Accueil Formations [NN/g] RESEARCH OPS: OPERATIONALIZING AND SOCIALIZING USER RESEARCH # Distanciel

[NN/g] RESEARCH OPS: OPERATIONALIZING AND SOCIALIZING USER RESEARCH # Distanciel

Influencez positivement la conception grâce à une pratique de recherche solide, efficace et viable.

≣ Objectif de la formation

Observer et écouter les utilisateurs stimule et guide la création de produits et de services faciles à utiliser, demandés et appréciés. Mais si la plupart des organisations affirment croire en la recherche sur l’utilisateur, la réaliser et influencer véritablement la conception reste un défi. En outre, l’efficacité de la recherche dépend trop souvent uniquement du charisme du chercheur.

En renforçant vos opérations de recherche (ResearchOps), vous pouvez optimiser votre produit ou service, les pratiques de recherche et de conception de vos équipes internes, et apporter la vitalité et le soutien logistique dont votre processus de recherche a besoin pour prospérer. 

Entrez dans cette formation ResearchOps : apprenez à synthétiser, à rendre opérationnelle et à socialiser une recherche solide sur les utilisateurs afin de façonner efficacement la conception.

 

Au terme de cette formation, vous saurez :
  • Apprécier, créer et développer des opérations de recherche à grande échelle.
  • Systématiser la planification et la consolidation des équipes de recherche, des processus, des méthodes, des idées et des outils.
  • Intégrer la direction et les équipes dans le processus pour un soutien continu.

≣ Pédagogie de la formation

Durant ces deux demies-journées, vous bénéficierez d’une expérience de formation immersive.
Ce cours combine des cours magistraux et des exercices en groupe pour consolider et mettre en pratique ce que vous apprenez. Des exemples de ResearchOps et des études de cas partagés par des organisations de premier plan colorent le contenu.
Un consultant-formateur NN/g vous accompagnera dans la réalisation des différentes mises en pratique, leur animation et leurs attendus.

Cette formation est issue des savoir-faire de Nielsen Norman Group et est illustrée de leurs retours d’expérience.

Ce cursus est conçu selon les principes suivant :

  • Répartition du temps d’apprentissage entre 70% de théorie & 30% de pratique
  • Illustration de la Research Ops sur des exemples et des études de cas du secteur
  • Mise en pratique de la Research Ops par l’exercice
  • Échanges réguliers avec le formateur, le modérateur et les participants

≣ Durée de la formation

Durée : 7 heures soit 1 jour
Cette formation est dispensée en deux demies-journées de 3 heures 30 minutes chacune pour permettre une concordance des horaires entre les Etats Unis et la France.

≣ Modalités des évaluations des acquis

  • Une attestation de fin de formation.
  • Un accès à l’examen de cette formation pour tenter d’obtenir 1 crédit NN/g.

Devenez “UX-Certified by NN/g” en cumulant 5 crédits et obtenez également la spécialité “UX Management” en vous inscrivant à au moins 5 des formations disponibles à l’inscription au catalogue de formation UX-Republic !
Les examens en ligne sont disponibles le jour même, ou vous pouvez les passer jusqu’à 35 jours après la formation. Les frais d’examen doivent être payés lors de l’inscription.

≣ Moyens techniques

  • Lieux de la formation : à distance.
  • Repas : non inclus.
  • Technologie : avoir une connexion Internet stable et à haut débit, pour transmettre le son et la vidéo sur votre ordinateur est indispensable. Disposer de haut-parleurs, d’un microphone et d’une webcam sont fortement recommandés.
  • Matériel pédagogique : avoir un accès libre aux outils de collaboration tels que Google Docs et installer gratuitement le logiciel de réunion Zoom.
  • Supports pédagogiques : chacun des apprenants disposera d’un support de formation à télécharger.
  • Émargement : une copie de la feuille d’émargement est transmise au commanditaire.

≣ Pré-requis

  • Comprendre et lire l’anglais

≣ Publics concernés

Directeur UX / Directeur des opérations / Directeur marketing / Lead UX-Researcher / Lead UX / UX-Designer senior / UX-Researcher senior / Product Designer senior / Product Manager / Chef de projet / Consultant en Transformation Digitale.

Programme horaire

Demi-jour 1 : Introduction - Planification - Lancement - Outils

1 - 1
Introduction à la Research Ops
- Qu'est-ce que la Research Ops ?
- Avantages de la systématisation, de la rationalisation et du partage de la recherche et des ressources connexes
1 - 2
Planification de la Research Ops
- Créer un cadre de recherche à partir de l'analyse de votre pratique actuelle
- Adapter la planification de la recherche aux besoins et aux valeurs de l'entreprise
- Rôles et responsabilités de la Research Ops
1 - 3
Lancement d'une étude de recherche
- Stratégique, comme dans les feuilles de route de recherche
- Itérative, s'intégrer efficacement en travaillant dans le cadre du carnet de commandes ou d'autres calendriers de projet
- Demandes de recherche : collecte, hiérarchisation, suivi et utilisation pour la planification
1 - 4
Boîte à outils de recherche partagée
- Outils et modèles pour planifier et mener des recherches sur les utilisateurs
- Stratégies de recrutement et de gestion des participants à la recherche et traitement des données personnelles

Demi-jour 2 : Outils - Analyse - Partage - Mesure - Maturité

1 - 1
Boîte à outils de recherche partagée
- Méthodes de recherche : soutien et meilleures pratiques
- Pré-étude : plans de projet et préparation des observateurs
- Stratégies de prise de notes, enregistrement et transcription
1 - 2
Analyse
- Transformer les observations en idées
- Convertir les idées en bonnes conceptions
1 - 3
Accroître la disponibilité des travaux de recherche
- Caractéristiques des référentiels de recherche efficaces, et lien avec la conception et le développement
- Rendre les calendriers et les plans visibles
- Accessibilité et compréhension pendant les études
1 - 4
Suivi et mesure
- Perspectives et état de la recherche
- Impact de la recherche sur la conception
1 - 5
Maturité des opérations de recherche
- Développer une solide culture de la recherche au sein de l'organisation

Réserver l’événement

Pré-inscription à la formation € H.T.

Laissez nous vous coordonnées sur la page suivante. Nous vous contacterons pour finaliser votre formation.

Disponible Places: Illimité
Le billet de Pré-inscription à la formation est épuisé. Vous pouvez essayer un autre billet ou une autre date.
Étiquettes :

Date

16 - 17 novembre 2021

Tarif HT

1.080€

Catégorie

METHODOLOGIE,
PRODUIT,
RESEARCH

Lieu

Distanciel
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