„Schönheit und Intelligenz, Vergnügen und Benutzerfreundlichkeit – das sollte Hand in Hand gehen“
BIOGRAFIE
Am Anfang war das Unileben…
Don Norman kommt aus der wissenschaftlichen Welt. Nach einer Lizenz in Elektro- und Computertechnik an der renommierten Institution MIT (Massachusetts Institute of Technology) im Jahr 1957 wird er seine Dynamik fortsetzen, indem er einen Master-Abschluss auf demselben Gebiet und 1962 einen Doktortitel in mathematischer Psychologie an der University of Pennsylvania erhält . .
Nach diesen Diplomen und immer bereit zu lernen und zu teilen, ging Norman eine Postdoktorandenpartnerschaft mit dem Center for Cognitive Studies an der Harvard University ein und wurde im selben Jahr Dozent.
Er geht dann für dieUCSD (University of California, San Diego), wo er das Institute of Cognitive Sciences und die Society of Cognitive Sciences gründete, mit denen er 1979 seine erste Konferenz auf demselben Campus in San Diego abhielt.
…Und Cognitive Engineering war!
Normans Übergang von Cognitive Science zu Cognitive Engineering erfolgte, als er als Berater und Autor in das Feld eintrat. Der auslösende Artikel, der ihn zum Brückenkopf der Computerwelt katapultierte, war zweifellos seine Reflexion von 1981“Die Wahrheit über das Unix-System: Seine Benutzeroberfläche ist schrecklich!“. Kurz darauf veranlasste ihn seine neue Dimension natürlich, das Universitätssystem zu verlassen, auch wenn er bis 1993 innerhalb der UCSD aktiv blieb! Er forschte daher weiter, bis er das Konzept der „menschenzentriertes Design“ während seiner verschiedenen Interventionen an vielen Universitäten und seiner Tätigkeit als Berater für mehrere Beratungsunternehmen der Regierung (insbesondere das der Defense Advanced Research Projects Agency (DARPA)).
Er arbeitet noch heute für viele Gremien oder Beratungsfirmen für große Marken wie Motorola, Toyota, die Encyclopaedia Britannica, Panasonic oder die TED-Gespräche, für die bekanntesten.
Als er 1993 die UCSD verließ, wechselte er zu Apple Computer, zunächst als „Apple Fellow“ (ein Ehrentitel für den internen Gebrauch, von dem fast alle Entwickler träumen).User-Experience-Architekt, dann als Vizepräsident der Advanced Technology Group. Donald Norman war der erste, der den Begriff verwendete Benutzererfahrung auf einer Visitenkarte!
Er wird wenig später für Hewlett-Packard arbeiten, bevor er 1998 mit Jacob Nielsen das Unternehmen gründete Nielsen Norman Group, eine Beratungsagentur, die sich globaler auf Computerbenutzerschnittstellen und Benutzererfahrung spezialisiert hat.
BEITRAG IM BEREICH DERUX
Wichtige Veröffentlichungen und verwandte Konzepte
[Zeugnis] „Gutes Design ist tatsächlich viel schwerer zu bemerken als schlechtes Design, zum Teil, weil gutes Design so gut zu unseren Anforderungen passt, dass das Design unsichtbar ist.“[/Zeugnis]
Nachschlagewerk des Autors, in dem er erklärt, wie Design als Kommunikation zwischen dem Objekt und dem Benutzer dienen kann, aber auch, wie diese Kommunikation optimiert werden kann, um die Erfahrung der Verwendung desselben Objekts zu einer Quelle der Freude zu machen.Norman entwickelt dort den Begriff der Erschwinglichkeit (Fähigkeit eines Objekts, seinen eigenen Gebrauch vorzuschlagen, also ohne Anweisungen) auf das Design angewendet und macht auch das Konzept des „benutzerzentrierten Designs“ populär. Dieses Konzept impliziert daher:
- Aufgabenstruktur vereinfachen
- Dinge sichtbar machen
- Aktionen, Funktionen und Bedürfnisse richtig abbilden
- Nutzen Sie die Macht der Beschränkung
- Designer für Fehler
Dieses Werk wurde 2007 von Norman selbst unter dem Titel „Die Zukunft der Alltagsdinge“ komplett überarbeitet.
[testimonial] „Gute Designer machen sich viele Gedanken über die physische Haptik ihrer Produkte. Körperliche Berührung und Gefühl können einen großen Unterschied in Ihrer Wertschätzung für ihre Kreationen machen. Betrachten Sie die Freuden von glattem, poliertem Metall oder weichem Leder oder Erde …“[/Zeugnis]
Emotional Design ist sowohl der Titel des Buches als auch das Konzept, das es darstellt, nämlich wie Emotionen die menschliche Fähigkeit beeinflussen, die Welt um uns herum zu verstehen und neue Dinge zu lernen.Beispielsweise wird ein ästhetisch ansprechender Gegenstand dem Benutzer aufgrund seiner sinnlichen Anziehungskraft effektiver erscheinen.
Zur Erklärung dieses Phänomens stützt sich Norman auf das klassische Modell der ABC-Einstellung (Affekt, Verhalten und Kognitiv für Affekt, Verhalten und Kognitiv), aber auf Design übertragen. Somit wird das Design von den Benutzern durch 3 Dimensionen wahrgenommen:
- Viszeral : was sich direkt auf die Ästhetik bezieht, auf das Gefühl der Erscheinung von Objekten
- verhalten : die Nützlichkeit von Objekten und ihre Benutzerfreundlichkeit
- reflektierend : Rationalisierung und Intellektualisierung des Produkts, was der Besitzer des Produkts denkt, was ihm dieses Produkt in Bezug auf Image oder Stolz bringen kann
Ein gutes Design muss daher diese drei Dimensionen gleichzeitig ansprechen.
„Lernen sollte stattfinden, wenn es gebraucht wird, wenn der Lernende interessiert ist, nicht nach einem willkürlichen, festen Zeitplan.“
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UX-ZERTIFIZIERT® von der Nielsen Norman Group
Vom 12. bis 16. November 2018
UX-Republik – Paris Saint-Lazare
Zum ersten Mal in Frankreich, UX-Republic Digital Training Center bietet Ihnen in seinen Räumlichkeiten in Paris eine neue Schulung in Zusammenarbeit mit der Nielsen Norman Group an.
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Quentin BOUISSOU – UX-Evangelist @UX-Republic
