur / Rédacteur web / Copywriter …

≣ Modalité et délais d'accès

  • Pour être définitive une commande doit être expressément formulée sur support papier via le formulaire d’inscription sur notre site. Pour toute inscription un accusé de réception ainsi que la convention de formation sont adressés au responsable de l’inscription.
  • Le délais d’accès peut différer de 1 à 15 jours suivant le mode de règlement. Pour toutes entreprises résidentes en France, le règlement du prix de la formation est à effectuer à réception de la facture. Pour toutes entreprises résidentes hors France et les personnes ayant une activité d’indépendants, le règlement du prix de la formation est à effectuer avant le jour de la formation, comptant et sans escompte.

Programme horaire

Jour 1 : L’introduction : découvrir les principes, les atouts et les enjeux de l’UX Writing

1 - 1
Ce qu’est et ce que n’est pas l’UX Writing
- Distinguer l’UX Writing de toutes les autres formes d’écriture web
- Apprendre à baliser le terrain de la discipline et de sa mission
- Faire la différence entre un bon et un mauvais UX Writing
1 - 2
Une “nouvelle” discipline indispensable ?
- Découvrir l’origine de l’UX Writing
- Visualiser ses nombreux champs d’application
- Étudier les chiffres marquants sur le domaine
- Concevoir le métier d’UX Writer sur le long terme et projeter ses potentialités
1 - 3
L’UX Writer : être solitaire ou maillon fort du groupe ?
- S’affranchir des préjugés sur le rôle d’UX Writer
- Comprendre le rôle de l’UX Writer dans une équipe d’UX/UI designers
- Utiliser les outils collaboratifs pour travailler en bonne intelligence

Jour 2 : L’approfondissement : avant, pendant et après l’écriture UX

2 - 1
Avant - Ton de marque, persona et habitudes de lecture
- Savoir pour qui écrire : les personae
- Savoir comment écrire : la voix et le ton de marque
- Découvrir comment fonctionne le cerveau à la lecture digitale
- Saisir l'interopérabilité entre UX Research et UX Writing : le cas des entretiens utilisateurs
2 - 2
Pendant - Un contenu “clair, concis, utile” (et humain !)
- Développer une approche centrée utilisateurs
- Rédiger du contenu clair, concis et utile
- Ramener la dimension humaine dans l’univers numérique
- Vérifier l’accessibilité et la repérabilité du contenu
2 - 3
Après - Tester, itérer et évoluer
- Découvrir les différentes méthodes pour tester l’UX Writing
- S’initier aux procédures d’AB/Test
- Faire évoluer son contenu et son guide de style dans le temps

Jour 3 : La consolidation : 1 jour dans la peau d’un UX Writer

3 - 1
Pour commencer - Onboarding et homepage
- Assurer un bon accueil à ses utilisateurs
- Classer les informations essentielles
- Choisir le bon ton pour le bon usage
3 - 2
Pour continuer - Formulaire de contact, page de connexion et notifications
- Guider l’utilisateur afin d’améliorer l’UX
- Inciter l’utilisateur à s’inscrire / se connecter
- Travailler sur la transmission d’informations via les notifications
3 - 3
Pour finir en beauté - Les détails : temps d’attente, messages d’erreur et page 404
- Apprendre à transformer les temps d’attente en moyens de tisser des liens
- Savoir rebondir sur une situation imprévue sans générer de frustration
- Être toujours là où on ne vous attend pas !

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Disponible Places: Illimité
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Date

07 - 09 décembre 2022

Heure

9h30 - 17h30

Tarif HT

2.000€

Catégorie

METHODOLOGIE,
PRODUIT,
UX-DESIGN

Lieu

UX-REPUBLIC Paris
11 rue de Rome - 75008 Paris
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