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illustration de la formation

PILOTER ET MESURER L’UX # Distance

≣ Objectif de la formation

Le pilotage et la mesure de l’expérience utilisateur a toute son importance pour fiabiliser et démontrer l’impact de la création ou de la refonte d’une solution digitale.

Pour démontrer le retour sur investissement, il faut apprendre à organiser puis piloter l’UX et à écouter les retours utilisateurs pour anticiper, regrouper et analyser la récurrence des usages, besoins et points bloquants.

Au terme de cette formation, vous saurez :
  • Identifier et s’adapter aux niveaux de maturité UX
  • Interpréter les objectifs à atteindre en conception d’expérience utilisateur
  • Définir les enjeux de la mesure de l’expérience
  • Énumérer les KPI de l’eXpérience Utilisateur
  • Traduire par le calcul le ROI de l’UX

≣ Appréciation de la formation

Moyenne globale : 7,8/10

  1. Evaluation de l’organisation : 3,6/4
  2. Évaluation des objectifs : 3,5/4
  3. Évaluation de la prestation : 3,6/4

Les notations sont la synthèse des appréciations cumulées de nos stagiaires du 01/09/2022 au 10/11/2022.

≣ Modalité pédagogique et technique


Durant cette journée, vous bénéficierez d’une expérience de formation immersive.
Vous serez amené à utiliser des outils de pilotage et mettre en œuvre la mesure de l’expérience utilisateur sur une situation concrète.
Notre consultant-formateur vous accompagnera dans la réalisation des différentes mises en pratiques et leurs attendus.

Nos formations sont issues des savoir-faire de nos consultants et illustrées de leurs retours d’expérience.

Notre cursus est conçu selon les principes suivant :

  • Répartition du temps d’apprentissage entre 30% de théorie & 70% de pratique
  • Mise en pratique du pilotage et de la mesure de l’UX
  • Échanges réguliers avec le formateur et les participants
  • Evaluation et analyse par un formateur-consultant expert en pilotage et mesure de l’UX

Supports pédagogiques : chacun des apprenants dispose d’un lien de téléchargement avec les supports de formation.

Matériel pédagogique : mise à disposition de l’ensemble du matériel collaboratif.

Technologie : un lien Google Meet est utilisé pour la projection du support de formation et un lien Mural pour soutenir les exercices pratiques.

Apprenant en situation de handicap, nous sommes à vos côtés pour identifier les aménagements les plus adaptés des modalités et des supports pédagogiques ou les aides humaines pertinentes.

Pour plus d’informations, contactez notre référent handicap : referent-handicap.training@ux-republic.com / 01 44 94 90 70

≣ Durée de la formation

  • Durée : 7 heures réparties sur 1 journée

≣ Modalités évaluative

  • Un contrôle de connaissances sous forme de QCM ou exercices pratiques est réalisé pendant et à l’issue de la formation. Il permet de valider et de reprendre les points non assimilés.
  • Un certificat de réalisation d’une action de formation est transmis à l’apprenant.
  • Une copie de la feuille d’émargement est transmise au commanditaire.

≣ Aspects périphériques de la formation

  • Lieux de la formation : à distance
  • Repas : non inclus

≣ Pré-requis

  • Avoir au moins 1 première expérience d’intervention sur des projets digitaux BtoC, BtoB, BtoE…
  • Avoir un intérêt pour l’Expérience Utilisateur

≣ Publics concernés

La formation s’adresse à tous les professionnels de l’expérience utilisateur et client (BtoB, BtoC, BtoE) :
Service Designer / UX-Design / Product Designer / Product Owner / Product Manager / Marketing Manager / Data Analyst / Consultant en Transformation Digitale / Planeur stratégique / …

≣ Modalité et délais d'accès

  • Pour être définitive une commande doit être expressément formulée sur support papier via le formulaire d’inscription sur notre site. Pour toute inscription un accusé de réception ainsi que la convention de formation sont adressés au responsable de l’inscription.
  • Le délais d’accès peut différer de 1 à 15 jours suivant le mode de règlement. Pour toutes entreprises résidentes en France, le règlement du prix de la formation est à effectuer à réception de la facture. Pour toutes entreprises résidentes hors France et les personnes ayant une activité d’indépendants, le règlement du prix de la formation est à effectuer avant le jour de la formation, comptant et sans escompte.

Programme horaire

Jour 1 : Piloter et mesurer l'UX

1 - 1
Organiser l’eXpérience Utilisateur : les bases pour construire un bon service / produit
- Introduction : les notions fondamentales sur l’eXpérience Utilisateur
- Les objectifs à viser pour un projet 100% centrée utilisateur
- Le Design Challenge
1 - 2
Piloter l’eXpérience Utilisateur : la recette miracle pour une équipe mémorable
- Définir les hypothèses de conception et la feuille de route itérative : Warm up, Proto-persona, KPIs
- Définir et organiser les rôles sur un projet UX pour évaluer les compétences manquantes
- Communiquer, formaliser et valider : l’importance des livrables par la cartographie
1 - 3
Mesurer l’eXpérience Utilisateur : les moyens de calcul du retour sur investissement
- Évaluer l’eXpérience Utilisateur
- Relier les métriques UX aux objectifs business : calculer le ROI de l’UX
- Construire un tableau de bord

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Disponible Places: Illimité
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Date

14 décembre 2022

Heure

9h30 - 17h30

Tarif HT

800€

Catégorie

TRANSFORMATION DIGITALE,
UX-DESIGN

Lieu

Distanciel
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