
DESIGN THINKING : CRÉER DE L’INNOVATION # Paris
Programme horaire
Jour 1 : Introduction – Inspiration – Storytelling
- 1 - 1
- Introduction du Design Thinking
- - Définir le Design Thinking
- Citer quelques exemples de création
- Comprendre les méthodes et leurs chronologies
- Concevoir un feuille de route de la conception Design Thinking pour l’entreprise
- 1 - 2
- Inspiration : penser autrement
- - Préparer la recherche utilisateur : Proto-personas
- Conduire une recherche utilisateur : Techniques des entretiens semi-directifs
- Découvrir les autres méthodes de recherche utilisateurs : observation, analytics, benchmark…
- Valider les Proto-personas sur la base de la recherche utilisateur
- 1 - 3
- Storytelling : l’art de convaincre et d’engager
- - Travailler un récit d’engagement des parties prenantes
- Rendre accessible les concepts du Design Thinking
- Créer de l’adhésion pour la suite du projet
Jour 2 : Définition – Idéation – Implémentation
- 2 - 1
- Définition : converger vers une proposition de valeur
- - Représenter le parcours de l’utilisateur : User Journey
- Améliorer l’expérience grâce à la cartographie l’expérience utilisateur : Experience Map
- Aligner les besoins business et les attentes des utilisateurs : Value Proposition Design
- 2 - 2
- Idéation : aller voir plus loin
- - Trouver des fonctionnalités adéquates au service / produit : Brainstorming
- Hiérarchiser les résultats de l’idéation : Buy-a-feature
- Faciliter un atelier de co-conception : Six-to-One
- 2 - 3
- Implémentation : prototyper pour tester
- - Connaître les différentes formes de prototypage
- S’initier au prototypage rapide
- Rédiger et réaliser un protocole de test
- Comprendre les méthodes d’analyse d’ un test utilisateur simple